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1、2023经理述职报告经理述职报告1500字以下是由述职报告网供应的关于述职报告的文章，希望对大家肯定的帮助。更多关于述职报告的文章内容尽在述职报告网.篇一：我叫XX，现担当XX加油站经理职务。2023年在经营部的正确领导和大力支持下，仔细实行党的十八大精神，以强化内部管理，坚持文明经营、诚恳守信、客户至上的效劳为宗旨，以确保加油站平安生产无隐患，稳固和扩大销售效益为目的，勤奋学习，与时俱进，不断创新工作方式，主动开拓工作思路，仔细钻研业务，切实履行职责。通过全站职工共同努力，我站在站容站貌，标准效劳，经营水同等方面都有了较大的提升和改善，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况述职如下
2、，恳请各位领导、各位同事指责指正，以期在今后的工作当中加以改进，做的更好：一、经营状况今年以来，面对竞争加剧的市场环境，作为负责人,我带着加油站全体员工紧紧围绕经营部下达的目标任务，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，想方设法增销量，稳固大客户，开展小额配送，有效发发开工想方法、出方法，扩大业绩。在经营管理模式上，要求班组员工稳固进站加油顾客，通过社会关系就近找寻客源，开展小额配送客户，成效比较志向，先后为XX等工程用油进行小额配送效劳活动，弥补了零售销售总量的缺乏。全年实现柴油销售XX，汽油销售XX，合计XX。二、思想状况一年来，我坚持政治理论学习不放松，特殊是仔细学习了党的十八大精神，带着全站员
3、工深化贯彻集团公司、分公司和经营部下达的各种文件，紧密结合我站实际，扎实领悟经营部的工作思路，主动贯彻执行经营部的销售方针，在思想上、行动上始终和经营部保持完全一样。在实际工作中，以高度的政治责任感，一丝不苟地履行自己的岗位职责，充分利用业余时间刻苦学习油品学问、润滑油学问、消防学问、便利店销售管理学问，稳固树立做好本职工作的决心和信念，不断培育和稳固事业心与责任感，努力增加效劳意识和大局意识，不断完善自己，力争使自己成为一名合格的加油站经理。三、工作状况在管理上，注意员工素养实力养成教化，鼓励员工苦练根本功，真正提高业务技能水平和职业素养，稳固树立“以站为家的凝合机制，“以站为校的学习机制和
4、“以站为荣的鼓励机制，以全面实现维护和开展广阔员工的利益为落脚点，加强员工克服困难的信念，消退零售过程中的不利因素，努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感。坚持以人为本的管理方式，做到政治上信任他们，工作上支持他们，生活上关切他们，并做出表率带动他们，把本职工作做好做扎实，在工作中以身作那么，兢兢业业，根据标准，管理好站内事务，合理组织和率领员工在付油现场搞好效劳，尽可能地提高本站在顾客心目中的形象，扩大销售量，尽量以真诚、宽容、理解的看法处理好点点滴滴，关切和帮助站内员工解决在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，并虚心谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风，使日常工作
5、正常高效的开展，激发了员工的工作热忱。四、平安工作我站始终把平安生产摆在各项站务工作的第一位，严格根据劳动纪律和岗位制度办事，站经理负总责，各岗位值班员详细抓落实。坚持预防为主、防消结合、加强教化、群防群治的原那么，组织员工学习各项平安管理制度，重点围绕“为什么我要平安、“我的平安责任是什么、“我如何保平安、“如何落实谁主管谁负责平安责任制度等问题开展探讨，增加员工的平安意识和自我防护实力。自觉履行平安职责，严格执行平安禁令和纪律，标准了作业行为。生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关切和支持加油站优质效劳工作的局面，从而切实保障我站平安生产和财产不受损失。在油品销售中，要求员工必需身着工作服
6、上岗，严禁员工干脆往塑料桶内加注汽油，要求摩托车必需在指定区域加油，要求车辆必需熄火加油，力促员工的每一个动作都符合相应的操作标准。还常常开展消防器材运用学问培训，定期进行演练。由于我们在工作中尽职尽责，今年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违反平安操作的行为。事物的开展总是在推陈出新，在取得肯定成果的同时，在实际工作中，我自身仍旧存在肯定的缺乏，比方说在精细化管理工作中做的还不够。在今后的工作中，我将着力从以下几方面去提高：一是加强学习，接着提高思想觉悟、工作实力和管理水平;二是接着在经营部的领导、支持和监督下，主动开发新客户，加强市场占有率，努力提高销售量;三是抓好平安工作，管好油品损
7、耗，做好客户资料及客户看法的收集工作;四是加强账务账表管理，做到刚好、精确、完整。天时人事日相催，冬至阳生春又来，新的一年，新的起点，我决心在数量、环境、优质效劳、人员素养上多下功夫，带着站内员工，苦练内功，全方位参加市场竞争，稳固树立中油品牌，为企业做出新的、更大的奉献。篇二：带着回味的2023年已静静远去，新一年的脚步已起先起步。回忆2023一年来的工作，有辛苦有付出，有成果有缺乏，当然更多的是工作阅历的积累。 营业厅是公司干脆为客户演示和办理业务、供应面对面效劳的经营场所，是客户相识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣扬品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更
8、多的接收用户的看法和反响状况，现对2023年工作总结如下：酷爱本职工作，精通电信业务。工作是每一个人人生中必需经过的路，因为工作，我们可以接处到许多的事物;也可以结交许多的挚友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成果，我们应当酷爱自己的岗位，做好本职工作，娴熟的驾驭工作中的每个步骤， 将工作做精、做牢、做实。敢于管理，擅长管理。. 营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作过失。对于过失敢于去指正，面对个人的先进事
9、迹擅长去表扬，不以物小而不为。知指标，明任务，求开展。随着集团公司将营业厅演化为营销中心趋势的推动，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的开展、加快开展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，刚好总结阅历与其他营业员共享探讨。严格遵章守纪，维护企业信誉。团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，相互敬重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的状况下也不做任何侵扰企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必需根据首问负责制仔细处理、全程跟踪处理
10、，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生气勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的效劳精神，讲究效劳艺术，用爱心、耐性、诚信、恒心去对待每一位用户，以创立明星班组为目标，现对2023年工作安排如下：第一，明确2023年工作目标，实行“一流管理，一流效劳，一流人才，一流业绩，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的特长，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无过失。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的特长。其次，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注意培育营业员爱岗敬业，高
11、度负责的工作看法充分发挥主观能动性、主动性，鼓励奋勉进取的工作热忱，加强营业员主子翁意识。做到人人有安排，人人有目标，每天开早班会落实实际须要改进内容，通报个人实际业务开展量和受理量，时常提示自己的现阶段与目标和安排的差距。第三，务实作风，擅长学习先进阅历，多与兄弟公司沟通，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式阅历的分公司保持沟通，在学习的根底上擅长创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务开展量和效劳看法得以确实提高。第四，正如“一年之计在于春，真正将“首季开门红任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实根底，将任务指标安排到个人，时常催促，每天通报个人开展状况，对个人的业绩表现做到奖罚清楚，鼓
12、励先进，改善缺乏，班组内多沟通，多学习，做到真正必需将安排的各项任务完成。第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，刚好上报相关运用状况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关运用流程，使其有人管有规可依，做到但凡营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平常要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢刚好处理，刚好解决。总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。篇三：各行各业中，想要客户永久的满足，做好客户效劳，企业都会设立客服部门，以客服经理为中心做好公司的客户效劳。
13、以下是清远人才网整理的一位客服经理述职报告，仅供阅览：xx快递在xx经过了三年的风风雨雨，从两个人开展到今日的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间，从刚起先进入申通什么都不懂到现在，真的是很不简单!这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竟争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们申通面临生存与开展的重大压力!我们全部申通工作人员必需各负其那么将申通做大、做强!首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关切支持表达真诚的感谢!回忆过去一年的工作：刚到申通任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作气氛，工
14、作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也浅薄的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简洁，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简洁，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素养和与他人沟通实力，特殊是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止干脆反响了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必需娴熟到应用自如。对此在这一年里我收获许多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我酷爱有佳，比照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着诸多缺乏：一是由于年轻，工作方法过于简洁，在处理问题上还不够成熟
15、;二是在业务理论水平和组织管理实力上还有待于进一步提高;三是综合素养与公司要求相差甚远。这些缺乏，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理阅历。一年来的工作状况汇报如下：1、从一起先工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的实力做出一番成果，不好高骛远，要踏踏实实，抱着仔细严谨的看法开展各项工作。既然我是一名客服人员就应当切切实实的为广阔客户效劳，把自己的工作做好，把自己所学到的理论学问运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及四周前辈身上学习到许多好用的东西，为提升自己的业务水平和实力奠定坚实的根底，以便更好的效劳于客户。2、按时完成组织和部门安排的例行工作。3、协作总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。4、尽我所能，帮助安康申通快递开展壮大。这份不带感情色调的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的嘉奖、一纸荣誉都要来得珍贵。客服部虽然是一个看起来不太惹眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门!对我而言，担当这个职务，深感压力重大。因我知道，顾客就是“上帝，顾客的满足度是申通生存开展的命脉，而从今以后，我要干脆负责全部为“上帝效劳的环节。这就意味着每一天，我都将干脆面对成千上万的“上帝的考核。我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职安排：提升客服部素养，树立“四有形象。这里所说的“四有形象是指：有学问、有修养、有耐性、有热忱
