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1、第九章 实现无缝对接对于即将走向杜会的大学毕业生来说，投身社会、施展才华、建功立业是每位大学毕业生的强烈的愿望。从大学走社会，是人生的重要转折，面对新鲜而又复杂的社会生活。如何尽快适应社会，迈好走向社会的第一步，顺利地完成从大学生到工作者角色的转换是摆在每一位大学毕业生面前的现实课题。本章主要针对大学生这一特定的转析时期，提出一些应注意的原则和方法，目的在于帮助大学毕业生提前做好准备，缩短适应期，为早日成才，成为社会合格技术人打好基础。9.1做好角色转变的准备人在社会上的角色是变化的，在人生的不同价段都有不同社会角色的转变。大学毕业生走向社会，面临着由学生角色向工作者角色的转变。大学毕业生应该
2、以积极正确的态度，认识新角色，适应新角色。9.1.1学生角色和工作者角色在社会生活中，每个人都因时、因地、因对象的不同，具有不同的角色，显示着不同的身份。例如，一位大学生，在校时对教师而言是学生，在家里对父母来讲是子女，在毕业后的工作单位里对领导来说是下级因此，每个人都承担着多种社会角色。在众多的角色中、每个个体都在不断地转换他所扮演的角色，以不同的姿态，不同的语言，对待不同的对象，处理不同的事情。换而言之，人总是集多种角色于一身，只是在不同的时何，不同的场合占据着不同的社会位置，履行着不同的社会义务，遵循着不同的社会规范，从而扮演着不同的社会角色。学生角色。大学生大多处在18-24岁这一年龄
3、阶段，是人生中增长知识、发展智力、求学成才的关键阶段。大学生的中心任务是努力学习以专业知识为主的多方面知识，培养以专业能力为主的各种能力。因此，这是一个接受教育、储备知识、培养能力的重要阶段。另外，由于大学生以学习为主，经济上主要依靠家庭，所以，可以这样界定学生角色：在社会教育环境的保证下和家庭经济的资助下，学习知识，培养能力，全面提高自身素质，努力使自己成长为社会的合格人才，属于消费者、一定程度的被动者和无责任者。工作者角色。工作者角色的个性表现得非常具体，但是千差万别的工作者角色都有其共性的抽象：工作者角色扮演者具有自己的岗位和一定的职权；有相应的职业规范；有一定的基础知识和业务能力；履行
4、一定的义务；经济独立。因此，可以这样定义工作者角色：在某一岗位上，以特定的身份，依靠自身的知识和能力并按照一定的规范具体地开展工作，在行使职权、履行义务为社会做出贡献的同时取得相应的报酬，属于创造者、主动者和有责任者。综上所述，学生角色和工作者角色的不同之处在于：社会资任不同。学生角色的主要社会责任是学好科学文化知识，掌握为人民服务的本领使自己在德、智、体上全面发展。整个角色过程是一个受教育、储备知识、锻炼能力的过程工作者角色的责任，是以特定的身份去履行自己的职责，依靠自己的本领或技能去为社会和他人服务，完成某项工作的过程。它是通过对工作对象的履行情况来体现的。学生角色势利的如何，主要关系到本
5、人知识掌握的多少和能力培养的程度。例如，一个学生学习的好不好，往往被说成聪明与否，或者用功与否；工作质量的高低不再被简单地看作是个人的事，往往要从其对社会负责的角度来加以评判。最明显的例子就是医务人员由于疏漏，出了医疗事故，人们就会从职业道德的角度加以指责甚至追究其法律责任，而不可能像对待学生考试不及格一样；商业人员在服务中对顾客态度冷漠，就会引起人们的不满和反感，以致遭到公众舆论的批评，相反人们不会把学生上课时心不在焉与之相提并论。此外，人们在评判工作者角色时总是和单位联系在一起，你的工作情况不仅仅是个人的事，而是与你所在集体有密切联系，甚至对你所从事的职业的整体从业人员的形象有影响。仍以医
6、生为例，如果一名医生能够认真履行自己的责任, 不仅可以有效地救死扶伤，而且会为医院赢得荣誉，甚至为所有的医学从业人员赢得声誉；反之，既影响个人，也会影响到医院甚至医疗队伍的形象。工作者角色还要求人们能够独当一面，并与同事密切合作，履行职责。可见社会对工作者的责任心有着更高的要求、，画为他们的不负责将直接给社会造成损害。在现实生活中，许多刚刚开始工作的毕业生，由于没有意识新角色责任的这些变化，对单位严格的纪律和管理制度觉得难以适应，对工作的要求也往往感到过于苛刻，社会规范不同。工作者角色和学生角色不仅是在规范的内容上不同，而且规范所产生的约束力也不一样。社会对学生角色的规范内容，主要反映在国家制
7、定的大学生行为准则和各学校制定的大学生手册之中，告诉学生怎样做人，如何发展等等。假如学生违反了校规校纪，将会受到批评甚至行政处分。但因为学生是受教育者，在违反角色规范时，主要还是以教育帮助为主。例如，学生没按时起床参加早晨的锻炼，或没按时上课，学生可能受到老师的批评。然而，如果一名工人没能按时上班，则不仅是要被批评，甚至还要受到经济处罚，还可能影响到日后的加薪、晋升。从事工作以后，作为工作者，不管年龄多大，都被视为成年人，虽然社会对工作者角色的规范因职业的不同而有所不同，但肯定更为严格，一旦违背了这些规范，就要承担一定的责任，甚至是法律责任。比如国家工作人员，必须严于律己，克己奉公，滨职、玩忽
8、职守、收受贿赂就要受到纪律甚至法律的处罚。社会权利不同。学生角色的权利主要是依法接受教育，并取得经济生活的保证或资助。工作者角色则是依法行使职权，开展工作，并在履行义务的同时取得报酬。 活动方式不同。学生角色处在一种接受外界给予的方式下，而职业人员角色则是运用自己的知识和能力，向外界提供自己的劳动。这种从接受到运用、从输入到输出的转换，是一个重大活动方式的改变。与接受和输入比较，运用和输出要高一个层次，接受和输入主要是要求理解，运用和输出则要求结合实际，创造性地发挥水平。总之，学生角色和工作者角色在权利、义务、规范等方面都发生了很大变化，大学毕业生要努力把握和适应角色的变化，从容地迎接挑战。9
9、.1.2 角色转换大学毕业生从学生角色到工作者角色的转换，必然伴随着角色冲容、角色学习和角色协调等一系列过程。因此，大学生在开始自己的职业生涯之前，率该学习一些相关的知识，对自我，尤其是对社会，对即将从事的职业进行深人细致的了解和调查分析，找出自身的不足，提高心理承受力，加强角色认知，做好上岗前的各项准备，顺利地实现角色转换。9.1.2.1 毕业前夕的角色转换大学生从头一年11月份找工作直至第二年7月份毕业离校，这一段的时间跨度很大。可以说，这一时期是毕业生转换角色的重要阶段，大学生与用人单位签约的同时，就预示着开始迈开由大学生角色向工作者角色的第一步。一般来说，这个时候大学生大部分的课程已经
10、学完，学校的教学计划主要是毕业生的实习实践和毕业论文，学生自由支配的时间相对较多。相当一部分同学认为，大学几年的努力在签订就业协议的那一瞬间尘埃落定，既不用上班，也不用上课。于是一些同学在这段时间进行“最后的疯狂”，完全放松，甚至放纵。放松几天，调整一下心情，把自己从求职的压力下解放出来是应该的，但如界几个月就这么完全“放松”掉了，则是万万不应该的，你们应该利用这一难得的自由支配时间，利用学校最后的学习机会，完成好学生角色的最后的学习任务，并为向新角色转换做必要的准备。1、重视毕业实习和毕业设计 毕业实习和毕业设计是大学生最后的学习任务，也是向职场过渡的学习内容，对即将毕业的学生来说，通过毕业
11、实习和毕业设计，不仅可以将自己所掌握的理论知识运用于实际，检验学习成果，而且有利于加深对书本知识的理解和巩固，有利于对自己的知识结构进行必要的补充和调整，提高观察、分析和解决问题的实际工作能力。2、了解用人单位的角色期待 通过以下方式，可以了解所签约单位和拟任职岗位对未来其员工的角色期待：网上获取。现在稍有规模的用人单位都有自己的网站比较好的网站会把本单位的组织文化（价值观、制度等）、组织结构，甚至岗位设置、管理流程等信息放在上面，同学们可以方便地获得。到单位索取。同学们在签约后，可以专程到签约的工作单位人事部门或公司办公室等部门索取有关材料，如组织文化宣传册、职工手册、制度汇编、岗位说明书等
12、等，可向人事部门口头咨询有关问题。电话咨询。利用电话或电邮也可供向签约单位人事部门的工作人员咨询有关问题了解用人单位对任职人员的基本要求，了解该单位人们交往的习惯，争取了解到一些潜规则。用人单位会非常欢迎大学生做这类咨询，特别是人事事部门，他们会感到为单位招聘到了优秀的员工，因为你在未进人工作单位之前就已经表现出“认真劲”了。 3、补充肖不具备的知识与技能 根据上一步的了解，知道用人单位要求而自己尚不具备的知识、技能，如人际沟通技巧；知道还存在哪些与组织文化相抵触的行为习惯然后按照用人单位的要求，补充所欠缺的知识，训练相对不足的技能，化要求的习惯。或者设法改掉自己不合组织文：9.1.2.2 试
13、用期内的角色转换毕业生参加工作后需要经过“段时间的试用期，考核合格之后才能转为正式人员。在校期间，大学生学习和生活条件比较优越，空闲时间和自由支配时间比较多，节奏也比较缓慢压力较小；而参加工作后，特别是在试用期内，毕业生往往被安排到条件艰苦的基层去锻炼而且工作繁忙，角色冲突，为此经常需要加班加点，属于自己的时间越来越少。在这种情况下大学毕业生应该加强试用期内的学习和认识，使角色转换顺利实现。1、高度重视岗前 培训各用人单位都会为新进的员工提供岗前培训，其目的有两个：一是加速新员工的组织花，希望通过短短的几天时间，把组织文化、组织历史、组织现状和发展蓝图等情况介绍给新员工，以便让新员工了解组织，
14、了解组织对新员工的期待具体是什么，这些内容在外资企业中通常被作为一项独立的活动，称之为“定位”(employee orientation) , 有些企业在此助间会安排“拓展训练”的训练项目，通过游戏和仿真手段，来培养企业所期痔的人格和行为习惯；另外一个目的是弥补新员工相对于所任职岗位存在的知识技能欠缺。相对而言，第一个目的是主要的。可见，岗前培训对于刚刚走上工作岗位大学生的角色转换是非常重要和必要的。它不仅仅是让新员工了解单位的基本情况，更重要的是了解组织的文化，了解组织的期待，知道组织提倡什么，反对什么，熟悉规章制度和工作程序，树立集体主义观念，培养人际协调能力和奉献精神。用人单位认为，在岗
15、前培训中、的表现可以在一定程度上反映出新员工的素质高低，因此有时会根据这短暂九天中的表现重新分配岗位。毕业生一定要以认真的态度把握好这样一次机会，真正领会组织文化，并有良好的表现，说不定这会给你带来发展的好机遇。 2、重视展现自己 大学毕业生因为具有新知识而受到同事的青睐和尊敬，但为此也使一些人与同事之间容易产生一定的距离。因此，大学生在同事面前一定要表现得谦虚、随和，在尊重同事丰富经验的同时，适时适度地展现自己的知识。例如，可以利用工作机会，特别是当同事在工作中遇到麻烦时，以谦虚诚恳的态度从理论上提出自己的见解，共同商讨、共同解决。也可以利用业余娱乐机会发挥自己的知识优势，在交流中让同事了解
16、你的为人和性格，表明自己的世界观、人生观和价值观，缩短与同事间的距离，成为大家的朋友。切忌以文凭自居自傲，那样只能使得同事对你产生反感，使得自己越来越脱离群众，变得孤立无助。 3、按照本单位所要求的工作者角色来塑造自己 在清楚地理解了组织的文化，知道组织提倡什么，反对什么的情况下，接卞来应该做的，就是在尽可能短的时间内，、迅速按照本单位所要求的工作者角色来要求自己的却不适用于工作者角色的行为。，弥补自己的不足，树立一些新观念，改变学生时代养成以下几个方面是带有共性的：树立资任意识。大学生对未来都有美好的期望，都想在事业上大干一场，建功立业，但是多数人在走上工作岗位之初，这也符合人才成长的基本规律。一般不会被委以重任，而是先从最简单的辅助性工作做起，但是，有不少人凭着对工作的新鲜感和学识上的优越感，认为自己被大材小用了，对一些工作不愿意干表现，干任何一项工作气；都要有足够的热情甚至开始闹情绪
