服装店店长手册如何做好店长.docx

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1、优选文档衣饰店店长手册:如何做好店长店的管理要出效益,才能体整体的管理水平,如何提高店的店售,是整个衣饰行的焦点。店是一个店的灵魂,是羊,店的工作能力及能力,直接影响整个店的。了抓店管理,无是生衣饰的企,是售衣饰的商,店的都很明确店,就是一个店的管理者。有多店自己的角色是的:一个店就像是一个家,店就是个家的家。家要操心个家的所有,人、品、生、列方方面面都要照到,任何一个小的考不到,就有可能工作来不良影响。更多的企希望店是一名秀的演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件施就是布景和道具,而公司一年四时不断化的品构成了故事的素材。店要把些素材成吸引人的故事,每一位光的客人。故事的好不好,客人不听,全

2、凭店的、策划和安排、。无哪一种法,都表示了一个点,那就是店是一个店的者,是企文化信息的,是公司售政策的行者和详尽操作者;是企品的代言人,是店的核心。因此,店需要站在者的立上,合的、科学的解析店运情况,全力行公司的方。行公司的品牌策略,全力店的能。作店,他(她)的工作主要包括61、认识品牌的方,依照品牌的特色和格行售策略。2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。3、负责管理专柜的平常工作,督查核查导购的工作表现,及时反响员工动向,并对导购进行培训。4、负责清点、帐簿制作、商品交接的正确无误。5、负责商店内货物补齐,商品摆设。6、协助主管办理与改进专柜运作的问题。7、协助主管与所在商

3、场的沟通与协调。8、准时按要求供应周围品牌在商场的公关实行活动。9、认识周围品牌销售情况,登记并供应每日店内客流量资料。10、激发导购工作热情,调治货场购物气氛。作为一个店长,她不能够定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、系统有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每日的工作细节,都要留神。店面营运平常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当日营业活动的宣告与传达;前日营业情况的解析,工作表现的检讨;培训新员工,沟通成功售卖技巧;激发工作热情,激励员工士气。别的,还要点

4、货物,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传达公司。在营业过程中店长要重视以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;保护卖场、库房、试衣间的环境齐整;及时更换橱窗、模特展示,商品摆设;注意踪影可疑人员,防范货物扔掉和不测事故的发生;及时主动协助顾客解决花销过程中的问题;采集市场信息,做好销售解析;整理公司公文及通知,做好促销活动的睁开前准备和结束后的收尾工作。在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并稳当保存,留好备用金。还要检查电器设备可否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗

5、可否关好,店内可否还有其他人员。货物方面,店长有权益对公司的配货提出建讲和建议,并有权益拒收有质量问题的货物。在人事方面,店长有权益参加营业人员的招聘、录取的初选;有对员工恩赐奖励和处罚的权益;有权益辞退不吻合公司要求或表现恶劣的员工;有权益依照员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的建议;有权益对员工的平常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货物分派有决定权,衣饰店以豪华的装修来吸引顾客,是时下很多商家不惜用重金打造的一项工程。可是,即即是华美堂皇的衣饰店,经常都在一个细节上出现了败笔试衣间。试衣间能够说是决定了衣饰可否能够被销售出去的一个重要环节。做为顾客而言,买不

6、买只有试了才能决定。可是由于衣饰店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感觉尴尬,从而以致买卖泡汤。试衣间应该具备哪几个方面的条件呢?以下几点仅供各位参考。一、注意隐私问题试衣间最致命的问题,就是隐私性不够。每个人在试衣服的时候都要经历不能示人的阶段。因此在试衣间的设计上应该重视考虑保护顾客隐私的问题。比方说某某“坊”试衣间的“门”都是布帘子,拉不严的会留下一条细缝,叫换衣人心惊胆跳。这还不仅,那处有三个试衣室,其中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯,能够很清楚地看到上下楼的人,而从楼梯那处也能够很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间即使准备更多,也无法让顾客放心的在里面试衣服。二、面积不能

7、够太小平常的试衣间都是恰好只能容一个人,特别是那些内衣专卖店。若是你长得比较“肉”,那就对不起了。试衣间是为所有来衣饰店花销的顾客们供应服务的,其实不是只为身材好的顾客准备的,千万不能让试衣间成为体形较胖的顾客感觉欺侮的地方。三、装修不能够太简陋好多试衣间内没有安装镜子。有好多人都希望自己试衣的时候能够不用出来照镜子,这样当穿上收效不好的衣服时就不用被其他人看见,比方那些能把萝卜腿裸露无遗的贴身裤;而且也不用被那些无论你穿什么都会赞美一通的售货员所误导。一个好的试衣间,在装修上要考虑顾客使用可否酣畅,灯光可否能够衬托出明显的收效等。量身打造换衣室一、内部装修1、室内墙面基色为白色。(给人以齐整

8、、干净的感觉)2、室内配有30W的日光灯(不要太亮也不要太暗)3、室门背后挂有“温馨提示牌”尊敬的顾客:走开换衣室时,请别忘了带上您的随身物品,省得扔掉。二、装备的道具1、小镜子(1面,保持光洁)2、白色塑料梳子(1付,勤洗勤换)3、凳(1张)4、拖鞋(1双,秋冬保暖鞋春夏凉拖)5、挂钩(1排)三、换衣室外面1、门镜(可安可不安,介绍:安装)2、楣挂牌“衣”、“换衣室”3、提示牌(双面,一面写“有人”,一面写“无人”)提示牌的工作由来完成。在店服中,一般在换衣室外等候客衣着出来。因此此工作由来做。注意事:1、换衣室内切勿堆放物,要保持干、整,做到每日一清。2、换衣室内要保持通,不能够有异味,能够洒空气清爽。

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