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1、企业文化与企业竞争力摘 要：在新经济时代的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。企业的文化不会是一成不变的，它必将伴随着时代的进步和企业的发展而不断的发展和创新。21世纪企业竞争力将产生以企业文化为标志的变化。企业文化是企业竞争力的基础，企业竞争力是企业文化的价值体现，两者相互补充相互渗透。关键字：企业文化 企业竞争力 5W2H分析方法 SWOT分析方法1 企业文化是企业的源泉1.1 企业文化11企业文化或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、
2、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是为企业生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员广泛认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认识。集中体现了一个企业的经营管理核心主张，是企业成员共同的价值观和行为规范。企业是以营利为目的的经济组织，企业的发展离不开企业文化，它是企业发展的强劲动力，是企业成长的催化剂。拥有独具特色的企业文化，更是企业在激烈市场竞争中获得成功的秘诀之一。在以高新技术，特别是以信息技术为典型性发展方向的新经济时代，动态地把握企业文化的发展方向并进行适应性调整、更新倍显必要。不重视企业文化建设，没有企业文化，就没有企业的经营战略和经济的发展，也不会有科学的管理，就
3、更谈不上赶超世界的先进技术和文化。因此我们必须提高对建设企业文化的重要性和紧迫性的认识。1.2 企业文化体现企业战略管理企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略，根据国内外市场环境、国家政策、国际规则等外部因素的变化，结合本企业实际，明确企业发展目标，提出实现目标的重大方针与计划，确定企业经营业务类型，确定产业发展方向以及它的竞争地位，避免盲目跟随别人，造成决策失误。1.2.1 企业的创造力企业文化有助于提高企业学习与创新能力，建设创新型企业，全面提升企业的技术创新、制度创新、管理创新和文化创新能力，为实现企业的持续健康发展创造条件。学习能力是企业生命力之根、竞争力之本、创造力之源。
4、要建设学习型企业，树立忧患意识，着力增强获取知识、传递知识和发明、反思、推广、执行的能力。要拓展企业获取外部知识的渠道，探索企业内部知识分享的办法。要在重视经营者个人学习能力的同时，提升经营团队的学习能力，并转化成企业组织学习能力。创新能力是企业生存与发展的必然保证。企业可在全球范围内同行业中寻找战略伙伴，通过持有外国公司股权，跨越式提升研发水平。加强与科研院所、大专院校的合作，推动产学研结合，实现双赢。积极参与国际国内专业标准制定工作。可以大力推进企业制度创新，使具备实力和条件的企业，积极争取上市。企业上市不仅仅是解决一个企业融资的问题，更重要的是为企业引进一套外部规范机制，提升企业整体管理
5、水平，改善企业形象。1.2.2 企业的战略化企业文化有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业“引进来，走出去。”的政策，企业推进国际化战略提供了重要机遇，有利于化解人民币持续升值和国际贸易摩擦带来的市场风险。大量中小企业要抓住机遇，增强承接国际产业转移的能力，积极引进与消化吸收国际先进管理与技术，善于利用国际资本、人才等资源和市场，采取合作、合资等方式，提高国际化水平和国际竞争能力。但在合作、合资过程中，要谨防“国际化陷阱”，注意规避风险。一个民族的发展，必然是需要一种生机勃勃，昂扬向上的精神，一个企业的发展，必然也要有一种积极向上的企业文化，企业精神。企业文化对于企业乃至一个国家
6、经济的发展来说，不仅仅是一种管理方法，从更深层次来说它是企业的灵魂，它所倡导的企业理念和企业价值观，培育企业员工的精神气质、培育员工精益求精的工作作风、现身事业的生活态度。企业文化作为一种精神力量，也越来越成为企业在经济社会中发展的重要动力。随着社会的规范化发展，人类文化素养的进一步提高，文化在综合国力竞争中的作用确实越来越突出，甚至会具有全局性的决定意义。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势，我们应当切实把握好企业文化与企业经济的辩证关系，更好地发挥文化在经济发展中的支撑作用。2 企业文化能够打造品牌文化品牌文化是品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品
7、牌与传统文化以及企业个性形象的总和。也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的完美境界，能超越时空的限制带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰藉和精神的寄托，在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。在消费者心目中，他们所钟情的品牌作为一种商品的标志，除了代表商品的质量、性能及独特的市场定位以外，更代表他们自己的价值观、个性、品位、格调、生活方式和消费模式；他们所购买的产品也不只是一个简单的物品，而是一种与众不同的体验和特定的表现自我、实现自我价值的平台；他们认牌购买某种商品也不是单纯的购
8、买行为，而是对品牌所能够带来的文化价值的心理利益的追逐和个人情感的释放。因此，他们对自己喜爱的品牌形成强烈的信赖感和依赖感，融合许多美好联想和隽永记忆，他们对品牌的选择和忠诚不是建立在直接的产品利益上，而是建立在品牌深刻的文化内涵和精神内涵上，维系他们与品牌长期联系的是独特的品牌形象和情感因素。这样的顾客很难发生“品牌转换”，毫无疑问是企业的高质量、高创利的忠诚顾客，是企业财富的不竭源泉。可见，品牌就像一面高高飘扬的旗帜，品牌文化代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚，一种生活方式，它的独特魅力让人们无法抗拒。3 企业文化建设决定企业的未来 3.1 企业文化在企业中的作用 随着知识经济
9、和经济全球化的发展，企业间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。 3.1.1 推动企业提高核心竞争力企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从
10、而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。 3.1.2 促使企业可持续成长 企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人叉具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。 虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但它却难以实现可持续成长，就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前
11、发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断成为世界级企业。成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。 3.1.3 企业网才留才的制胜法宝知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才。并留住人才，对企业的发展是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已成为当前国际竞争的一个重要方面。中国加入世贸组织后。跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然
12、而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。” 一项全球性的人力资源统计数字表明，在跨国公司中，89的辞职人员说。他们不是因为报酬太低而提交辞呈的。企业的人才争夺战中，真正起关键作用的是企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解、认识，选择适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐个公司的企业文化而选择进人该公司的。 4 企业文化的发展趋势4.1 企业文化是员工追求与理念的集中表现企业文化是企业的伴生物，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企
13、业的利益。每一位员工品格将直接关系企业文化这棵“大树”的成长，树立企业全局观念是企业文化得以健康的重要保证。随着市场竞争的日益激烈，企业文化对增强企业竞争力具有越来越重要的作用。企业文化的核心内容是强调企业的价值观念、企业精神、经营之道、经营境界和广大职工认同的道德规范和行为准则。因此，它是无形的，又是能动的，随时都对企业的经营活动和行为产生重要影响和作用。4.1.1 凝聚作用有利于培养提高企业整体素质。企业文化的主要作用，就在于通过企业精神对职工的灌输、教育与启迪，使企业精神这一特殊的粘合剂作用的发挥、培育和造就职工的固体精神，产生强大的凝聚力和向心力，从而使职工在文化观念、价值标准、道德规
14、范和生活信念等方面趋于统一，在精神上与企业连在一起。作为一个富有凝聚力的企业，其所拥有的员工最好要具备对企业的认同感企业凝聚力就是企业所需的集合力，它使所有的员工对企业的目标有一种极大的认同，需要所有的员工对企业的事业有一种主动的参与直至将其作为个人事业的一部分。很显然，企业与员工是企业凝聚力的两大载体，只有将这二者统一起来，才能真正建立好企业的凝聚力。例如：鼠标大王罗技集团董事长鲍丹宁从1995年开始，每年都来江苏，与苏州罗技公司的员工一起过传统的中国新年。除了吃、喝、看节目、演节目、表彰员工之外，鲍丹宁照例 要说这样一句话：罗技是一家不大的公司，但一直在与员工共同成长.这就充分说明了企业与
15、员工的目标相一致，才会有很强的企业凝聚力，才会成就企业的远大目标。1995年，联想集团的海外业务受到巨大打击，亏损近两亿港币，公司股票一度惨跌。当时香港记者采访四通集团总裁段永基先生时，问到他对联想集团前景的判断，段先生说他相信联想很快会振兴起来，因为联想有一个很好的决策班子和一支很好的员工队伍。果然，1996年和1997年两年时间，联想集团上下一心，群策群力，同舟共济，业务突飞猛进，体现了企业凝聚力的的强大作用。试想，在企业面临危难之时，如果企业没有强大的凝聚力，如果没有员工的共同参与，这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。而对于联想的员工来说，企业的兴衰成败与自己是息息相关，企业员工认同与企业共
16、同发展，在企业面临关键的时刻，齐心协力共渡难关。4.1.2 形象作用有利于树立企业形象。企业文化精神的确立，就好比企业在社会中树了一面旗帜，社会各界就会以这面旗帜来判断，来认同，使企业在社会中获得信赖和声誉，从而树立优良的行业新风尚和社会主义的职业道德、社会公德，以高尚的企业形象立足于社会。例如：可口可乐公司是世界上的饮料公司。公司总部在亚特兰大，1989年资产82.825亿美元，雇佣职工2万多人。可口可乐公司1919年9月5日在美国特拉华州成立，1960年进入美国最大的100加公司的行列；1983年位居48位。1960年1983年，该公司的销售额、资产额和净收入的年均增长率为22%、11.5%和12.3%。可口可乐公司制造和分配浓缩软饮料的果汁，它的产品可口可乐从可口和可乐两种植物的叶子和果实中取出液汁制成的一种饮料。作为该公司主要部门的软饮料每年的销售额约占公司总额的80%。软
