开网店策划书

《开网店策划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开网店策划书（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、精品文档 开网店策划书 篇一：开网店策划书 开网店策划书目录 一、项目背景?4 二、网店介绍?4 1、网店宗旨?4 2、经营业务 ?4 3、投资方式 ?4 4、网店目标?4 三、经营环境分析?4 1、行业分析?5 2、市场分析?5 3、客户分析 ?5 四、市场营销战略 ?5 1、管理者及其任务?5 2、营销策略?6 （1）品牌策略?6（2）推广策略?6 （3）促销策略?6 五、进货方式?6 六、营销预测与分析?6 1、营业额收入?6 2、支付方式?6 3、订货方式?64、送货方式?6 七、风险分析?6 八、商品的退货处理?6 九、经营成本预估?7 1、初期投资?7 2、二期投资?7 3、其他成

2、本?7 一、 项目背景 随着社会的进步，时代在发展，科技也在进步，网络信息化也更加在完善，电子商务也随之发展起来，尤其是网络购物的发展。淘宝、京东商城、凡客诚品等一些优秀电子商务网站，也给人们创造了更多的价值，网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。据相关统计显示，我国网上购物发展迅速，网上购物用户在网民中的比例不断上升，网上购物发展前景十分广阔。 大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店并不是什么难事。近几年，淘宝、京东、拍拍等购物网站发展迅速，还提供个人

3、网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。 二、 网店介绍 1、网店宗旨 提供优质的服务，保障产品的品质，让顾客开心购物。 开网店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。当下网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 2、经营业务 由于网店刚刚起步，主要经营一些饮料、零食、服装以及书本资料等，主要服务于在校学生及周边居民。 3、投资方式 网店由四名舍友共同合资 4、网店目标 本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积

4、累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开始做淘宝商城。 三、 信息收集 1、信息收集方式 （1）直接观察：我们通过在校园及周边小区的多次观察，对学生及居民的穿衣习惯进行分析。 （2）人员访问：直接通过访问，对他们的需求进行分析。 （3）问卷调查：把人们对商品的需求做成试卷，发给学生和小区居民让他们填写，利用这种方法收集信息。（4）网络查询：我们也可以通过网络去查询。 四、经营环境分析 1、行业分析 网上开店对成本的要求低，它占用资金少，这样就解决了

5、大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。这也是网上开店的优势所在。 2、市场分析 （1） 市场潜量。衣食住行在每个人的生活中必不可少，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。 （2） 竞争者。目前在市场上的各种商品种类繁多，质量参差不齐，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝

6、大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。 （3） 消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对商品的需求是时尚的、个性的。就服装而言，他们所能普遍接受的价格为200元500元。 3、客户分析 在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品和饰品等。 总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。 五、市场营销战略 1、管理者

7、及其任务 由于开店初期业务量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。 2、营销策略 （1）品牌策略 第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。 第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。 篇二：模拟开网店策划书 “鑫诺家园”网站创业计划书 一、网店介绍 1.名称寓意：“鑫”自古以来为商店字号，取金多兴盛的意思。“诺”也是一直有许诺，承诺，一诺千金的内涵。“鑫诺

8、”取谐音双关“信诺”，是一种态度，是一种服务，值得信赖。 2.概况介绍：网上主体经营兼营实体店，优质的生活，要有一种优质的生活态度，身处21世纪的我们，对服装的感触深深，衣服能给予一个人外层气质，也能给予一个团队团结一心的斗志。我们力求物美价廉，让你穿的舒适，穿的舒心，穿的开心，喜欢，就是这样，属于你们，属于我们，属于我们大家。 二、市场分析 1.目标顾客：青少年（主要为学生团体），青年（主要为公司机构团体员工） 2.市场竞争：竞争对手，对店铺的影响有正面有负面。所谓取人之长，为我所用。竞争对手应该是我们学习的最好榜样，尤其是刚刚开店的时候，在很多“前辈”对手店铺里可以学到不少东西！至于负面影

9、响就是有些竞争对手为了信誉，以成本甚至亏本价格销售同类商品，造成某一产品的恶性价格竞争，这样恶性循环下去最后这款商品也就做死了。电子商务的竞争的特点最明显的就是价格战了，全国甚至全世界都在同一平台上竞争，这就造成了同一产品的价格，没有最低，只有更低，这就需要不断地开发新货源，新产品，要达到足够的销量，和厂家建立战略合作关系，拿到更低的价格，当然，最后，就是打造自己的品牌。还有就是自己的努力不能懈怠。走出店铺，寻找更广阔的空间，从同行网店中学习。 3.销售规模及发展目标： 初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联系ISP，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。 6个月：建立网站，扩容

10、网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。 1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台，实现网站盈利。 2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固

11、低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。 3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。 三、网店的经营方面 1.经营宗旨：服务，是一种责任，更是一种人与人之间的信任。 2.经营目标：全国拥有加盟店不少于100家。 3.经营方式：以整合社会资源的手法来引导市场，线上为主，线下为辅，多渠道营销。线上销售主要采用网络营销方法，前期以平台营销为主，辐之于博客，论坛，及时通讯等平台推广。线下销售主要发展同城代购，扩展关系网络，奠定客户基础，为后期自有产品运做打下基础。 4.经营策

12、略： （1）低价不是目的，它是经营方法，能让你的店铺在短时间内迅速发展，以及积累客户； （2）善待顾客，才能得到顾客的“善待”，好的服务是想做好店的最基本的一点； （3）要有很好的销售技巧和服务意识。网上交易彼此都见不到对方，一切都是要靠文字语言以及相关的旺旺表情来传递，所以交流过程中的语言技巧就显得尤为重要。 5.销售区域：全国各省市 6.经营特色：个性独特的专人设计，个性独特的团队设计，让你满意，让你们满意。成功的服装设计，军功章有你的一半。人性化服务，一对一服务。 四、网店经营规模和内容 1.网店经营规模：存货80平米。有各式各样衣服款式100件。 2.经营的产品类型、品种、档次：薄款T

13、恤，休闲装 3.产品价位：50300不等4.网上订购：针对相关产品为用户设计一个简单的网上订购程序 5.支付结算方式： 第一是接到定单后把进货款汇入商家支付宝帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易； 第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易； 第三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱，合作商家稳定可靠是关键，保证货源的顺畅、质量和可靠性，我们接到订单，只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客。 6.物流配送方式：支持韵达，申通，中通，优速等所有快递 7.售后服务： （1）树立售后服务观念 （2）交易结束及时联系 （3）卖家自己设计的邮件模版和旺旺消息 （4）买家款到详细记录 （5）交易结束如实评价 （6）不同买家不同备注 （7）发展潜在忠实买家 （8）信息管理至关重要 （9）平和心态处理投诉 8.促销方法： （1）打折促销 （2）商品绑定 （3）包运费 （4）特价处理 （5）返还现金 （6）拍卖 （7）团购（8）20元抵券 （9）会员制度 （10）赠送红包 五、网店推广策略和推广方式 一是，电话营销，借用网上聊天或电话让客户知道我们，了解我们的产品；二是，网址设计易懂好记，可以通过自己的人脉向周围的人说我们的网址；三是，