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1、2022年用和谐文化引领企业发展（联通县级分公司）范文 用和谐文化引领企业发展 访中国联通将乐分公司总经理聂鹤荣 下岗工人再就业援助活动、失业人员联通专场招聘会、为外来务工者办理“社会保障卡”、抗洪抢险救灾。 一连串的社会公益活动，都围绕着一个关键词联通，都渗透着一种沟通观和谐，都表达了一个大型国有企业对社会，对天下人与天下事高度的社会责任感和人文关怀精神积善成德。 近日，将乐联通分公司总经理聂鹤荣为我们讲述了联通人从“通信”到“通心”的故事。 用心服务，树立和谐形象 走进将乐联通公司营业大厅，映入你眼帘的是那些微笑可亲、服务周到的营业员。问好宣传解答，“迎宾三部曲”对于公司营业厅里的导向员来
2、说已经不是机械的重复，而是每一次都有着新的创造、新的内容。她们说：“客户永远是正确的，客户的错在他们本身是可能存在的，但是在我们的面前永远是正确的。” 在将乐联通分公司有一个特别的部门集团客户部，仅6名员工，却把具有钻石卡、金、银卡的大客户发展到大几千人。在这个部门可以看到一个案例分析记录表，凡是在服务中比较典型的案例，都被清清楚楚地记录下来。 时间：2022年2月26日 案例题目：让客户满意是我们不懈的追求 案例内容：在发展工业园区业务时，我们发现镊合金集团从老板到职员都是外地人，于是我们主动帮助用户租房、找办公室、招工。园区内建设期间到处挖路，多次挂断公司线路，导致信号中断，用户无法使用，公司网络人员立即到园区内为用户抢修，当测试用户已可以使用时，我们疲惫的脸上挂着。 。 1
