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1、2023运营主管述职报告运营主管述职报告篇一：运营主管述职报告敬重的领导、各位同仁：大家下午好！202322年就要过去了，今日有幸在此为大家做202322年主管述职报告，今日我的报告分为两个局部：过去一年的主要工作和2023的工作安排。第一局部，202322年主要工作：本人于202322年xx月份在xx连锁人事部任文员一职，于202322年xx月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了xx的鼎力扶持，得到了xx各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间赐
2、予我帮助的全体同仁。第一，人事部是一根纽带，从横一直看他联系着xx各个部门，从纵一直看也将xx的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必需对xx各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的看法加强自己对xx的了解和磨合，在职期间得到全部同仁的教育。感谢大家！其次，人事部门主要是起人力资源调配的作用，在xx负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。详细工作项目主要有：xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、嘉奖或惩罚员工、xx内部员工的流淌、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。第三，随着洗浴行业的竞争日趋剧烈，洗浴行业也越来越重视来宾关系，尤
3、其是常客及有消费实力的顾客群体，因此人事部也在xx领导的支持和关切下着手进行顾客看法回访的管理并在此根底上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。第四，在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调整，并对各部门员工进行岗位职责与效劳流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。第五，出任xx主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的协作支持，使得我能够渐渐的适应现在的工作，渐渐的融入一线营业的队伍当中。其次局部，202322年的工作目标：在即将到来的202322年，我和我的同事将接着努力，详细从以下几个方面进行：第一，我们将致力于维护
4、浴园来宾关系，主动建立VIP客户的关系管理，通过我们的努力主动建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能运用到实际营业当中。其次，树立“以客户为中心的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想，及顾客所需。最终到达提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。第三，一线运营主管在浴园必需以身作那么，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、坚决、镇静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今日报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议！感谢大家！篇二：运营主管述职报告20232
5、2年对我而言，是特别有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带着分理处的的各位同仁，在支行领导的关切、爱惜和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的开展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：一、从根底业务入手，着力于柜员素养的培育，保障分理处工作的稳健推动。（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的根底。今年我依据总行“三化三铁要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并根据缺什么补什么的原那么，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了主动的作用。（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年
6、内加强考核，制定具体台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改问题，刚好消退事故隐患，解决问题。并加大检查力度，刚好觉察工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。（三）协作会计事后中心传票外包工作，坚持标准化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格根据会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与确定。二、标准财务管理，加强内控管理，标准经营，挖掘新的业务增长点。（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格根据农总行
7、财务制度规定，仔细编制财务收支安排，刚好精确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行具体地财务分析。（二）在员工中常常开展职业道德教化，引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱农行、效劳农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，主动查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。（三）立足我分理处业务敏捷这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣扬我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力开展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。三、恪尽职守，切实加强自身建设。我在抓好业务和管理的同
8、时，切实注意加强自身建设与学习，增加驾驭工作的.实力。一是加强学习，不断学习新业务，驾驭新规那么。二是坚持实事求是的作风，坚持抵抗消极现象，在实际工作中，主动帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。回忆过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带着我们分理处员工取得了骄人的成果，并在工作中丰富了自己的业务学问。虽然我在202322年的工作中取得了肯定的成果，但还有须要在202322年工作中加强和完善的方面。成果只代表过去，202322年的工作任重而道远，在新的一年里我将接着帮助行领导，做好本职工作，使分理
9、处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！篇三：运营主管述职报告202322年我在营业室担当运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，仔细学习政治理论学问和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况述职如下：一、加强网点业务学问和技能学习，使我营业室的业务学问和技能水平得到提高。仔细实行国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行
10、如：中国农业银行存金通操作流程。集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面驾驭了各类业务，提高了自身的业务学问和技能，在面对对各类业务时都能娴熟的应对。二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强对会计工作的标准化管理，使之有章可循，有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必需标准操作每一笔业务，每一个细微环节都必需按总行相关文件的规定
11、操作，对于操作过程中遇到的各类问题必需刚好提出，不得对业务随意操作。对于监督过程中觉察的相关过失刚好组织柜员学习，并刚好整改。对于发生的过失事故刚好整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类过失隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了标准，变更了以往登记簿登记不标准、资料不全的问题。促进会计出纳工作根底标准化水平的提高，充分发挥内控的监督和标准作用，使我营业室内控工作做到制度化、标准化、标准化。三、加大力度强化管理，全面推动运营工作的开展，确保各项内控工作上台阶。今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量到达32万多笔，自助设备业务量到达19万多笔，加钞1亿4400万元。
12、全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户，撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加2698户。处理ATM长款17笔20250元，重要空白凭证运用16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其很多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟识，各项内控工作又点多面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克服种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，查找缺乏，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习，在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动
13、了柜面效劳质量的全面提高。使我营业室内限制度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。四、存在缺乏。1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新缺乏。2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。3、工作中有时缺乏耐性有点急躁的现象，以后有待加以克服。针对以上缺乏，在新的一年里，本人在工作中仔细加以改进和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务实力。综观这一年的工作，根据支行运营主管委派制度管理方法的详细要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理标准工作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们赐予指责、指正，并加以监督。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
