医疗科技有限公司员工管理手册.doc

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1、医疗科技有限公司员工管理手册22020年4月19日文档仅供参考( )第二部分 行政管理制度 制 作: 行政部 日 期: .10.10 批 准: 日 期: 正本:广西润盟医疗科技有限公司行政部 副本:广西润盟医疗科技有限公司总经办 抄送:广西润盟医疗科技有限公司人力资源部目 录前 言3第一篇 职业行为规范4第一章 职务行为规范制度4第二章 职场礼仪规范制度6第二篇 行政管理制度8第一章 会客管理制度8第二章 门禁管理制度9第三章 电话管理制度13第四章 名片管理制度14第五章 会议管理制度19第六章 办公用品管理制度22第七章 固定资产管理制度23第八章 办公设施管理制度27第九章 环境卫生管理

2、制度29第十章 安全防范制度30第十一章 行政管理奖罚制度32第三篇 企业文化制度37第一章 沟通管理制度37第二章 文化墙管理39第三章 员工活动40第四篇 附 则41第二部分 行政管理制度前 言1. 为了使员工了解本公司简况、工作要求、奖罚制度等规定,在工作中能认真的执行,以维护公司经营、工作、生活的正常秩序,引导公司员工形成职业化的行为观念,不断提升个人的职业素养,并经过每个员工的规范行为树立公司良好的形象,特制定本手册。2. 此版系试用版,随着企业的发展与经营环境的不断变化而做相应修订,并及时通知员工关于此手册有关政策的变动。3. 本手册适用于公司所有员工。本手册中的”公司”指广西润盟

3、医疗科技有限公司。4. 本手册的解释权属行政部,若有不明确之处,请向行政部咨询,否则视为认同并接受本手册之内容。作为公司的员工,应遵循本手册的指引。同时,请注意妥善保存此手册,如不慎遗失,请向行政部申报,补领并补交工本费20元。5. 本手册同时以文本版和电子网络版形式出现,两者具有同等效力。6. 本手册主要包括公司概况、行政管理等部分的相关制度。7. 收到本手册并阅读后,请填写末页的、签名并交回行政部存档。员工离职时,须将手册交还公司行政部。第一篇 职业行为规范第一章 职务行为规范制度第一条 基本原则1.1 目的:增强职业道德意识,规范职务行为准则。1.2 员工应爱护公司声誉,不得制造、散布对

4、公司不利的言辞,不得利用公司名誉在外招摇撞骗。1.3 员工应遵守国家法律法规,不得参与偷盗、斗殴、赌博、嫖娼、走私、吸毒等一切违法犯罪活动。提倡求学上进,加强个人品质修养,公司对见义勇为、助人为乐有突出表现或成绩优秀者,视其情节予以嘉奖。1.4 公司倡导奉公廉洁、诚实敬业的职业道德,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机,如有挪用、违规侵占公司资金或财产的,经调查属实在追回公司损失的同时按处罚。1.5 爱护公司财物,严禁破坏、污损公司财物,违者照价或折旧价赔偿并视情节轻重按处罚,累犯或情节恶劣者解除劳动关系;盗窃公司财物者,无论盗窃价值大小,一律解除劳动关系,并交公安机关处理。1.6 员工有义

5、务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件,不得以任何形式窃取、泄露、涂改、损毁公司文件或机密,一经发现,公司有权要求责任人负法律责任并予以解除劳动关系处罚。1.7 忠于职守,不得在工作时间从事与本职工作无关的活动,违者视其情节轻重分别以警告、罚款处分,累犯、情节恶劣的则解除劳动关系。1.8 在外兼职获取薪金者一律解除劳动关系。第二条 同事协作行为规范2.1 公司提倡良好、融洽、简单的人际关系。员工间应团结友爱,互助互谅,不得吵架、斗殴、侮辱、诬陷、诽谤、陷害她人,如发生吵架、谩骂、侮辱、诽谤、陷害她人者,视情节轻重予以罚款50-200元,管理者按此双倍处罚;累犯或情节恶劣者解除劳动关

6、系;殴打她人者解除劳动关系并移送公安机关处理。2.2 公司提倡坦诚的沟通与合作,人力资源部作为员工关系与沟通的主要责任机构,将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助,员工可经过电话、网上交流等渠道表示自己的想法,公司将定期或不定期经过书面、面谈等方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见。同时各级管理人员同样负有相关责任与义务。2.3 员工对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可向行政部、上级领导甚至总经理提出意见。各级责任人或责任部门在接到员工意见后,必须对事件涉及的相关当事人进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将经过

7、书面或电子邮件的形式通报给申诉者,员工如果对处理决定不满意仍能够继续向更高一级负责人或部门申诉。2.4 严禁拉帮结派、私设社团、聚众闹事。2.5 员工应尊重上级管理人员,严禁侮辱、诽谤、威胁、恐吓或暴力侵害管理人员;对管理人员进行侮辱、诽谤的,视情节轻重予以警告或罚款处分直至解除劳动关系;威胁、恐吓或暴力侵害管理人员者解除劳动关系,并移送公安机关处理。2.6 应服从各级管理人员依权限进行的领导和指挥,不得无理抗拒。2.7 汇报工作应循级而上,不得随便越级呈报;当上级领导有贪污、盗窃、打击、报复等违纪、违法或损害公司利益的行为,应积极检举揭发,可越级投诉,公司将酌情给予奖励;知情不报者,视情节轻

8、重予以相应处罚。2.8 管理人员应秉公办事,不得徇私舞弊、以权谋私。在工作分配和事故处理中应公正无私,不得偏袒、护短,违者视情节予以警告或罚款处分,累犯或情节恶劣者解除劳动关系。2.9 管理人员应关心爱护员工,不得侮辱、诬陷、骚扰、体罚下属员工,违者视情节予以警告或罚款处分,累犯或情节恶劣者解除劳动关系。第三条 其它行为准则3.1 在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益。3.2 在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的原则,反对一切不正当或不道德的手段取得利益。未经公司书面批准,不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。3.3 不得利用内幕消息,在损

9、害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。3.4 员工对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法给予回扣、佣金的,一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本,不得个人侵吞,如有侵吞,一律辞退并追缴违规所得,视金额大小,送司法机关处理。3.5 除本职日常业务外,未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:(1)公司名义考察、谈判、签约;(2)公司名义提供担保、证明;(3)公司名义对新闻媒介发表意见、消息;(4)公司出席公众活动。3.6 对因工作需要配发给个人使用的交通工具及其它办公用具应作适当使用,未经批准,不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租

10、、出借、抵押给其它公司、单位或者个人,如有违反,视情节轻重处以1003000罚款,并以记过处分,直至开除;累犯或情节恶劣者解除劳动关系并移送司法机关处理。3.8 员工能够在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资:(1)参与经营管理的;(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;(3)职务之便向投资对象提供利益的;(4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。第二章 职场礼仪规范制度 第一条 着装规范1.1 员工着装规范原则:端庄、大方、整洁、得体、便于工作,忌奇装异服。1.2 工作场所内,工作人员须按规定一律统一穿工作服,精神饱满,不佩戴炫耀性或易脱落饰物;服装必须

11、保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘。1.3 男士不穿短裤、背心,女士不穿不穿薄、露、透服装。1.4 鞋面保持干净清洁,不穿拖鞋。1.5 工作时,不卷袖子、卷裤脚、翻领子。1.6 头发应常洗、保持干净,无异味,无大量头屑。1.7 男员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头;女员工头发应梳理整齐,素雅淡妆,不做怪异发型,不得浓妆艳抹,并避免使用味道过浓的化妆品及香水。1.8 面部、手部必须保持干爽清洁,不留长指甲(不长于指头2亳米)和涂有色的指甲油。1.9 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。第二条 礼仪规范2.1 在通道、走廊、办公区域或公司其它地点遇到公司领导人或来访客人要礼让,不能抢行

12、,并微笑点头致意或简单打招呼”您好”。2.2 同事之间、上下级之间应相互打招呼问好。2.3 欲进房间要先敲门,轻敲三下,敲门声遵循”一长二短”的商务礼仪,听到应答后再进。2.4 接听电话应在电话响声三声之内接起电话,首句规范用语:”您好!润盟医疗”,通话时使用礼貌用语,语调温柔,情绪饱满,不能发泄不满情绪,甚至谩骂。2.5 有宾客来访,前台接待人员热情接待引导宾客,为宾客倒水或倒茶,并及时联系有关部门和人员。第三条 行为规范3.1 遵守国家政策法令、法规,遵守”南宁市市民文明公约”和”八不规范”,遵守公司的各项规章制度。3.2 公司的水杯、咖啡杯用于客户招待,请各位同事自带水杯喝水、咖啡和饮料

13、等,请不要擅自取用,如有需要可使用一次性纸杯,或者使用公司杯子后请自觉清洗干净。3.3 生产车间及仓库内严禁吸烟,严禁烟火,一经发现,罚款100元/人/次。3.4 吸烟的同事请到指定地点,请勿影响其它同事,烟头禁止随意丢弃,烟蒂请自觉清理干净。3.5 工作环境内注意轻声慢行,保持安静,请勿大声喧哗,嬉笑打闹。3.6 严禁高空抛物,乱丢垃圾、口香糖等。3.7 安排值日的员工,务必做好地板清洁、接待区域、卫生间区域等的清扫以及当天垃圾当天清理。卫生值日安排计入个人月度绩效考核,经检查核实,缺席值日者直接扣除当月绩效工资。3.8 用餐管理:生产车间及仓库内禁止用餐,员工就餐请到指定地点,并及时清理膳

14、食垃圾。3.9 上班时间,除工作业务内容相关外,不能在公司电脑玩游戏、炒股、网购等与工作无关的工作。3.10 以上规定,如有违反,予以处罚10100元/次,并进行通报批评,情节严重者予以辞退。第四条 员工证(工牌)4.1 员工证是公司用于鉴别员工身份和打卡的证件,应随身携带,并正确佩戴。上班不佩戴者一律处以10元罚款(因工作的特殊性,由部门经理向行政部申请特批后方可不佩戴员工证)。4.2 员工证属公司财产,仅限在职人员持有,应妥善保管。持证人员离职或经公司要求时,应将此证退还行政部。4.3 遗失或损坏此证,应立即报请行政部另行制作,并应赔偿其制作费用10元。4.4 个人原因需更换员工证,由个人负担10元制作费。4.5 员工证使用期限一般为2年,期满后可无偿更换新证。4.6 员工证采购、制作、保管、领用等工作归属行政部管理。4.7 员工证相关费用缴纳直接交财务部办理,行政部人员不能收受相关费用,一经发现,处以违规记小过,予以追回款项,并进行通报批评。