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1、一、单项选择题1.1信息时代，社会财富创造和经济发展的关键要素是()A能源B信息C资本D人力1.2三网融合中的三网不包括()A电信网B移动互联网C广播电视网D物联网1.3构成经济社会的基本细胞是()A企业B政府C公司D学校1.4在信息时代，无论从事何种行业，现代企业的运作都需要()A及时准确地收集信息来把握市场需要B采用计算机和通信技术支持组织的运作管理C建立有效的业务流程和管理方式，提高管理效益D以上选项都正确1.5移动商务需要使用无线终端设备，下列不属于无线终端设备的是()A智能手机BPDAC掌上电脑D台式电脑 1.39作为管理人员，使用信息系统的主要目的是()A方便自己生活B改善自己的管
2、理C使生活更有趣味D显示自己的优越性1.40网络化程度的提高，各种可选资源的激增，直接要求用户()A搜索更多可用服务B加强对资源的选择和组织C对有潜力的资源，进行前瞻性分析D学习更多专业技能1.41信息系统的使用环境包括()A软件和硬件B网络和数据C用户使用习惯D以上选项都是1.42企业计算机系统应用在不断提高与改善，用户在其中扮演着重要角色，下列说法中错误的是()A信息系统融入到企业运营管理的过程是与用户需求逐步贴合的过程B信息系统开发项目中，用户支持和参与是项目成功的基础C人机交互设计需要在用户的参与下完成D高质量的信息系统是用户向信息技术专家单向学习的结果1.1解析信息时代是一个知识成为
3、生产力的时代，信息取代资本成为社会财富和经济发展的关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力，答案为B。1.2解析下一代通信网络(NGN)、物联网、三网融合(电信网、移动互联网及广播电视网的应用融合)、高性能集成电路、云计算等新一代住处技术迅速发展，为企业信息化应用水平进一步奠定了新的基础。答案为D。1.3解析本书中所谈的“企业”，不仅限于那些通过生产、流通或服务活动获得经济利益的组织，也用来涵盖一些非营利性组织及事业性机构，这些组织往往也需要像企业一样生存或经营。企业是构成经济社会的基本细胞，企业的使命就是通过向社会提供经济价值来赢得自身的生存与发展。答案为A。1.4解析无论历史长短或规模
4、大小，无论从事何种行业，现代企业的运作都需要：(1)及时准确地收集信息来把握市场需要，支持自身产品或服务的开发；(2)采用计算机和通信技术支持组织的运作管理；(3)建立有效的业务流程和管理方式，提高管理效益。答案为D。1.5解析移动商务(MCommerce)指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。而台式电脑不属于无线终端设备，答案为D。 资料来源：www.ZiK 更多资料请咨询QQ：67460666。1.39解析作为业务人员、管理人员或技术人员来说，使用信息系统的主要目的是为了改善自身的管理。答案为B。1.40解析在网络化程度提高以后，可供选择的外部
5、资源数量激增，企业可能陷入信息过载、系统缺乏集成的局面。用户要转变系统使用策略，加强对资源的选择和组织，便于其发挥效力。答案为B。1.41解析要积极保护信息系统的使用环境，防止各种危害行为。使用环境包括：软硬件、网络、数据和用户使用习惯等多个方面，它们都会间接影响信息系统的可用性。如用户应主动遵守系统授权，不随意越权操作；要保护好登录用户名和密码：要保证所提交数据的质量对自己的操作行为负责等等。答案为D。1.42解析企业计算机系统应用始终处于不断提高和改善的过程中，而用户在其中扮演着重要角色，并主要表现在如下四个方面：(1)信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户需求
6、逐步贴合、逐步改进的过程；(2)信息系统的建设不是单纯的技术开发项目，用户支持和参与是项目成功的基础，有些项目甚至是由用户主导或发起的；(3)系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需要在用户参与下完成；(4)高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的成果。由(4)可知，高质量信息系统是信息技术专家和用户相互学习的结果，并不是单向的过程。答案为D。2.1在著名的一般系统论中明确提出了系统定义的是()A戈登戴维斯教授B路德维希冯贝塔朗菲C詹姆斯加拉格尔D拉里朗2.2有关系统整体性的说法中错误的是()A系统元素之间的关系是相对稳定的B元素间的复合联系使
7、系统成为一个有机的整体C元素组成系统之后不会出现孤立元素所不具备的功能D每个系统至少由两个以上的元素组成2.3以下有关系统的环境适应性描述正确的是()A系统是没有边界的，存续运行于环境之中B元素、系统、环境是同层次的对象C系统的特性仅仅由系统内部元素、结构关系来确定D系统通过调整来适应外部环境变化，与环境保持最佳的适应状态2.4以下有关系统相关性的说法中错误的是()A组成系统的各个元素不是简单相加的，而是稳定及有序的B元素之间存在着相互制约、相互联系和相互作用的关系C系统可以向上分层，由上层元素构成的整体被称为子系统。D元素间的关系构成了系统的结构2.5系统可以根据自己的目标，调整自己的行为，
8、完成系统目标体现了系统的()A整体性B相关性C目的性D环境适应性 2.51以下有关ERP软件的说法中错误的是()AERP软件具有模块化的结构，可以有选择的购买BERP软件已经是最终产品C好的ERP软件实现了底层设计的高度集成化D企业要得到自己需要的ERP系统，还需要在管理基础、流程改进和开发实施方面付出必要的努力。2.52供应链管理可以有效抑制信息的失真所引起的“牛鞭效应”，所谓的“牛鞭效应”是指()A信息沿着供应链逐级传递时会逐级放大B信息沿着供应链逐级传递时会逐级缩小C不真实的需求传递到末端不能引发很大的变异D真实的需求传递到末端引发不正常的波动起伏。资料来源：www.ZiK 更多资料请咨
9、询QQ：67460666。2.53供应链信息的采集利用了()Aweb软件工具B集成数据库CRFID电子标签D电话2.54以下有关CRM构成的各模块说法错误的是()A销售模块可以提供数据资源，提醒销售人员开展相应的服务B营销和订单模块可以收集客户的反映数据，分析客户或潜在客户的价值C客户服务与支持模块提供数据库的实时访问能力D沟通和帐户管理模块帮助企业识别和分析客户价值2.1解析路德维希冯贝塔朗菲在著名的一般系统论中明确定义，“系统是由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合。”答案为B。2.2解析元素组成系统之后会呈现出新的功能这些功能是孤立的元素所无法具备的。答案为C。2.3解析系统是有边界的
10、，存续运行于环境之中；元素、系统、环境是不同层次的对象；系统的特性由系统内部元素、结构关系和外部环境共同确定。答案为D。2.4解析系统可以向下分层，由下层元素构成的整体被称为子系统。答案为C。2.5解析系统是具有自我调节功能的整体，可以根据系统的目的，调整自己的行为。修补和改善元素之间的关系。以完成系统目标。这体现的是系统的目的性。答案为C。 2.50解析整合下游流程的是CRM系统。答案为C。2.51解析与桌面软件等产品不同，ERP软件并不是最终产品。答案为B。2.52解析“牛鞭效应”是指信息沿着供应链逐级传递时，会像一根甩起的牛鞭那样逐级放大，不真实的需求传递到末端会发生很大的变异，引发非正
11、常的波动起伏。答案为A。2.53解析供应链信息可以利用RFID电子标签进行采集。答案为C。2.54解析客户留住及忠诚计划模块帮助企，业识别和分析客户价值。答案为D。3.1信息处理的主体是()A各行业的人B信息C计算机系统平台D通信网络平台3.2信息处理的客体是()A各行业的人B信息C计算机系统平台D通信网络平台3.3为进行信息处理提供技术支持的各种资源的总和称之为()A信息处理基础平台B计算机平台C通信网络平台D数据库平台3.4在计算机内部信息存在的形式是()A八进制数字B十六进制数字C二进制数字D十进制数字： 资料来源：www.ZiK 更多资料请咨询QQ：67460666。 3.5使信息能够
12、被处于不同空间的使用者所共享的是()A集中式平台B.计算机平台C通信网络平台D数据库平台 二、名词解释题目录1.1摩尔定律1.2移动商务1.3电子商务1.4静态信息1.5虚拟企业1.6COBIT1.7数据1.8信息的递归定义1.9管理信息1.10电子数据处理阶段1.11管理信息系统阶段1.12物联网2.1系统2.2信息系统2.3信息化2.4网络化2.5业务处理系统2.6联机事务处理系统2.7管理信息系统2.8决策支持系统2.9联机分析处理2.10商业智能2.11主管信息系统2.12专家系统2.13群决策支持系统2.14供应链管理系统2.15客户关系管理系统3.1硬件3.2软件3.3媒体3.4数
13、字图像技术3.5数字音频技术3.6数字视频技术3.7多媒体通信技术3.8多媒体数据库3.9虚拟现实技术3.10数据通信3.11全双T通信3.12模拟信号3.13数字信号3.14调制3.15解调3.16编码3.17蓝牙3.18数字通信系统中的“带宽”资料来源：www.ZiK 更多资料请咨询QQ：67460666。 3.19复用3.20同步技术3.21网络协议3.22局域网3.23网络接口层3.24IP路由3.25面向连接3.26面向非连接3.27物联网3.28云计算3.29数据库系统3.30数据库3.31数据库的物理独立性3.32数据库的逻辑独立性3.33数据仓库3.34数据集市4.1概念模型4
14、.2数据模型4.3实体4.4属性4.5码4.6域4.7实体型4.8实体集4.9一对一联系4.10一对多联系4.11多对多联系4.12实体型的内部联系4.13实体型的外部联系4.14逻辑数据模型4.15物理数据模型4.16关系模型4.17关系模型的完整性4.18范式4.19数据规范化4.20数据库安全性4.21授权4.22SQL4.23关系数据库4.24索引4.25关键字4.26视图5.1信息系统规划书5.2企业的价值链5.3关键成功要素5.4企业系统规划法5.5情景法5.6技术可行性5.7经济可行性5.8管理可行性5.9法理可行性5.10外包5.11信息系统开发5.12结构化方法5.13原型5.14对象5.15类5.16消息5.17继承性5.18统一建模语言5.19快速应用开发(RAD)5.20联合应用开发(JAD)5.21构件6.1系统分析师6.2系统调查6.3组织结构图6.4业务流程图6.5系统逻辑模型设计6.6需求分析报告6.7数据流程
