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1、学校工作千头万绪，但最终还是要归到班级，班级是学校教育最基本的单位，要将一个班级群体建设成为一个班级集体，班主任则要起着“导演”的作用。因此，班主任工作是否讲究艺术性就直接影响到班集体建设，而一个班级建设的成败也就直接影响到整个学校的校风、学风。在班集体建设中，班主任起着举足轻重的作用。经本人多年班主任工作实践使我充分认识到，在班主任的工作中，如果能正确灵活运用几个“冷”字，确实不失为一门艺术。一、冷静。所谓冷静，就是在班级管理的全过程中要始终保持冷静的心态。首先要冷静地思考和制订班级工作计划。要达到什么目标，要组织哪些学活动，要建立怎样的班级管理机制，要做哪些学生的思想工作，这方方面面都要冷
2、静地加以思考。只有这样，所制订的班级工作计划才能顺利的实施，各项工作才能收到良效。其次，要冷静地分析班内所出现的不良现象的成因。不能偏听偏信，不能一叶障目，不能顾此失彼。只有找到了问题的真正成因，才能从根本上解决问题。再次，要冷静地处理班里的突发事件。一个班级，多则四五十人，少则三四十人，就学生的思想、素质而言，可谓良莠不齐，意想不到的事是随时都可能发生的。一旦遇到这样的突发事件，我们千万不能头脑发热，操之过急，兴师动众，如临大敌。要切记快马易失蹄，急躁难成事。班级也像一个企业，有其复杂的一面；班主任就像“业主”。一旦决策失误往往会造成难以挽回的损失。面对几十个或活泼或调皮或“听话”或头痛的学
3、生，面对基础或好或差，班风或进取或懒散的集体，班主任首要的是有一颗冷静的心，保持住冷静的心态。俗话说“宁静以致远”。班主任的一举手一投足，一次训话一次谈心，都要有充分的准备，冷静出击，稳中求变，切忌兴师动众，好高鹜远，这样才能收到较好的效果。二、冷场。对于初做班主任工作的老师来说，由于班主任经验不丰富，处理偶发事件时，往往无所适从，在这种情况下，不妨先冷一下场，可能会收到意想不到的效果。记得有一次，一位同学违反了课堂纪律，成了众矢之的，但仍振振有词，嘟嚷不息，扰乱了正常的课堂秩序，为此我当众狠狠地批评了他一顿，想不到该同学从此产生抵触情绪，上课不是看课外书就是睡觉，而且时时挑衅，严重阻碍了班级
4、工作的正常开展，从这件事中我深深地认识到了班主任工作讲究艺术性的重要性，从那以后，我一直把它当作一面镜子。我常想，如果当初冷一下场，换个话题，转移一下焦点，其结果也许就大不一样了。当然也就不会有这面时时对照自己的镜子。所谓“吃一堑，长一智”，在以后的工作中，我少走了许多弯路，也收到了较好的效果。三、冷处理。冷处理实质就是在冷静和冷场的基础上的一种教育方法，用这种方法运用于班级工作可使班集体更具凝聚力。如有的学生违纪，怒目呵斥，固然能起到效果，但如果故意避而不谈也可使违纪学生在不安中反省自身言行；有的学生出现所谓的“早恋”现象，如果班主任处理过火，极可能使学生产生逆反情绪，走上“反叛”之路。如果
5、冷处理一下，并及时有针对性地加以正面引导，反而能使学生放下包袱，投精力于学习，这样岂非事半功倍？再如班集体建设取得一点成绩时，班主任若“喜形于色”，学生便会“得意忘形”。冷处理则能使学生感到有竞争，有压力，使学生认识到还需继续努力等等。记得前年，我班里有一位女同学早恋了，并因此而学习退步，成绩急降。我考虑到这位同学性格内向且较执拗，就没有找她谈 心，而是视若不知地在每周一次的班会上讲读了几篇关于“早恋的危害”的文章，其后便要求以此为话题，每个同学写一篇心得（作为周记）交给我。一个星期后，我翻阅了同学们的周记，结果发现，其他同学的心得写得都很空洞肤浅，唯独这位女生的心得写得真切深刻。我于是就在她
6、的心得后面写了这样一句批语：“文章写得深刻、感人，言之成理。如果大家都会有你一样的体会，那早恋现象就绝不会发生在我们班里。”后来，这位同学偷偷地给我写了一封信，信中写道：“其实早恋现象早已在我们班里发生了，那不是别人，而是我。但请你相信我会正确对待这件事的。”后来，她的成绩又好起来了，高考时她以全班第五名的成绩考取了南京师范大学。上大学后，她在给我的第一封信中写了这样一句话：“卢老师，将来我做了教师，一定要来向你学习当好班主任的经验。要是没有你的冷处理，也许就没有我的今天。”四、泼冷水。“泼冷水”本是对他人热情的打击。但在班主任工作中如能恰到好处泼点冷水，则有利于清醒学生的头脑，防止好心办坏事
7、的现象产生。学生因年轻而易冲动，好心办坏事是常会发生的。记得在一次校运动会上，我班同学积极性极高，不论是运动员还是其他同学，都想实现“冠军梦”。他们分工合作，投稿、服务、比赛一条龙，人人参与，努力拼搏，他们那种集体主义精神确实令人感动。但问题也随之出现了，有的同学过高地估计了自身的实力，出现了自满自足情绪；有的同学则在有了一点成绩后自以为是，出现了“骄娇”情绪；还有的同学为圆冠军梦，则在挖别人的墙脚；如果任其漫延，则是一种不负责任的表现，在这种情况下，泼点冷水恰恰是一种敬业爱生的表现。我采用了“泼冷水”的办法：先召集运动员开会，对他们说：“能夺冠军固然是好事，但就你们这种心态，我感到心寒。你们能凭自己的实力争取不垫底就行了。”这话看似泼冷水，实为鼓其劲，又向他们提出了调正心态的要求。接着我又召集全班同学开会，会上我对同学们说：“夺冠军是我们全班同学的愿望，也是我的愿望；但是这冠军应是凭我们的实力和拼搏精神去夺得。如果这冠军的奖状上有半点污渍，我宁可不要。”接着我列举了以往在体育比赛中出现的不道德的现象，并要求同学们千万不能仿 效。后来我们班只得了个亚军，但我仍然召开了庆功会，表彰了全体运动员，表扬了全班同学的集体主义精神。总之，班主任工作要“热”，“热”是力量的源泉，但也不应该忽略“冷”字，在班级教育工作中巧用一下“冷”，则会使班级教育工作 更有节奏，更有魅力，且更有收获。
