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1、最新整理职工访谈管理制度(说明：本文为word格式，下载后可自由编写)优秀经典内容值得收藏最新整理1、目的1.1为了加强对职工个人发展情况的认识与关注，建立顺畅的沟通渠道，倾听来自各级职工的声音，及时掌握职工各时期的思想动向，提高职工归属感和满意度。1.2促使企业上下级之间的有效沟通，促使管理者对职工本职工作及职业发展的指导与指引。1.3更好的贯彻和宣导企业的发展战略、企业文化、各样规章制度、各项决议精神等。2、适用范围企业全体职工3、访谈种类与访谈周期序号访谈种类访谈人访谈对象访谈周期1老例例行访谈所有职工每个月很多于3人2试用期访谈人试用期职工（含实习生）1次/月3转正访谈转正职工转正前事
2、4工作异常访谈奖惩、客户投诉、内部投诉等职工工作异常时行5绩效申诉访谈绩效有异议职工绩效见告后政6职位异动访谈任命、革职、转岗等职工职位异动前部7清除劳动关系访谈辞退、劝退、辞职等职工办理手续前8合同续签访谈合同到期职工合同到期前4、访谈内容4.1认识职工的思想动向、工作和家庭等方面的情况；4.2发现谈心对象存在的缺点和问题，明确努力方向，提出改正的方法和要求；4.3征询谈心对象对企业的建议、建讲和要求，帮助查找、分析存在问题的根源；4.4沟通思想，倾听谈心对象呼声、认识他们的真实想法，沟通相互的思想和感情；4.5睁开责怪与自我责怪，除掉相互间的误解和隔阂，化解相互间的分歧和矛盾，增进相互间的
3、熟知和相信；4.6详尽各访谈类其他访谈内容，见附件访谈大纲。5、访谈流程5.1访谈准备访谈人需提前收集职工学历、年龄、籍贯、兴趣爱好、工作经历等方面的信息，优秀经典内容值得收藏最新整理掌握部门工作绩效与职责分工及人员现况，多角度认识职工。5.2访谈推行5.2.1老例例行访谈每个月抽取最少3位职工代表作为访谈对象，认识和收集职工的真实想法和建议。5.2.2试用期访谈：人事行政部在新职工入职的前三个月内，每个月对职工进行访谈，认识其试用期的基本情况。5.2.3转正访谈依照部门负责人和导师对职工在试用期的综合谈论，在新职工转正前一周对基本吻合转正条件的职工进行访谈。5.2.4工作异常访谈关于职工在工
4、作中碰到的表彰、警告、通知、客户投诉、内部投诉等异常情况，人事行政部与职工进行有针对性的访谈，理清职工所存在的问题，从思想与根源上帮助职工改进工作。5.2.5绩效申诉访谈人事行政部对职工绩效核查结果进行及时反响，关于职工因绩效结果不满意愿人事行政部申诉时，人事行政部需在3个工作日内对其进行申诉访谈，针对存在问题及核查弱项进行分析。5.2.6职位异动访谈职位异动含任命、革职和转岗等，部门负责人应该提前最少一周将相关人员耳朵职位异动信息反响至人事行政部，人事行政部应在收到反响信息后5个工作日内对该职工进行访谈，从工作业绩、思想动向、团队协作等方面全方向认识该职工。5.2.7清除劳动关系访谈主要包括
5、辞退、劝退与辞职，辞职职工见告部门负责人辞职信息后，部门负责人马上将辞职职工信息反响至人事行政部，人事行政部收到反响信息后3个工作日内与职工进行访谈，认识辞职缘由，予以挽留或许认识其动向；对劝退职工，部门负责人应及时将被劝退职工相关信息反响至人事行政部，人事行政部在收到反响信息后3个工作日完成劝退访谈。5.2.8合同续签访谈人事行政部在职工合同到期前两个月将信息见告其上级领导，上级领导应在5优秀经典内容值得收藏最新整理个工作日内，依照职工的工作业绩和表现，和部门负责人商议后确定可否与其续签合同，并将与职工沟通结果，反响至人事行政部，人事行政部依照其反响结果应在5个工作日内有针对性地对其进行访谈
6、。5.3访谈记录5.3.1访谈结束后，访谈人应赶忙整理好访谈记录，将访谈记录发送至上级领导、被访谈人部门负责人邮箱，同时将职工关于企业各部门的建议进行整理后发送至相关部门负责人邮箱，为改进部门管理供应参照；5.3.2人事行政部于每个月底前将访谈记录中对企业的所有建议进行汇总，并报告中高层人员，商议解决措施；5.3.3将整理好的职工访谈记录存入职工个人档案由人事行政部一致管理。6、附则6.1本制度讲解权及改正权归人事行政部所有；6.2本制度自赞同之日起开始推行。6.3附件：附件1老例例行访谈附件2试用期访谈附件3转正访谈附件4工作异常访谈附件5绩效反响、申诉访谈附件6职位异动访谈附件7清除劳动关
7、系访谈附件8合同续签访谈附件9职工访谈记录表附件1优秀经典内容值得收藏最新整理老例例行访谈大纲一、关于生活1、近来心情怎么样？2、有没有让你特别烦恼的事情？二、关于工作1、近来工作状态如何？2、工作中碰到哪些阻挡？3、希望从上级或许同事那处获取哪些帮助？三、合作与沟通1、和部门内部同事相处快乐吗？自己可否是很主动与同事进行沟通的人呢？2、和相关对口部门合作过程中碰到哪些阻挡？希望合作部门如何配合自己得工作？3、所认识到的企业的沟通渠道有哪些？沟通顺畅吗？四、关于薪资福利和培训1、感觉目前的工作内容与薪资般配吗？2、自己所认识到的企业的职工福利有哪些？你感觉需要改进的有哪些方面？3、感觉企业的职
8、工活动丰富吗？你经常参加吗？感觉还需要增加哪些方面的活动？4、在企业新入职培训及部门内部培训中有哪些收获？自己还希望获取哪些方面的培训？5、关于企业职工活动形式你满意吗？有什么好的建议？五、对企业的认同感1、认识企业的企业文化和组织架构吗？2、认识企业的产品知识吗？3、感觉企业的发展远景如何？六、对企业的建议与建议对企业有何其他方面的建议与建议？附件2试用期访谈大纲优秀经典内容值得收藏最新整理一、工作环境1、你目前住在哪里？住的地方上班方便吗？2、你感觉办公环境如何？（包括工作氛围及岗位设施设施装备情况等）二、部门内部（及相关合作部门）沟通与管理1、你和部门同事之间相处怎么样？2、部门内部工作
9、配合与协调怎么样？在工作过程中与其他相关部门沟通如何？三、导师辅助情况认识1、导师为你制作的试用期培养计划，你还满意吗?2、你一般多久或许以什么样的方式导游师反响你的学习进度？3、导师一般多长时间以什么样的方式进行核查呢？4、上级领导对你进行过哪些方面的指导？5、谈论一下你的导师！感觉你的导师在哪些方面能够做的更好？6、你对企业的试用期导师制度有什么建议？四、培训与发展1、入职培训中你有哪些收获？2、除了入职培训，有过其他的培训吗？在这些培训中有什么收获？3、为了更好的睁开岗位工作，你感觉还需要其他哪些方面的培训和指导呢？五、工作压力1、目前工作最大的阻挡是什么？当你碰到阻挡时，你是怎么办理的
10、呢？2、目前的工作内容是你希望的吗？你自己希望的工作是什么样的呢？六、建议1、你对人事行政部的访谈制度有什么建议？2、对企业或许各部门，你还有其他什么建议或许建议吗？附件3转正访谈大纲一、对企业的认同感1、你感觉企业内部各系统之间及同一系统各部门之间工作配合程度怎么样？2、你所知道的企业的沟通渠道有哪些？关于现有的沟通渠道你有什么建议？3、你感觉企业提议的企业文化你认同吗？你自己理想中的企业文化是什么样的呢？二、对岗位工作的熟悉程度优秀经典内容值得收藏最新整理1、请简要归纳一下你入司以来主要做了哪些工作？2、针对目前的工作，你感觉自己哪些方面做得很好，哪些方面需要提高？针对这些需要提高的方面有
11、何详尽计划？三、对各项制度的看法1、与同行业相同岗位对照，你感觉企业的薪酬福利怎么样？2、你感觉企业的考勤与奖惩制度如何？说明原因3、关于目前企业睁开的各项职工活动，你满意吗？有什么好的建议？四、个人职业发展规划1、目前的工作可否给你带来成就感和满足感？2、你认为你的工作在部门和企业中处于什么情况？转正后的工作计划什么？3、谈谈你的职业发展规划。附件4工作异常访谈大纲一、工作异常原因你近期工作上总是出现异常，是什么原因呢？是生活上碰到什么困难还是工作上有什么问题呢？二、关于生活1、可否是家里有什么困难，方便告诉我吗？（若是是，先对其进行开导，再将其所述记录下来，尔后同上级进行谈论，可否能够供应
12、某些慰问与帮助）2、感情生活出了什么问题吗？（若是是，能够恩赐某些建议进行开解，尔后让你迅速恢复优秀的工作状态）三、关于团队你和部门的同事相处的怎么样呢？你的上级对你的工作表现有没有做到及时的核查和评估呢？优秀经典内容值得收藏最新整理四、关于工作1、你喜欢你的工作吗？你感觉你的工作在企业起到一个什么样的作用呢？2、你感觉自己能不能够胜任目前的工作呢？五、关于薪资与福利制度你所在岗位目前的薪资和福利，你满意吗？还有哪些方面需要改进？有何改进建议？六、企业的建议1、你感觉企业要从哪些方面改进才能让你清除后顾之忧重新以优秀的状态投入到工作中？2、你感觉这样的访谈对你改变目前的工作状态适用吗？七、其他1、访谈此后，你自己有没有信息调整好工作状态呢？2、你还有什么问题需要我解答的吗？附件5绩效申诉访谈大纲一、申诉原因请你
