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1、word可编辑供电所2022年终工作总结2022年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个根底、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个进步。”为工作思路，以平安为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，平安稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：一、经济效益完成情况2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控方案1.5826万KWH，与去年同期上升26%。 4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。6、多经收入：共计
2、完成多经产值 50.2万元。7、电费回收100%。二、重抓思想工作，进步职工队伍综合素质三、狠抓平安，夯实平安消费根底1、专业根底知识、集体面授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进展了清理。5、对工器具进展了试验、检测、保管、从新装备、完善。6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进展了草图绘制，制度了整改方案。7、有方案的完成“两措”方案。四、狠抓
3、用电管理，大力降低线损五、进步经济效益，“地毯式”普查商业用电六、落实效劳承诺，进步效劳质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、标准、真诚”的效劳方针，不断进步效劳质量，增强效劳意识，标准效劳内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有方案定期对员工进展效劳理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进展一次书面笔考，不定期的进展现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间理解自身存在的问题及客户
4、的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的效劳力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次方案或非方案性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。经过全员共同努，本所效劳意识，效劳内容，效劳质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的主要问题1、平安消费根底仍然比拟薄弱，从各季平安大检查来看，本所各线路，设施
5、根本符合平安消费标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合平安消费要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电顶峰时，经常会造成局部区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建立，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面开展的难题。特别表如今管理与被管理之间的矛盾还比拟突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接收的未整改台区，及有局部台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。4、同
6、杆架设，“三线穿插”等问题仍比拟严重，且难以进展去除。5、优质效劳仍有不到之处，主要表如今局部员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能沉着面对。6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。明年主要任务目的一、奋斗目的1、确保平安消费实现“七无”目的；2、实现供电量年23%的递增；3、销售收入实现年24 %的递增；4、在本所才能范围内，对未整改台区进展整改，尽量到达“平安评价”标准；5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%；6、供电可靠率保 99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95 %。7、努力争创“双文明”一流单位。二、任务与措施1、进一步加强平安消费指标责任考核与平安教育按照供电所根底合
7、格标准的要求，系统的建立平安管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的平安学习活动，努力进步平安活动质量。坚持“以人为本”抓好平安知识的普及教育工作，加强对员工进展平安教育和技能培训，努力进步全员平安意识和技能操作程度，加大平安用电的宣传力度。2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析p ，要求员工每月对自己管理的台区进展盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、本钱、收益，以此来进步全员的本钱意识和效益意识，增强生存和开展的危机感，进一步进步开拓电力市场的重要性的认识和电力营销程度，制定有效的促销措施和指标考核方法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上
8、下功夫。3、强化优质效劳，建立以客户为中心的效劳体系以“人民电业为人民”为效劳宗旨，以满足客户需要为目的，大力倡导“走出去，请进来”“尽心效劳、尽力先行”的经营效劳理念，实在转变工作作风，进步员工素质，增强效劳意识，积极推行承诺效劳和首问责任制，不断完善营业窗口建立为客户提供方方便、快捷、优质的效劳。4、进一步加强党风廉政和创立文明单位1、积极开展，大力创立“双文明”一流企业，树立企业新形象。2、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，实在加强党风建立和行风建立，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断进步防腐拒变的才能，进一步健全监视机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是我所一年各项工作开展的根本情况，及明年工作的重要工作任务目的，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定可以让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。 第 页 共 页
