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1、管理学模拟试题三一单项选择（每题1分，共15分）1“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A组织B预测C预防 D计划2理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A最有效和合理的B最符合需要的C最经济和合理的D最先进科学的3目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A管理系统B评估工具C指标体系 D激励手段4在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。A、时间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法5控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计
2、划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行6企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能7在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈8赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素9全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。A产品质量是制造出来的，不是检验出来的B产品质量是制造出来的，也是检验出来的C
3、产品的服务质量D产品的最终检验过程10协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A正式途径内的关系B正式途径外的非正式关系C上下级之间的关系D工作中形成的相互关系 11弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系12组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制13选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ) A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展
4、所能 D.公开竞争14管理跨度与组织层次的关系是（ ）。A成正比 B成反比 C有时正比，有时反比 D具有不确定性15某百货商场划分出针织组、日用百货组、服装组、鞋帽组、家电组、食品组等几个不同的销售部门，这种划分方法是（ ）。A产品部门化 B顾客部门化 C市场部门化 D地区部门化二、填空题（每空0.5分，共10分）1根据马斯洛的激励理论，人类的需要按照有低到高的顺序可归结为五大类即 、 、 、 、 。2管理控制过程包括 、 、 、 等步骤。3按环境状态的确定性可将决策问题分为 、 、 等三种类型。4部门化的方法主要有 、 、 、 等几种。5 被人们称为“科学管理”之父， 是行为科学学派的创始人
5、，他以著名的 实验为基础，提出了关于“ ”的人性假设学说。三名词解释（每题3分，共15分）1滚动计划法2预测3管理幅度4前馈控制5正式沟通四判断正误并该错（每题1分，共10分）1专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。4管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模
6、一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 五简答题（每题5分，共25分）1什么是现代“管理理论的丛林”? 2企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3管理系统理论的主要内容
7、是什么？4简述激励过程。 5协调组织冲突的对策。 六计算题（每题5分，共5分）1某厂拟新上一条生产线，根据预测该生产线的固定成本为80000元/年，单位产品的变动成本为120元/件，预计上市后的售价为160元/件，请你通过计算分析，该生产线的盈亏平衡点产量是多少？若要达到目标利润200000元/年，试问该生产线的产销量应达到什么水平？七论述题（每题10分，共20分）1试论述零基预算的方法。2管理人员的选聘应依据什么标准？参考答案一单项选择1D； 2A； 3A； 4B； 5D； 6A； 7D； 8A； 9A； 10B11A；12D； 13D； 14B； 15A二、填空题1生理需要 安全需要 归属
8、需要 尊重需要 自我实现需要2制定计划与标准 测量与比较 分析产生偏差的原因 制定纠偏措施3确定性决策 风险性决策 不确定性决策4职能部门化 产品部门化 顾客部门化 区域部门化5泰罗 梅奥 霍桑 社会人 三、名词解释1滚动计划法：这种方法是在每次编制修订计划时，要根据前期计划执行情况和客观条件变化 ，将计划期向未来延伸一段时间，使计划不断向前滚动、延伸，故称滚动计划法。2预测：就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未来的发展起势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。3管理幅度：就是一位管理人员直接指挥和监督的下属人数。4前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测
9、趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。5. 正式沟通：是指按照组织明文规定的原肌方式进行的信息传递与交流，哟织内的文件传伎定期召开的会议上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。三判断正误（下列各题有对有错，对的划；错的划并改正。每小题2分，共20分。）1综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节2在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力34管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做5也就是说，当组织规模一定时，
10、管理幅度与管理层次成反比关系6一般而言，职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识78在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体9成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录10现代冲突理论认为，冲突是不可避免的五简答题1什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理
11、过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。2企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？企业一般可以在以下方面发挥非正式组织的积极作用：（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决；（2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；（3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。3管理系统理论的主要内容是什么？管理系统理论将领导方式分为以下类型：（1） 专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。（2）温和
12、命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。（3） 协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。4简述激励过程。 激励的过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱动下向目
13、标努力，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。5协调组织冲突的对策。 通常，协调组织冲突的对策有以下几种方法：（1）回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。 （2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。（3）妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。（4）树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。（5）合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。 六计算题1Q*=80000/(160-120)=2000(件) Q=(200000+80000)
