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1、湖州金蝶软件有限公司软体软体家具行业管理信息化解决方案基础管理篇软体家具行业管理信息化解决方案基础管理篇目录前言3一、信息化需求求分析41 软体家具行行业管理特点点41.1技术环节节41.2计划环节节41.3销售管理理41.4采购环节节51.5生产管理理51.6仓库管理理51.7成本管理理62 关键需求分分析63 信息化建设设策略7二、系统平台选选择8三、家具企企业信息化全全面解决方案案141信息化解决方方案总体架构构142物流及计划管管理解决方案案152.1关键管理理需求152.2管理改善善建议152.3系统解决决方案152.4基础数据据管理172.5外贸CRRM管理192.6报价核算算管理
2、212.7销售管理理212.8物料需求求计划222.9供应商管管理262.10采购管管理282.11生产任任务管理292.12仓存管管理312.13存货核核算332.14周计划划分解332.15第一阶阶段系统应用用价值34四、项目实施保保障361关键实施工作作382项目时间计划划示例40前言 本套方案为金金蝶软件根据据多年软件家家具企业信息化经经验,及对软软体家具行业业业务特点的理解所所规划的管理理信息化解决决方案。由于时间仓仓促，能力有有限，文中依依然会存在不不少缺陷，烦烦请谅解并指指正。本方案编写人员员名单及联系系方式：姓名部门电话公司邮箱李铭管理咨询部136665335177Lmcarl
3、lford-一、信息化需求求分析1 软体家具行业管管理特点1.1技术环节节生产和物流管理理必须要技术术提供产品相相关技术资料料，此外成本本控制需要从从技术设计环环节做起，因因而在此介绍绍产品的设计计工艺技术准准备过程。目前大多数家具具企业设计部部门根据客户户要求或者根根据市场反馈馈信息进行新新产品的样品品制作， 然然后由部门技技术文员编制制样板图纸、产产品结构清单单、材料清单单、配件档案案等技术文件件。管理规范范的企业还会会编制作业说说明书（工艺艺流程清单）指指导生产和质质检。部分管管理好的企业业还会由设计计部门根据打打样过程采集集的数据编制制计件工资标标准。但是实际运作中中，大部分的的家具企
4、业往往往没有重视视技术资料整整理的环节，设设计部门重模模仿、轻设计计，重打样、轻轻整理的情况况非常严重。造造成的结果是是企业内部物物料无档案，材材料消耗无标标准，工艺无无说明；设计计部门沦为样样品制作部门门，根本无法法为生产制造造、质量控制制、成本核算算和过程控制制等环节提供供相对准确的的资料，间接接的造成企业业基础管理失失控。很多企企业缺少设计计变更流程，造造成同一产品品不同版本的的资料在企业业内同时流通通，给管理带带来了很大困困扰。因此技技术设计环节节是软体家具具行业首先要要改善，并且且必须要改善善的环节。1.2计划环节节家具生产企业由由于产品繁杂杂，客户个性性化要求高，因因此无论外销销还
5、是内销均均是按照客户户订单要求生生产，因此生生产计划和采采购计划均是是按照订单编编制，仅有小小部分通用且且价值比较低低的物料按照照库存编制计计划。因此软软体家具行业业是典型的面面向订单生产产的行业，计计划需要严格格按照订单的的要求，并且且考虑企业生生产情况进行行编制。家具生产企业编编制计划一般般按照订单交交货先后顺序序，结合计划划编制人员对对企业生产能能力的估计（经经验值）顺排排生产计划，然然后按照生产产计划分解物物料需求计划划。在实际运作中，由由于常常出现现采购物料不不能按时到位位的情况，往往往很多企业业是先编制采采购计划，然然后每周根据据材料到位情情况安排具体体的生产计划划。还有很多多企业
6、采购计计划和生产计计划分别由采采购和生产负负责部门按照照订单独立编编制，因此常常常造成采购购计划和生产产计划不协调调的问题。甚甚至有些企业业根本没有建建立计划体系系，各部门完完全按照经验验根据订单进进行工作安排排，造成部门门进度衔接困困难。因此才才会产生很多多企业一面仓仓库爆满，货货物无处可放放；另一方面面生产线由于于缺料频频停停工待料。根据对一些计划划环节情况较较为良好企业业的经验，以以及结合我们们对计划环节节的理解。我我们建议企业业建立月、周周两级计划体体系是现实可可行，并且效效果良好的做做法。月、周周两级计划体体系总体思路路是先按照订订单需求编制制月度生产计计划和与生产产计划对应的的采购
7、计划，然然后每周根据据物料到位情情况和供应商商备货情况将将月计划分解解为周生产计计划和周送货货计划，以周周生产计划作作为生产执行行的标准。预预先编制月计计划首先是考考虑到计划周周期与一般订订单30445天的交货货周期相吻合合，然后考虑到到部分专用配配件采购周期期较长需要预预先下订单，因因此月度计划划主要是在考考虑产能平衡衡的基础上给给采购提供计计划依据。在在月计划基础础上分解周计计划一方面考考虑影响生产产的因素较多多，特别是物物料到位时间间很难进行精精确控制，因因此缩短生产产执行计划的的周期以减少少计划周期内内的变数，使使得下达的计计划切实可行行；另一方面面考虑软件软软体家具行业业生产周期一一
8、般不超过一一周，过短的的计划周期难难以兼顾生产产全过程。1.3销售管理理家具企业销售分分为外贸销售售和国内销售售两种模式，外外贸销售需要要符合外贸销销售的流程，往往往需要根据据客户要求对对产品的配置置进行一些调调整，并且需需要及时对调调整后的产品品进行成本核核算方便进行行报价。大部部分企业外贸贸业务均是通通过展会或者者网站推广产产品，吸引客客户。客户与与业务员沟通通基本采用邮邮件或者传真真的形式，因因此对于销售售过程管理比比国内销售复复杂，且难于于监控。而且且客户资源基基本都掌握在在业务员手中中，飞单的风风险较高。订单变更是困扰扰销售管理的的最大问题，但但是完全由于于客户原因变变更的情况一一般
9、是少数，因因此减少由于于销售人员下下单不仔细或或者对客户需需求理解不清清晰、沟通不不到位引起的的变更是销售售管理首要解解决的问题。内销模式基本采采用代理分销销或者直营店店的模式，和和传统分销企企业类似。1.4采购环节节由于软体家具行行业属于近几几年才开始快快速发展，因因此配件厂商商普遍规模较较小，管理规规范性差，因因此给很对成成品生产企业业的采购执行行带来很多问问题。同时由由于大部分家家具制造企业业没有建立供供应商评价体体系，造成企企业对供应商选择择更注重价格因素，忽视对质量、交期期等因素的考考评，从而导导致采购控制制力度下降，交交货不及时、质质量不合格的的情况频繁发发生。基于以上情况很很多公
10、司为了了确保物料齐齐备率，往往往设立物控岗岗位，通过物物控岗位监督督物料到位情情况，但实际际效果不理想想。究其原因主要是是产品制造厂厂家缺乏共赢赢意识，没有有将供应商培培养作为增强强企业供应链链强度的手段段，不能正确确引导供应商商通过提升自自身管理达到到提升效益的的目的，造成成家具材料和和配件生产企企业很难做大大做强做规范范。从而造成成产品制造厂厂家在市场中中很难找到高高素质供应商商的困境。1.5生产管理理家具制造企业一一般仅有总体体计划，生产产车间不制定定作业计划。生生产车间有半半成品存放，但但没有半成品品出入库管理理，并且生产产进度汇报依依靠班组长的的统计，并且且汇报不及时时。通常情况况下
11、，订单进进度的了解需需要生产管理理人员深入现现场调查，或或通过早会等等例会形式汇汇报。也有企企业尝试使用用生产进度看看板管理，但但实际能够坚坚持下来的很很少。究其原原因是由于目目前车间班组组长兼任生产产协调、领料料控制、品质质控制、和计计件统计等多多个职能，而而生产进度汇汇报与计件统统计属于重复复工作，因此此当要求不严严格时往往没没有基层管理理人员原因登登记汇报。但是实际情况是是由于缺乏汇汇报和统计环环节，造成订订单执行过程程中漏做、多多做时常发生生，给正常生生产带来了很很大困扰，严严重影响了企企业的生产效效率。1.6仓库管理理账务方面，由于于按单生产因因此按订单产产品入库，按按订单销售出出库
12、操作流程程比较清晰，但但是外贸企业业往往由于装装柜量测算偏偏差存在短装装的情况，造造成一定的成成品积压，是是需要关注的的问题。相比比成品材料的的仓库的管理理就复杂的多多。家具企业业入库基本能能够按照订单单要求，但由由于供应商对对自己产品质质量信心不足足，时常出现现供应商多送送几件备用的的情况，而备备用件往往不不参与付款结结算，从而给给仓库入库处处理带来困难难。生产领料料业务控制是是大部分家具具生产企业的的薄弱环节，仓仓库领料随意意、账务登记不及及时、面料等等车间现场物物料失控是家家具企业生产产领料环节的的三大顽疾，造造成的结果是是仓库材料帐帐实相符率低低（有些企业业账实相符率率不到60%）。仓
13、库现场管理方方面，目前大大部分企业手手段落后，基基本没有企业业实行仓位划划分和定置管管理，有少数数企业实行物物料卡管理但但是往往都流流于形式。表表现为大部分分企业仓库的的现场混乱不不堪，通道堵堵塞，物料随随意堆放，生生产人员随意意取料等情况况严重；由于于物料多，且且多为非标，在在此种管理状状况下仓管员员很难快速找找到物料，从从而造成物料料出入效率低低，还给盘点点带来了困难难。最终造成成整体物流效效率下降。1.7成本管理理目前大部分家具具企业在成本本管理环节还还停留在成本本预算的角度，即即根据打样消消耗预先测算算产品的理论论成本，为报报价提供依据据。由于仓库库、车间等管管理的落后无无法为实际发发
14、生成本计算算提供数据支支撑，致使很很多家具企业业无法获知那那些订单获利利、那些订单单亏损。更谈谈不到对成本本的控制和压压缩。而在目目前同质化严严重的行业竞竞争环境下是是非常危险的的。2 关键需求分析基于目前软体家家具行业的管管理现状和竞竞争特点，我我们建议万安安家具需要在在以下方面做做出提升：管理范围改善内容是否信息化范围技术管理建立物料建档管管理制度，实实现物料资料料的标准化是完善产品资料，建建立产品资料料发放与回收收制度避免多多版本同时存存在否完善样品制作申申请设计资料整理评审下发流程否销售管理建立客户资料库库，实现客户户资料统一管管理是完善沟通过程数数据的整理和和归档是设立订单评审过过程
15、，减少订订单变更对否订单过程跟踪机机制是计划管理建立符合企业实实际的计划体体系（建议月月、周两级计计划体系）是建立独立的计划划部门，制定定计划并协调调生产和采购购部门执行否物控职能上升到到计划管理环环节，使物控控能够真正起起到监督协调调物流效率的的作用否采购管理建立供应商综合合评价体系是建立以培养供应应商提升管理理为目的供应应商管理机制制否生产管理建立车间作业计计划体系和反反馈控制机制是将计件工资汇报报和生产进度度汇报结合是提高汇报的及时时性否仓库管理完善收发料控制制制度是利用倒冲领料机机制，实现对对现场物料的的控制是逐渐改变领料制制为配料制（送送料制），增增强物流效率率否实现车间仓位管管理或定置管管理是成本管理实现产品成本的的快速测算是建立订单成本的的测算和分析析机制是建立物料消耗控控制和分析机机制是通过以上分析我我们可以整理理出万安家具具的管理信息息化需求：1、 通过对销售过程程的管控
