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1、智慧医疗分诊系统方案书分诊叫号管理系统设计方案书设计单位：杭州智慧科技有限公司地址：杭州市北部软件园D 区电话：网址：目录一、公司简介 .3二、“ Smart 智慧医疗”设计理念4 / 三、“ Smart 智慧医疗”多媒体医疗导引系统设计4四、门诊分诊导诊系统.5五、系统拓扑构造详尽说明.6六、系统软件设计构造.7七、系统功能介绍.7八、门诊分诊导诊业务流程.8九、门诊医疗导诊系统技术重点10十、“排队分诊”.11十一、护士分诊台软件模块.12十二、虚构叫号器 .12十三、硬件呼喊器 .13十四、多媒体显示、语音及就诊导诊功能.14十五、叫号显示款式.14十六、一级分诊列表屏.14十七、一级分
2、诊叫号屏.14十八、二级分诊门口屏.14十九、药房取药系统.15二十、药房排队叫号模块构造图.16二十一、药房取药拓扑图.16二十二、详尽功能说明.16二十三、药房取药业务流程图.16二十四、药房排队叫号模块扩展功能.16二十五、药房窗口大屏叫号显示界面（一屏对应一窗口）17二十六、一屏对应多窗口.17二十七、医技排队分诊预药模块.17二十八、系统拓扑图 .18二十九、候诊区 .18三十、检查室 .18三十一、医技科室分诊预定流程图.19三十二、自助预定流程说明.19三十三、系统功能： .19三十四、查验科排队叫号模块.21三十五、系统拓扑图 .22三十六、采血排队叫号实现方式.22三十七、统
3、计报表与剖析模块.22三十八、多媒体信息公布系统.23三十九、系统拓扑构造图.24四十、信息公布系统技术特色.24四十一、信息数据接口设计.25四十二、数据接入与接口标准化协议说明.26四十三、质量保证及售后服务.26一、公司简介杭州智慧科技有限公司始创于2000 年 3 月，总部位于中国漂亮的西子湖畔浙江省杭州， 2003 年正式成立杭州智慧科技有限公司。智慧是我国最早从事排队管理系统、 服务测评系统的厂家之一， 主要从事窗口服务行业电子、 软件等系统集成产品的研发、 生产和销售， 产品涵盖医院排队管理系统、大厅排队管理系统、 服务评论系统、 信息公布系统、 LED信息显示屏、会议系统、综合
4、布线等。 2003 年曾被评为杭州市十大 IT 优异公司。公司拥有十分优异的产品外观设计师和各种中高级专业技术人员，以保证所研发的产品拥有当先、时髦的造型和稳固、靠谱的技术。总部杭州成立了设备完美的技术培训中心，并设24 小时热线咨询电话，解答用户提出的问题。 同时，公司按期派技术专家到全国各地进行指导，协助用户正确使用智慧产品、 指导所有各地代理商与售后保护点更好的掌握智慧产品的保护、安装及使用。智慧产品自进入市场以来， 已为成百上千的客户供给了服务， 产品遍布医疗、金融、电信、公安、工商、税务、保险等各个行业。求实、创新的智慧人，愿在新世纪的每天，与社会各界朋友精诚团结、联手合作、共创美好
5、光明的将来。二、“ Smart 智慧医疗”设计理念1. 医院就诊现状：由于国内医疗资源的不足加上患者就诊理念的传统，重病小病最向大医院就诊的状况，造成国内当地大医院就诊人数巨增，医生工作压力增大，近几年来经常的报导医生工作压力大诊室中排满候诊患者，医生连喝水时间也没有， 同时患者与患者之间又为了谁先谁后争执不休的事情也非经常有。好多患者的隐私状况在好多患者的状况难以开口。2. 总上述医院目前就诊环境，智慧科技联合实质并调研多家三甲医院提出“Smart 智慧门诊分诊导诊系统” 解决目前医院存在各种就诊环境不足之处。“Smart 智慧门诊分诊导诊系统”利用现代化技术与 HIS、 LIS 、PACS
6、等系统进行数据交互，实现叫号系统自动化为目标，秉着服务患者，改良就医环境为原则，利用计算机使就诊排队高效、有序、迅速。3. 同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些杂乱、无序 , 插队 , 拥堵等现象，使就医做到人人同等，次序有条不紊给医院形成一个安静祥和的就医环境 , 给医生诊疗和护士管理创建一个优异的工作环境。建立现代化门诊管理制度，指引患者有序排队就诊，减少医生与患者之间的纠葛。提高医生接诊效率，减少患者等候时间。三、“ Smart 智慧医疗”多媒体医疗导引系统设计1. “Smart 智慧医疗多媒体医疗导引系统”是智慧科技经过多年开发拥有独立知识产权、在全国各地多家三甲医院上成功实行的“
7、Smart 智慧医疗”多媒体医疗导引系统。2. “Smart 智慧医疗”多媒体医疗导引系统建立在医院内部局域网上， 采纳 C/S 与 B/S 联合的架构形式。系统经过接口与 HIS、LIS 、PACS服务器进行对接。采纳叫号数据自动分派的原则，患者挂完号或许成申请单的缴费后，自动按需分派排队号或按挂号单上的序号进行叫号。3. 本系统支持多种终端同时显示的模式，如：门诊大厅显示屏，挂号、药房等有关的 LED显示，能够按需显示卖家排班信息，及时挂号信息，专家余号信息等一系列的有关信息，同时还支持医院即时通告。目前支持终端有安卓、Windows、Liunx 、LED同步屏、 LED脱机屏。4. 医生
8、端以操作简单为原则，操作端基本上达到无需培训医生就能够操作上手，医生一般只需操作两个按钮，就达成叫号的一系列过程。医生端还支持快捷键操作过程。大大减少医生操作时间，医生端呼喊器也预留了与 HIS 诊室工作站对接的接口， 能够实现与 HIS 系统对接达到了诊间系统进行呼喊过程。5. 护士台以护士一致管理本科室为原则，护士能够对患者进行调科、优先、插后等过程，同时还拥有护士查察患者过号信息、医生工作状态。6.Smart 智慧医疗管理系统联合本公司自主研发的安卓与windows 一体机作为显示终端，实现显示叫号信息，医生信息、医生简介，还支持视频、图片等有关多媒体信息。7. 多媒体医疗导引系统主要实
9、现的两大功能：智慧分诊导诊显示系统（医疗分诊导诊叫号）、智慧多媒体信息公布系统（医院多媒体信息公布）。这两大功能能够分别独立运转在各自己的显示终端上， 也能够实现两大系统的无缝联合在一个显示终端上显示。四、门诊分诊导诊系统1. 门诊医疗导诊系统是智慧科技联合目前医院就医状况用于解决医院各科室排队的状况，为整个医院提出整体解决方案。2. 门诊医疗导诊系统分几大模块：门诊排队叫号模块、医技叫号模块、查验叫号模块、输液挪动叫模块、药房取药排队模块、体检一体化排队模块。各大医院能够依据实质状况分别组合以上几大模块形成全院的整体排队叫号系统（ 一） 患者就诊流程图：（二 ）系统拓扑构造图（三 ）系统构造
10、图LCD/LED显示终端医院 HIS服务器HIS接口排队系统服务器护士站五、系统拓扑构造详尽功放说明虚构呼喊器虚构呼喊器虚构呼喊器嗽叭1. 网络构造要求：本系统能够利用医院现有的医院内部网络实现以上功能 ，关于增添二次分诊诊室屏的医院能够依据实质状况增添有线网络方式用于诊室屏网络布线，部分医院不便于布线的地区，可采纳无线网络实现。门诊医疗导引系统同时供给多个查问服务：微信端查问排队系统、微信端推送排队系统、手机 APP查问排队有关信息。 注：查问服务要求排队服务器有外网接入。2. 信息公布服务器：可采纳高性能 PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的储存、调动，数据库的运转操作。它
11、与网络应有优异的带宽保证。（信息公布服务器按信息公布终端的数据能够与排队服务器共用一台服务器，大大减少医院对服务器的成本投入。）3. 排队服务务器：用于接收 HIS 接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，及时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，此次项目中，分诊服务器与信息公布服务器归并为一台并安装 HIS 结口实现与医院已有 HIS 系统进行通信， 依据医院实质状况能够对此服务器做双网模式，以保证排队服务器正常。4. 医生诊室电脑：采纳医院原有的电脑，加装虚构叫号器软件，医生方便进行患者叫号。每个医生诊室电脑都需安装“虚构叫号器”软件。5. 护士站电脑：采纳医院
12、原有设备，加装智慧分诊护士台管理软件，护士可方便进行排队信息检索查问、患者调号等工作。6. 多媒体显示终端：我们依据叫号分诊状况分两类显示屏，分别为一级显示屏与二级显示屏。 一级显示屏用于信息公布与排队叫号整体叫号信息联合的状况，用于显示整个科室的叫号状况及等候状况。二级显示屏用于目前诊室的信息显示状况，用于显示医生信息、医生宣传信息、目前叫号信息及等候就诊信息。此显示终端能够使用 LED显示屏、安卓一体机、 Windows一体机。智慧科技配置安卓一体机支持目前主流的所多媒体资料， 还在硬件上支持准时开关机，遥控器控制等功能。我司还可为医院供给定制化的一体机设备，完好知足医院各样状况下的安装及
13、特别要求。7. 特别需求：目前还可以够与智慧科技自助研发的叫号门诊系统门禁对接，能够实现有效控制患者任意进出诊室或诊区的序次问题， 门禁系统与智慧叫号系统对接后，能够实现目前就诊患者刷医保卡或就诊卡门诊自动实别是目前就诊患者自动开门，非目前就诊或等候患者没法翻开门禁，真实有效控制诊室或诊区内部人数。关于无护士管理诊区实现更为人性化的管理工作。跟着系统在医院业务的深入，将极大提高患者的就医体验，提高患者满意度，同时也将减少时期护士的服务量，增添绩效。六、系统软件设计构造智慧多媒体医疗导引系统是一套软硬件联合的产品， 其业求实现所有由软件达成。七、系统功能介绍1.门诊医疗导诊系统将信息公布与门诊导诊叫号信息联合的一个软件产口， 患者挂号达成后能够能过我司选配模块中的就诊导引系统相联合， 患诊输入门诊号或刷就诊卡，系统正确指引患者到指定地区进行等候就诊。2. 整个门诊医疗导诊系统实现一个科室的叫号系统应当配置以下几个软件模块：分诊叫号模块；护士台管理模块；患者签到签到模块（选配，不要签到过程能够不配此模块）；虚构呼
