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1、个人业务工作总结职称_年很快就过去了，回顾_9，想总结的很多。俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高自身素质。公司在不断改革，订立了新的规定，异常在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合本事的相对提高，对规模较大的企业贴合了中国驰名商标或者_省商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有
2、意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件_省商标，承办费用达_万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情景。4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情景。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性提议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达_万元以上。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合本事、都是我要掌握
3、的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的本事减轻领导的压力。以上，是我对_年工作的总结，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战。个人业务工作总结职称（二）_年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自我
4、的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。一、初入岗位因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。直到_月份_日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮忙下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的活力全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情景.方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触_后台管理，注册了一个制作员
5、的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每一天必备的工作。此外我还自我创立了一个属于自我的_免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排行、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮忙下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排行的技巧，慢慢开始了产品推广工作。二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过_平台免费版，收到了很多客户的订单（_的平台），可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。在_月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成
6、功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。在国际快递方面第一次接触了DHLUPSFEDE_，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE_。这样耽误了几天的货期。可是经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。三、参与展会_月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很
7、多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自我的名片，期望将来能够联系一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时确定客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真确定客户意向，了解客户需求，才能
8、做到有求有应。四、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有必须的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你
9、的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。可是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。可是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细.等一大堆的问题，一个一个分析，解决。五、接触_会员版_月份开始接触_会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要
10、选好，并且要选关键词排行靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置能够三个雷同，能够5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最终就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不一样的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能供给厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。但，在公司供给客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自我不会跟进客户，不明
11、白怎样样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。六、工作失误前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，
12、我觉得自我太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方必须要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，异常是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。4.心态决定一切怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会
13、有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。八、展望_9辞旧迎新，展望_年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自我的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的本事来努力完成公司的销售任务和目标，同时期望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!以后的路还要怎样走，我也不明白，可是我明白，只要自我不断的努力，那么迎来的就必须是很好的前景，所以我仅有自我不断的努力了，因为自我是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。个人业务工作总结职称（三）_年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生
14、转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自我的追梦生涯。回顾这一年与_同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。一、初入岗位我是今年_月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了_。出校门之前我还在迷茫，不明白要做什么工作，也没有给自我找到一个明确的定位。我明白自我不是那种安贫乐道的，我要给自我顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。直到_月份_日我有幸进入_这个大家庭，在公司领导和同事的帮忙下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴
15、帮忙。二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过_平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。在_月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位_客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。三、参与展会_月中旬，公司参与了_第_届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自我的名片，期望将来能够联系一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时确定客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真确定客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
