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1、物业公司管理人员使命 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 参照物业管理网 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和气、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来
2、访登记，对 预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 参照物业管理网 物业管理人员工作使命是 修理技工岗位使命 l准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。 2遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，不断提升思想素养和技术业务水平。 3对业主彬彬有礼，保持业主第一，恪守“客人都是对的服务信条，把“理让给客人。 以优质的服务为公司争取荣誉，创造财
3、富。 4发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。 工程部文员岗位使命 受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作： 1努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。 2负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。 3负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。 4说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。 5传达主管有关工作安排，并将落实状况及时汇报。 6熟悉了解部内人员的家庭状况。 7参加会议，并做好会议记录、整理工作。 8负责收集、整理、复印、描述、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时
4、可提供查阅。 9每月负责把各系统的设备档案有关故障状况、修理项目、改换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。 10负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。 设备管理员岗位使命 1负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。 2负责校准用的计量设备的送检工作。 3负责测量用的计量设备的检验和校准。 4负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，协助各部门解决技术上的问题。 5负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。 6参加并协助管理处执行的技术改造工作和重大设备的购置计划。 土建工程师岗位使命 1负责公司所属物业管理项目土建工程方案制定。 2负责公司新物业管理项目的接管验收中士建和装饰专
5、业工程档案的核查工作。 3负责核查用户装修申报材料的土建专业内容。 4负责核查施工承包合同的土建内容。 5负责审核施工单位预决算书中的土建和装修专业内容。 6负责公司建筑物的建筑、结构的检查工作及监管工作。 工程部领班岗位使命 1规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。 2管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于合格的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班技术员的首要责任。 对管辖设备要严格做到“三干净设备干净、机房干净、工作场地干净、“四不漏不漏电、不漏油、不漏水、不漏气、“五合格使用性能好、密封合格。润滑合格、牢固
6、合格、调整合格。 3领班是班组的骨干，应具有合格的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。 4做好日常工作安排，做到修理迅速及时，确保质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。 5做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。 6做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。 7做好班组人员考勤制度和修理台账，每月报主管汇总。 工程部副主管岗位使命 1对管理处经理负责，当好部门主管的助手，协助主管搞好部门管理工作和协调工作。 2认真执行管理处经理的指示与交办的任务，忠于职守，以身作则。 3强化业务管理技巧
7、的学习，全面熟悉管辖范围内的各种操作规程，提升工作效率、质量。 4认真做好本职业务工作，勤检查、勤督促，严格要求员工执行岗位责任制。 5主管是直接面对具体问题的处理者，同时要肩负对新来员工及在职员工的岗位使命培训。 6关怀员工、爱护员工，学会做员工思想工作，要全面地了解员工思想并及时向管理处经理汇报，了解员工的学习、工作等状况，真正起到主管助手的作用，协调好上下关系。 7勤巡查，发现问题及时向管理处经理及主管汇报，听取指示。 8搞好团结，强化内部各班以及与其他部门之间的联系。 工程部主管岗位使命 1对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备
8、负有全面的管理责任，要求天天作如下检查： 主要设备的运行技术状况，发现问题马上组织处理。 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象马上改正。 现场督导重要修理工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。 实地视察下属员工修理保养工作质量与工作效率，发现问题及时采纳改正措施。 审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。 2设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，确保所管辖系统设备处于合格的技术状态；做到“三不漏不漏油、不漏气、不漏水、“五合格使用性能合格、密封合格、润滑合格、紧固合格、调整合格。 3负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行
9、人员研究改善措施，使本系统设备在确保安全运行的前提下，力图节省能。 参照各大招聘网站的你可以看下： 岗位使命： 1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本状况。 2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。 3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。 4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣扬物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改善工作方法，提升服务质量。 5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，
10、并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体状况，月结月清。 6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。 7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本状况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品必需求计划，监控使用。 8、完成领导交办的其它工作。 物业管理的使命都有： 1、房屋的使用管理及房屋公用部位的修理、养护；道路、路灯、停车场库、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护；小区容貌、绿化、环保、卫生的管理、维护；小区安全、治安、交通、
11、邻里秩序的维护。 2、代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。物业管理企业可以依据业主要求，有偿提供房屋修缮、保管、运输、购物、信息中介、接送子女、代购车船机票等特约服务。 3、第十七条住宅房屋的修理，室内部分由业主承当费用；公用部位由物业管理企业依据业主委员会批准的修理计划修理，其费用从已收取的物业修理金中支付或由共用人分担，但属房屋保修期内的按规定由开发建设单位承当。 扩展资料： 业主在物业管理活动中，享有以下权利： 一按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； 二提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； 三提出制定和修改管
12、理规约、业主大会议事规则的建议； 四参加业主大会会议，行使投票权； 五选举业主委员会成员，并享有被选举权； 六监督业主委员会的工作； 七监督物业服务企业履行物业服务合同； 八对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用状况享有知情权和监督权； 九监督物业共用部位、共用设施设备专项修理资金以下简称专项修理资金的管理。 十法律、法规规定的其他权利。 参照资料来源：百度百科-物业管理条例 物业管理员岗位使命 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发
13、物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和气、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对 预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办
14、的工作。 物业公司一般分成行政管理层，物业管理层两个部分。 行政管理层主要包括公司高级管理人员和人力资源、后勤、质量管理等事务。 物业管理层主要是为各个项目提供物业管理服务工工作。 行政管理层岗位 最高决策层：总经理、副总经理 高级管理岗位：行政总监、总工程师、财务总监、人力资源总监 一般管理岗位：办公室办公室主任、后勤主管、采购部、人力资源部人事专员、培训专员等、总工办、企划部、质管部、开发部、财务部等等各个部门经理及一般工作人员。 物业管理层岗位 最高管理层：项目经理物业处主任、项目助理 业务部门：客户服务部客户经理、楼宇代表或客户专员、绿化清洁部经理、保洁主管、绿化主管、保洁员、绿化员、
15、工程修理部工程经理、修理调度、装修专员、水电修理工、电梯工、安全保卫部安保经理、消防专员、保安队长、保安员、租赁部业务经理、财务收费部主管会计、出纳、质检部质检专员等等 具体各级岗位的岗位使命，可以去百度文库搜寻，文字较多，不一一赘述。 一、物业管理部经理 1、在公司总经理的领导下，全面负责物管部的各项工作。 2、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技术和管理工作； 3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门有效运行； 4、负责向经营户及消费者提供日常修理、保安、保洁、仓储修理等服务。 5、负责对本部门各班组的工作进行检查，指导； 6、负责经营户及消费者装修申请、审批工
