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1、2022年大厦总值班制度为了加强经营管理，保证大厦持续性正常运作，及时处理晚间节假日发生的各类事务，大厦建立总值班制度，相关规定如下：一、总值班时间_周一至周五晚间17：_至晚间20：00。(暂定)_周六、日，节假日早08：00至晚20：00。(暂定)3.总值班经理工作地点在大堂接待处。休息地点在除总经理在总经理办公室外(内线电话9998)，其他人员一律在物业管理办公室，内线_号码9993。4.晚17：0020：_期间应经常对各楼层公共区域、外围、地下室施工现场等地进行巡视检查。5.20：00应亲自与当值保安领班做交接，同时把总值班日记交到领班处作好记录方可休息，保安领班与次日早08：30之前
2、亲自将总值班日记交至行政办。二、总值班程序1.总值班人员由各部门经理或部门主管以上人员组成。2.总值班人员作为总负责人代表在当值期间实施全面管理，负责保障全大厦正常运作。值班时按饭店总值班巡查表(附后)到全大厦各岗位巡视，重点部门应加强巡视，及时处理。3.认真填写值班日记，重要问题预先及时请示行政办。4.大厦行政办公室每月_日公布下月大厦总值班安排表，通知全体值班人员，并抄送大堂接待处，物业管理部、保安监控室。5.总值班人员因事不能按时值班，须提前一天填写换班单，经换班人签字确认后，送办公室审批，由办公室负责通知大堂接待处，物业管理部、保安监控室，不允许私自串班。三、总值班职责1.值班经理要随
3、身携带手机或有其他联络方式。2.如有情况要及时联络，离开时应将去向告知保安监控人员。3.要及时了解各部门的基本情况，协助各部门及时处理业主、宾客的意见和要求。4.重点检查各部门当值人员工作状态设施设备情况。重点部门应加强巡视(如大厦外围、大堂接待处、各楼层公共区域、办公室、施工现场、地下室、机房等)。5.值班工作的重点是防火、防盗及防范严禁事故的发生。6.值班期间禁止饮酒，空岗。7.值班日记要认真记录，重点部位都要有巡视记录。8.值班期间，有_，应及时到现场处理，或向上级汇报，如果事件得到妥善处理，当值总值班要在次日例会上汇报情况。2022年大厦总值班制度（二）一、为切实加强_厦的消防安全工作
4、，提高广大业主和住户消防安全意识，有效防止大厦内火警、火灾事故发生，保护全体居民的生命、财产安全，维护公共安全，根椐_消防法和_省消防条例和有关法律、行政法规的规定，结合_厦具体实际，特制定本管理制度。并先交与大厦广大业主和居民征求相关意见修政后，再公告正式实施。二、本管理制度适合于_厦内全体业主住户和租赁本大厦住房的公司、_宿舍及外租户。三、_厦消防安全工作要认真贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导，公安消防机关依法监管与指导，业主委员会全面负责，全体居民积极参入的原则，实行消防安全责任制，建立、建全严格而和谐的安全生活环境。四、业主委员会对大厦消防安全工作负全面领导责任。业主委员
5、会主管负责人对消防安全负直接领导责任。实行安全责任问责制。五、大厦内业主家庭中以房产所有权人为安全责任人。外来公司以公司法人及在大厦上班的公司负责人为安全责任人。外公司_宿舍以公司法人及宿舍管理员为安全责任人。外租房所有权人按治安管理规定，同为外租房的安全责任人，安全责任与租户共担。六、大厦物业服务人员要经常进行消防安全宣传工作，利用广告和公告形式提高广大居民的消防安全素质，提高大家的防火自救能力。七、业委会物业人员按管理规定配置消防器材、设施，设置消防安全标志，定期_检验、检修，缺损的要逐步补置。八、业委会物业人员按安全规范设置安全疏散指示标记，设置火灾事故或停电应急照明设施，火灾报警系统要
6、做到随时可以发挥作用。九、在公安消防机关和社区的坚决支持下，彻底保障大厦各条紧急疏散通道和安全出口的无障碍畅通。十、物业服务人员树立严谨的敬业精神，加强完善专人值班制度。加强并坚持每日的五巡查重点工作(巡查各楼层配电箱、巡查大厦两条主走火通道、巡查消防用水存量、巡查楼层消防设施、巡查电梯机房)。发觉异常情况，要及时处理，记录备案。处理不了要及时向主管负责人报告，争取隐患苗头不过夜。十一、万一发生火灾事故，物服人员要及时报警119并启动大厦火灾紧急报警系统。_处置初起火灾，通知水泵房供应消防用水，疏散大厦人员，保护火灾现场，协助公安消防机构扑灭火灾和配合火灾事故调查工作。十二、在认真抓好居民住户
7、的安全环境外，业委会物业服务人员要加强大厦内公司、_宿舍及短期临时住户的安全管理与监督工作。物服人员有权定期与不定期的在_宿舍管理人或公司员工的陪同下，共同检查区域安全问题。物服人员有权提出安全隐患问题和整改建议。十三、大厦内严禁大量存放国家有关规定的易燃_的化学危险品。大厦内严禁生产、销售各类危险物品。大厦通道里严禁燃放烟花、鞭炮之类危险品。十四、无论新老住户进行装修工作，应由业主与装修人事先与物服人员提出申请，并在物服人员依据有关规定指导下安全进行装修。装修中如需要进行电焊、气割之类工作，必须在动明火前报告物服人员，并做好施工现场火灾预防措施后方可进行，并接受物服人员监督。大厦物业将无偿提
8、供灭火器具现场备用。十五、大厦全体住户要树立安全笫一的观念，在认真做好自家家庭安全同时，要有社会公德观念，尊重他人生命安全，严禁在各楼层走火疏散楼梯间堆放杂物。大厦一层安全出口通道严禁停放任何车辆，以保证大厦安全通道彻底畅通无阻。十六、大厦广大居民要有预防火灾的警觉感，认真做好家庭防火工作。家庭应当做好经常性的用火、用电、用油、用气安全自查工作。广大居民要认真了解和掌握消防安全知识，切实做到一知(知道自已防火的义务和责任)。二懂(懂得消防知识和法规、懂得检查火灾隐患)。三会(会报警119、会使用灭火器材扑灭初起火灾、会利用疏散通道逃生自救)。十七、业委会恳请大厦居民积极参与消防安全工作中来。为保障共同安全，确保大家人身、财产安全，发现安全隐患要及时向大厦物服人员提出。对于无视公德而又屡劝不止的占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为，以及损坏、擅自停用消防设施器材的行为，大家都有消防法规颁布的义务和权力向公安消防机构、社区、派出所进行_、投诉，用法律的力量消除安全隐患，确保广大居民安全。十八、本管理制度现公告向_全体业主及居民征求意见。第页共页
