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1、市场营销学课程章节导学教材：市场营销：理论、工具与方法第1章导论本章包含的全部知识点：第一节市场营销概述与市场营销相关的概念市场营销的参与者第二节营销观念的演变生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念第三节市场营销学市场营销学的研究对象市场营销学的研究方法章节重点：营销观念的演变章节难点：市场营销的参与者市场营销学的研究方法第2章市场营销环境本章包含的全部知识点：第一节市场营销环境概述市场营销环境的含义市场调营销环境的特点市场营销环境分析的意义第二节市场营销环境的分类宏观营销环境国际市场营销的特点开展国际市场营销活动的意义 第二节国际市场营销环境国际市场营销的政治环境国际市场营销的法律
2、环境国际市场营销的经济环境国际市场营销的社会文化环境国际市场营销的科技环境 第三节国际市场营销组合策略国际市场营销产品策略国际市场营销价格策略国际市场营销渠道策略国际市场营销促销策略章节重点：国际市场营销环境分析国际市场营销策略章节难点：国际市场营销策略第14章数据营销本章包含的全部知识点：第一节数据库营销数据库营销的含义与特点数据库营俏的优势数据库营销的实施方法第二节大数据营销大数据营销的含义与特点大数据营销的优势大数据营销的策略章节重点：数据库营销的实施方法大数据营销的策略章节难点：大数据营俏的策略微观营销环境第三节市场营销环境分析的程序与方法巾场营销环境分析的程序市场营销环境分析的方法章
3、节重点：市场营销环境的含义宏观营销环境微观营销环境市场营销环境分析的方法章节难点：市场营销环境分析的方法第3章市场调研与预测本章包含的全部知识点：第一节市场调研市场调研概述市场调研的方法市场调研的方式市场调研问卷的设计市场调研资料的整理第二节市场预测市场调研预测概述定性预测方法定量预测方法章节重点：市场调研的方法市场调研的方式市场调研问卷的设计章节难点：定量预测方法第4章 消费者购买行为木章包含的全部知识点：第一节消费者市场与消费者购买行为概述消费者市场及其构成消费者行为的特点与含义消费者购买行为的模式消费者购买行为的类型第二节消费者购买行为概述消费者购买行为过程中的参与者消费者购买行为过程第
4、三节影响消费者购买行为的主要因素 个人因素对消费者购买行为的影响 心理因素对消费者购买行为的影响 文化因素对消费者购买行为的影响 社会阶层对消费者购买行为的影响 参照群体对消费者购买行为的影响 家庭对消费者购买行为的影响章节重点：消费者购买行为模式消费者购买行为过程章节难点：影响消费者购买行为的主要因素第5章 组织市场购买行为本章包含的全部知识点：第一节组织市场概述组织市场的含义组织市场的特征组织购买品及组织市场的类型第二节组织购买决策组织购买决策的执行过程组织购买决策的类型组织购买中心第三节影响组织购买行为的因素环境因素组织因素人际因素个人因素第四节政府采购政府采购的含义政府采购的特征政府采
5、购的方式章节重点：组织市场的特征组织购买决策的执行过程章节难点：影响组织购买行为的因素第6章市场营销战略本章包含的全部知识点：第一节市场营销战略概述市场营销战略的内涵市场营销战略与市场营销策略的关系第二节市场开展战略密集化增长战略一体化增长战略多元化增长战略第三节市场竞争战略成木领先战略差异化战略FI标聚焦战略第四节不同竞争地位的企业营俏战略市场领先者战略市场挑战者战略市场追随者战略市场利基者战略 章节重点：市场开展战略市场竞争战略章节难点：不同竞争地位的营销战略第7章 市场机会识别与目标市场营销本章包含的全部知识点：第一节市场机会分析市场机会概述寻求市场机会的方法评估市场机会的程序第二节目标
6、市场营销市场细分目标市场选择市场定位章节重点：寻求市场机会的方法市场细分FI标市场选择市场定位章节难点：寻找和发现市场机会的方法第8章 产品和服务策略本章包含的全部知识点：第一节产品与产品组合策略整体产品的含义产品的分类产品组合及产品组合策略第二节产品生命周期产品生命周期的含义不同产品生命周期阶段的特点及营销策略产品生命周期的其他形式第三节新产品的开发策略新产产品开发概述新产品开发的程序第四节品牌策略品牌概述常见的品牌策略第五节服务策略服务概述服务营销服务营销策略章节重点：整体产品概念产品组合策略品牌策略服务营销策略章节难点：对整体产品概念的理解不同产品生命周期阶段的营俏策略第9章价格策略本章
7、包含的全部知识点：第一节价格概述价格的含义价格的作用第二节影响定价的主要因素定价目标产品本钱市场供求巾场竞争状况第三节定价方法本钱导向定价法竞争导向定价法需求导向定价法第四节定价策略产品生命周期定价策略折扣和折让定价策略心理定价策略差异定价策略产品组合定价策略第五节企业价格调整策略降价策略提价策略章节重点：影响定价的主要因素定价方法定价策略章节难点：定价方法企业价格调整策略第10章 营销渠道策略本章包含的全部知识点：第一节营销渠道概述营销渠道的含义与特征 营销渠道的类型营销渠道战略 第二节营销渠道的参与者营销渠道的成员性参与者营销渠道的非成员性参与者第三节营销渠道设计营销渠道的设计原那么营销渠
8、道的设计决策第四节营销渠道管理渠道成员的选择、激励、评估与渠道系统的调整渠道的合作、竞争与冲突渠道控制章节重点：营销渠道设计营销渠道管理章节难点：营销渠道管理第11章促销策略本章包含的全部知识点：第一节促销概述促销的概念与功能促销组合与促销组合策略第二节人员推销策略人员推销的概念及特点人员推销的目的和任务人员推箱的程序和、方法与技巧第三节广告策略广告媒体及媒体策略第四节公共关系策略公共关系专题活动公共关系危机的处理第五节营业推广策略营业推广的方式和作用营业推广的策略章节重点：促销组合及促销组合策略人员推销的程序和方法技巧广告媒体及媒体策略章节难点：公共关系危机的处理营业推广策略第12章网络营销本章包含的全部知识点：第一节网络营销概述网络营销的含义与内容网络营销的实现方式第二节网络营销调研与网络消费者行为分析网络营销调研网络消费者行为分析第三节网络营销的方法短视频营销直播营销微信营销020营销二维码营销重点：网络消费者购买行为分析网络营销的方法章节难点：网络营销的方法第13章国际市场营销本章包含的全部知识点：第节国际市场营销概述
