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1、 观音庵站通行卡管理制度 为了加强观音庵站通行卡管理，规范通行卡管理工作流程，保持良好的收费秩序，特制定本制度。适用范围：适用于通行卡（包括IC通行卡和纸质通行卡）的领取、发放、保管、使用、调拨控制过程。收费站负责对本站通行卡的管理工作。管理规定1、纸质通行卡的管理 纸质通行卡的领取、保管、使用、核销等，按照通行费票据管理办法的管理流程执行。 IC通行卡的管理，1、当收费站通行卡数量不能满足最低库存需求时（收费站库存不小于3天用量，），由收费站向公司综合处提出申请，进行调拨、领用。2、收费站之间IC的调拨，由开具IC卡调拨单，调进、调出收费站根据调拨单办理调拨。3、IC卡的领取和调拨，要同时进
2、行IC卡账簿登记。4、收费站的IC卡须由专人、专柜管理。IC卡必须放在远离高温、高磁、防潮的地方，不许折叠存放。5、 副站长要及时、准确地逐级上报IC卡的各种报表并把本站的IC卡的流转情况统计好。IC卡的领用1、入口发卡员在上班前从票证员领取IC卡，查验IC卡数量。 2、出口收费员在下班交卡时把IC卡交回站值班人员，查验IC卡数量，核实无误后站值班人员在IC卡账务上签字确认。异常卡的处理，1、非本系统卡操作，出口车道按照无卡车辆处理。2、非正常通行卡、非入口发出卡操作，出口车道按本车辆在联网区域内可行驶的最远距离收取通行费，并对IC卡另行登记存放。 3、出口未读卡：由于出口IC卡读卡器故障或特
3、殊情况原因而导致的未正常读取信息的IC卡，应由收费员单独存放，下班后交票卡室存放，累计到一定数量时，交由公司综合处票卡人员处理。4、收费员在车道发现异常坏卡，在确保畅通的条件下，应及时报告监控室；监控室应与司机说明的入口站联系、查询是否属实，如属实，按照正常情况收取通行费；若对方监控室无法查询，则按照联网区域内可行驶的最远距离收取通行费。通行卡属人为损坏，还要赔偿通行卡成本费30元，并对IC卡另行登记存放。5、通行卡属人为丢失，除按照出口车道在联网区域内可行驶的最远距离收取通行费外，还要赔偿通行卡成本费30元。6、以上情况均填写当班账务。超时卡的处理 1、超时车辆如持有路政巡逻人员开据的车辆占
4、道费票据、拖车证明或服务区的餐饮、住宿证明或与入口站进行核对无误后，则在车道记录本中记录“出/入口时间、车号、车型、超时原因”，由班长签字确认后，按正常车辆收取通行费并放行。2、若由交通事故、天气恶劣等情况造成超时的，则在车道记录本中记录“出/入口时间、车号、车型、超时原因”，由班长签字确认后，按正常车辆收取通行费并放行。3、超时车辆如无以上证明和情况发生，则在车道记录本中记录详细原因，按联网区域内可到本站的最远距离收取通行费。 观音庵收费站 二0一四年一月一日按摩技师承包协议 （以下简称甲方) （以下简称乙方） 为适应市场需求，强化浴场内部管理，为浴场将来拓展铺下一条坚实之路，保障技师技能优
5、异提高，效益双赢之目的，经乙方主动提出意向，经董事会考评，研究决定，同意乙方承包工作，并负责浴场内在场 技师日常管理、培训、服务、工作，对承包工作相关事宜，甲、乙双方本着自愿协商的原则，一致同意签订本协议，具体条件如下：一、 承包服务范围： 技师 等服务技术。二、 甲方权益：1、 甲方有权核定技师人数及整体素质进行考核，必须根据营业状况，甲、乙双方协商决定。2、 在本协议期内，甲方有权根据甲方规章制度对乙方进行指导、监督和奖励。3、 在协议期内，甲方有义务提供乙方人员食宿。4、 甲方有权要求乙方在一定期限内推出合法新项目，乙方必须遵照执行，以提高企业竞争力。三、 乙方权益：1、 乙方必须自觉遵
6、守甲方的相关制度及管理人员的监督，如乙方违反甲方规定，则按甲方规定条款予以处罚。2、 乙方人员在与顾客沟通之间，不得诋毁公司生誉，违者甲方有权对乙方作出处罚（视情节轻重）3、 乙方有义务在与客人沟通中推销其它按摩项目，并了解客观存在的问题，顾客不满意的方面及时反馈给甲方高层管理人员，以便甲方不断完善内部机制，达到顾客满意。四、 其它事项：1、 乙方需在人员进场前向甲方一次性缴纳抵押金人民币 元，协议期满后，退还给乙方。如乙方单方面违约或者由乙方原因对浴场的经营带来负面影响和损失，由乙方承担全部责任并视情节扣除押金或追加赔偿。2、 如因不可抗拒的外界因素导致不能正常运营，双方将所产生的利润分配结清，协议无条件终止，损失双方自行承担。五、 协议期限：1、 自 年 月 日起至 年 月 日止
