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1、 酒店工程部员工第一季度总结个人工作报告酒店工程部季度总结1 今年工程部的工作，在酒店领导的关心爱惜和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员削减、工作量增大等困难，大力开展修理保养和挖潜技术改造工作，乐观主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。以下是今年的工作总结。 一、开展预防修理，提高设备功效 对中央空调1号主机进行年度修理保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性修理保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的
2、工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。 对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级修理保养。拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。 在进行一级修理保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物，保持排水畅通。 二、采用新型建
3、材，解决遗留问题 客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑，影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案，采用木夹板刷防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体滲水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯。 除了对遗留问题乐观加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院全部房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产平安。将废弃的仓库、油库、厕所等改为出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增
4、加了收入。 三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏 酒店的电度计量，常常消失总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特殊是夏季空调使用高峰时更加明显。我们现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发觉舒心餐厅用电计量异样。为了保证酒店利益不受侵犯，确保用电计量的公正、准确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，削减了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。 酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足，还造成客房走廊到处漏水，影响正
5、常营业，并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供，解决了漏水的问题。 酒店工程部季度总结2 俗话说：“没有规矩，不成方圆”。根据酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。专心组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。以下是今年的工作总结。 一、部门管理工作 部门经理和领班自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必需自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，
6、要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作预备情况，检查平安操作情况，督导计划修理工作的实施;巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。 二、完成的主要任务 许多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的修理任务越来越重。在人员削减的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和乐观性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的修理任务。 三、能
7、源管理 通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到较低的数值，要想连续降低能耗或保持低能耗水平具有肯定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的详细情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，查找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中。 四、平安管理 由于部门工作的特别性，本部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操的人身平安，班前会对员工时常进行平安教育，加强部门员工的平安操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无平安事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备平安使用常识的培训，提高了全体员工平安的意识。 酒店工程部季度总
8、结3 一、设备的修理、保养与平安运行 对酒店各部门的上报的修理项目和修理单乐观组织修理，尽可能做到随报随修，下班前对全天修理单坚持清查和跟踪，通过清查，基本确保了酒店各部门当天的修理任务的准时处理。 按年初制的的年工作计划大纲，制定月工作计划，将设施设备保养计划分解到每个月，将保养工作内容、标准及实施落实到人，肯定程度上准时排除了设备隐患，加强设备日常巡查，做了巡查记录，准时发觉问题并做到准时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查，保证了设备设施的平安正常运行。 工程部一贯将设施设备的平安工作放在重要地位，平常强调设备巡查工作，准时消退设备平安隐患，每逢节假日、 重大接待前期都会召开工程部全员工
9、作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保酒店设施设备平安运行; 二、规范管理，完善管理制度，提高服务意识及质量本年度完善并制定系列工作记录制度： 主要有各工种工作流程表，水电巡查记录制度，各部门设设施运行状况记载制度，修理单日记载制度，值班员巡查制度，重大设备(热水机组、空调机组、配电柜、消防、锅炉)运行记载制度，各项制度设立相应记录科目，并专心记录; 常常性的进行平安操作，规范标准操作教育与培训，提高本部门员工的平安操作技能，综合修理水平，酒店服务意识。20_年，工程部员工在酒店设备修理中服务意识和修理质量经部门调查都有肯定的提高，基本做到了随叫随到，准
10、时处理了各部门上报的每件修理事项，员工做到了当班事当班毕，自已做的事要求自己满意，接班满意，部门满意，客人满意。跨入20xx_工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌，更好的为各部门服务，为酒店设备设施负责。 三、加强节能降耗的管理工作 节能降耗是工程部永恒的主题，在节能降耗方面，今年的主要工作是加强设备的保养，掌握设备的运行时间和参数，充分调动自身力气，对设备进行修理整改，以达到节能降耗的目的。如：全年对各处的水泵、风机电机按计划准时 进行了检修，更换轴承、润滑油;在达到功效满意的基础上，花少钱，少花钱，清洗厨房抽排烟设备;合理安排外景灯的开关时间，冷热空调开关时间和温度参数设置， 四、平安生
11、产 20_年每月都召开了一个工作部全体员工会议，一是下达本月的工作计划，二是强调平安生产，先后进行平安用电学问培训，平安操作工作流程培训，工作中常常教导员工留意平安生产，员工平安防患意识与技能都有很大提高。 五、工作中的欠缺之处 规范化管理执行仍旧尚欠力度，人性化管理过多导致执行力跟不上;在工作量大和突发工程事故时，还缺欠统筹安排，忽略日常修理单的处理或处理不准时;各种工作记录薄内容记载尚欠完整和持之以恒;工作安排还应当更加科学合理、详细全面。 新的一年即将到来，面对酒店业竞争越来越激烈的状况，以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养
12、工作。 六、工程部20_的总体工作计划 工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养设备巡检，保证好热水、配电、空调、供水系统、厨房设施等正常运行，特殊要提高客房、 餐厅、设施的完好率和舒适度，进一步加大能源管理力度加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。 加17咳嗽迸嘌怠务意思培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、掌握人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。工程部重点抓好如下工作 1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作，从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、服务程序，提高工作技
13、能和工作效率，培养综合型技工，如电工要从修理到配电、水工方面的技术，对工程部员工实行优胜劣汰，针对有的员工疲乏情绪，注入新的活力，人员任用上要正确对待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整个团队随时有竞争有活力。 2、改进工程服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特殊是前后台，上下级之间的工作，准时有效不推诿，多做事，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，并且有修理定期对使用部门人员叙述使用保养学问，杜绝野蛮操作。 3、根据检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特殊对空调主机及配套设备进行清洗保养，确保空调主机正
14、常运行最佳状态，加强对客房电器装饰水暖各种设 备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检，保养必需经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。 4、树立成本经济概念，掌握降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命，加强对配件的市场调查;对修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，工作优秀者给予适当嘉奖，坚持杜绝只管更换不管精心修理的不良作风;合理调控设备的经济运行，杜绝铺张现象，对能源使用部门讲解成本掌握的重要性，加强材料、设备、配件定置管理，建立好设施设备台账，建立设备档案卡;对于本部门能解决的项目尽量自
15、己解决，设备修理，严格掌握修理成本，我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识，为酒店创立和谐美好的环境。 总之，事无论大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好;只有我们不断努力创新，查找工作中的兴奋点，对企业倾注深情，对顾客满怀情亲，对社会奉献精神，一个舒适的酒店必定成为顾客宾至如归的家园。 酒店工程部季度总结4 转瞬间，我们又迎来新的一年。酒店工程部不仅取得了肯定的成果，同时也有许多阅历教训，值得我们去深思和改正。使技术方面有更深层的提高和飞跃。以下是今年的工作总结。 一、酒店筹备工作 从酒店筹备开始，工程部就始终协作施工单位对大厦的原有装饰。进行完整的拆除工作，如大厦的配电箱和电表、门、吊顶、隔栅灯等，登帐并运至大库，确保将拆除的损失降到最小。在装修过程中，由于施工单位较多，工程部需协调各单位之间的关系，同时对施工单位用电量及用水进行核实和分摊，并对施工单位“三不管”问题进行处理，对施工质量及要求提出整改建议。 二、为酒店筹备做好参谋 酒店筹备期间，工程部协作各部门对进
