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1、公关礼仪最根本原则篇一：公关礼仪第1次作业答案 一、单选题 1、通常情况下，握手的时间应在（）左右。 A.1秒 B.3秒 C.8秒 D.15秒 2、私人距离又称亲密距离，是指（ ）的距离。 A.小于0.5米 B.0.5米-1.5米 C.1.5-3米 D.大于3米 3、中国人说“恭喜发财”时常用（ ）。 A.合十礼 B.拱手礼 C.握手礼 D.吻手礼 4、在西方将戒指戴在（ ）上表示奉行独身主义。 A.拇指 B.食指 C.中指 D.小指 5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（ ）。A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。 B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形
2、成对比色为佳。 C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。 D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。 6、晚间最为正式的西式男礼服是（ ）。 A.小礼服 B.一般西服即可 C.燕尾服 D.中礼服 7、在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（ ）。 A.小礼服 B.大礼服 C.职业套裙 D.高级休闲服 8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是() A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。 B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。 C.穿双排扣西装时，无须系领带。 D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。 9、以下不
3、适合作自我介绍的是（）。 A.社交场合与不相识者相处时B.求学或者应聘求职 C.交往对象因健忘记不清自己 D.欲结识某人有人引荐时 10、青年女性化妆应突出（）。 A.成熟美 B.优雅美 C.自然美 D.时尚美 11、( )作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。 A.手 B.脚 C.头发 D.所有可见的皮肤 12、林语堂推崇中国拱手礼的原因是（）。 A.民族特色 B.不发生接触传染 C.发扬传统文化 D.男女有别 13、介绍时应避免对（）过分赞扬。 A.老人 B.孩子C.女士 D.男士 14、就个人而言，（ ）是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。 A.尊重 B.宽容 C.平等 D.诚信
4、15、在我国，大拇指向下表示（）。 A.够了 B.好的 C.顺利 D.蔑视 16、衬衫的袖口一般比领口要（ ）。 A.短2CM B.长 2CM C.短5CM D.长5CM 17、职业装穿着要谨慎选择款式和面料，给人以（）的印象。 A.轻巧 B.简便 C.严肃D.端庄 18、我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚用（）。 A.令 B.贤 C.舍 D.鄙 19、以下哪种行为是空间礼貌的表现（）。A.公共场所几个人聚在一起抽烟 B.行进中保持距离 C.公交车上横着站立保持重心稳定 D.看演出时降低音量接听电话 20、脖颈较短者适合选择（）。 A.高腰的上衣 B.简洁的上衣 C.U型领上衣 D.
5、高领的上衣 二、多选题 1、“点头不算摇头算”的国家有（ A.斯里兰卡 B.日本 C.尼泊尔 ）。 篇二：公关礼仪的基本原则 公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，应注意以下方面： (一)礼仪的系统整体原则 礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。 (二)公平对等原则 “投之以桃，报之
6、以李”，“礼尚往来”，.交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。 (三)遵时守约原则 现代.节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。 (四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则 “十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。 (五)和谐适度原则 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。 (六)女士优先
7、原则 “Ladies first”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。 (七)差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。 (八)外事礼宾顺序原则篇三：公共关系学作业4 公共关系学第四次平时作业（10-12章） 一判断正误题（每小题1分，共18分） （ ）1.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 （ ）2.CI设计一经导入，就不可改变。 （ ）3.经营策略是企业进
8、行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 （ ）4.在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 （ ）5.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受刭明显的局限，所包含的意义有限。 （ ）6.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 （ ）7.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。 （ ）8.交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 （ ）9.日本人一般重情轻礼。 （ ）10.法国人不喜欢初次见面就送礼。 （ ）11.美国人极爱送礼。 （ ）12.在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不
9、要送菊花。 （ ）13.在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品；去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。 （ ）14.公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 （ ）15.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。 （ ）16.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。 （ ）17.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 （ ）18.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。 二单项选择题（每小题1分，共16分） 1.组织行为识别系统的英文缩写是（ C）。 A.MI B.CI C.BI D.VI 2.处于整个
10、CI系统的最高层的是（A ）。 A.理念识别系统 B.视觉识别系统 C.行为识别系统 D.组织识别系统 3.企业使命属于组织理念识别系统的（ D）。 A.文字形式 B.宣传形式 C.组织形式 D.观念形式 4.根据.分工和自身的条仵，企业准备在.上发挥的作用和承担的角色属于（ D）。 A.企业方针 B.企业哲学 C.企业准则 D.企业使命 5.由纯粹的几何、线、面、体组成的视觉符码属于（ B）。 A.具象类 B.抽象类 C.半抽象类D.半具象类 6.公关礼仪作为一种（ B ）的技巧，是公关人员在.交往中必须遵循的礼节和仪式。 A.形态与手势 B.传播和沟通C.语言艺术D.体态与非自然语言 7.
11、讲究利益，在个人、在组织、在.、都能对（ C ）、形象和风气具有改进、提高、创优等作用。 A.文化 B.文明C.素质 D.风度 8.公关礼仪最根本的原则就是（B ）。 A.公平对等 B.尊重公众 C.身份差异 D.从简实效 9.良好的（ A ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A.个人礼仪 B.文化素养 C.体态与表情 D.组织形象 10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ B）社交装和便装三种。 A.套装B.正装 C.工作服 D.西装 11.坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ B ）坐
12、姿。 A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双腿交叉式 12.公关营销的理论基础与前提是（C）。 A.4PS B.6PS C.4CS D.CI 13.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空间，迅速补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ C ）。 A.市场领导者战略B.市场挑战者战略 C.市场跟进者战略D.市场独占者战略 14.人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量,属于企业CS战略的 ( D ) A.产品满意B.理念满意 C.行为满意 D.视听满意 15.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ B ）。
13、 A.企业B.政府 C.事业单位D.团体 16.当.发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众的问题，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C）。 A.收集信息B.发布新闻 C.协商对话 D. 办事公开 三多项选择题（每小题1分，共16分） 1.组织CI系统的功能色括（ ABCDE ）。 A.管理功能 B.识别功能 C.教育功能 D.传播功能 E.经济功能 2.CI设计的源头最早出现在（ CE）。 A.美国 B.法国 C.德国 D.英国 E.意大利 3.企业理念的文字形式包括（ABD ）。A.标语口号 B.训词 C.企业文化 D.歌曲 E.经营策略 4.组织的视觉识别系统的基本要素色括
