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1、致全体员工的一封信（第一页：总经理的话）目录1.公司概况1.1 简介及发展历程1.2 组织架构1.3 企业文化2.入职指引2.1 个人资料2.2 报到程序2.3 试用与转正3.基本制度3.1 形象制度3.2 考勤制度3.3 薪酬制度3.4 奖励与处分4.培训与发展4.1 培训与发展 4.2 培训管理5.奖励与处分6.培训与发展7.内部调动与晋升机制7.1 内部调动 7.2 晋升机制8.劳动合同与离职手续8.1 劳动合同 8.2 离职手续9.附则及其他授课：XXX1.公司概况1.1 简介及发展历程 青岛沃富新能源科技有限公司成立于2009年，是一家专业致力于可再生能源和节能减排项目（地源/水源热
2、泵）设备销售、系统设计、系统集成、工程安装、运行管理的新能源企业。 青岛沃富新能源科技有限公司技术力量雄厚，目前配备管理人员60余人，施工队伍200余人，其中总工程师2名，设计人员5名，项目经理15名，施工技术人员16名，售后服务技术工程师2名。可同时承担5-10个项目的设计、施工及运行管理工作。 公司积极响应政府建设资源节约型、环境友好型社会，发展循环经济和低碳经济的号召。以提高资源利用效率、保护环境为目的，以实施节能减排推进绿色发展契机，以优化资源利用方式、提高能源利用效率、减少污染物排放核心，以技术创新和管理创新为动力，强化节约资源和保护环境意识，逐步形成循环型生产方式，发展低碳经济、绿
3、色经济。先后承建海水源热泵国家级示范项目-2008北京奥运会帆船媒体中心、奥帆博物馆，是中国海水源热泵系统由研究走向商业实践的里程碑；千禧国际村、大荣世纪综合楼等获得建设部、财政部批准的国家可再生能源建筑应用示范项目并顺利通过专业测评，为数众多的政府、企事业单位、商务建筑及高档住宅小区的地源热泵项目成功应用，取得巨大社会效益和经济效益，创建了热泵行业内数个第一，从而奠定了沃富在青岛地区水源热泵及地源热泵领域的领先地位。实力雄厚的技术精英团队，不断使青岛沃富刷新自己与行业的纪录。超越梦想，创造奇迹；沃富员工一直在为用户提供最适合自身建筑特色的节能服务而努力！青岛沃富新能源科技有限公司先后与青岛理
4、工大学、同济大学、广州能源研究所、重庆大学、上海建筑科学研究院、西南大学等科研院校建立战略合作伙伴关系，通过产-学-研构筑沃富节能环保，科技创新核心竞争力。投身低碳事业，成就品格人生！沃富人勇于开拓、坚持不懈为实现低碳社会可持续发展做出更大贡献！授课：XXX1.2 组织架构 1.3 企业文化公司定位：中国岩石地区地源热泵系统集成第一品牌！企业的愿景：为了人类的碧海蓝天、为了人类的和平奋斗终身！企业的使命:让能源危机消失！企业文化的核心：厚德，守正，笃行！厚德：以德为先，积德行善，大胜靠德！守正：正向正念思维，恪守正道，一身正气！授课：XXX笃行：学以致用，知行合一，行胜于言！沃富利益三原则：客
5、户利益第一；员工利益第二；股东利益第三！公司口号：公司形象、客户口碑是我们的生命！梦想是力量的源泉：梦想具有神奇的魔力、能够凝聚宇宙的能量，能量就是一切！有追求，有信仰并且具有坚定的信念是获得成功的前提条件！热情是人生的美丽特质：热情是人生成就的支点，热情的人同时也是富有的。在正确的思维前提下，具备不可替代的能力，以热情为纽带，成功是必然的。拥有爱自己的能力，爱自己，全世界都会爱我们，自信人生贰佰年！以积极的心态面对困难，不放弃、不抛弃！对客户，对工作和同事充满热爱！自我激励，自我完善，自我突破！始终以正念、乐观的精神影响团队！要让别人喜欢自己，自己首先喜欢别人！客户是我们的上帝是我们的天：为
6、客户创造更大的价值是我们的价值所在！满足客户需求，超越客户期望！成就客户！客户的口碑是我们的生命！团队协作：人心齐泰山移！授课：XXX心在一起叫团队，心不在一起叫团伙！没有完美的个人，只有完美的团队！心若在，梦就在！沟通：以开放的心态听取别人的意见！直言有讳！分享快乐，快乐分享！领导是仆人，是服务下属的，你能成就多少人，你能让多少人快乐，你就能领导多少人。责任：吵架的本质是双方都不愿意承担责任！敢于承担责任是一个人成熟的表现！输得起的人赢定了！肩负责任才能走得更远！感恩：感恩是生命的开关！有感恩之心才能接受到宇宙间正向的能量！感恩客户，感恩合作伙伴，感恩竞争对手，感恩曾经害过我们的人！感恩父母
7、，感恩同事，感恩所有帮助过我们的人！不抱怨的世界：抱怨是对自己灵魂的出卖！2.入职指引2.1 个人资料应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：一、 居民身份证；二、 学历证明正本（影印后退还）；三、 职称证（有职称者）；四、 婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；授课：XXX五、 体检表或身体健康证明表；（是否需要）六、 最近一年内正面半身1寸照片四张；七、 待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；八、 其他经指定应缴之文件。如因本人原因相关证件原件未找到而无法办理个人社保等可享受相关权利的情况，公司不承担责任。待证件齐全后当月办理完成。之前
8、如有产生的后果由其本人承担。2.2 报到程序新进员工在进入用人部门之前，由人力资源部为其办理入职手续，入职后一个月内签订劳动合同、保密协议及试用期间工资待遇通知书，资料齐全后一个月之内办理社保，培训相关规定、制度。后与用人部门交接，由用人部门进一步介绍部门及部门之间的合作协调，并对新员工进行岗前培训，负责对新员工的业务知识进行指导，后由行政财务中心发放工装等，此时进入试用期，并对新员工进行试用期考核。2.3 试用与转正（合同到期，续签合同处理）本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期一般为三个月），合同到期前一个月内如本人或公司未提出终止合同则自
9、动按原来合同内容续签顺延两年。试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。人事部门的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定。新员工入职培训完成后，入职部门必须在两周之内对其进行部门内部专业培训。在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，新员工上交转正申请书给人力资源，人力资源
10、整理相关资料会签，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。如因个人转正申请书迟交而未到人力资源部，则后推其本人转正时间至材料完整后会签，转正时间以总经理同意后次日计算。3.基本制度3.1 形象制度3.1.1日常礼仪授课：XXX（1）仪容仪表1、在工作场所着装应得体大方、整齐干净，可休闲不可过于随便，不得穿广告衫、夹脚拖等；可时尚但不可过于夸张，不得穿紧身、暴露的服装。2、男员工胡须要刮净，不得蓄须；女员工淡妆上岗。3、男员工不得留长发，发角侧不过耳，后不过衣领。女员工应将头发梳理整齐，不得蓬头垢面。（2）行为举止稳重、谈吐幽默、谈笑有节、热情大
11、方、宽容大度。3.1.2 交往礼仪（1）公司内与同事或客人相遇应主动打招呼或点头致意。（2）进入他人办公室应先敲门，经允许后放可进入。（3）领导在谈话、办事时不随便打扰，有急事需请示时，征得同意后再插话。3.1.3 工作礼仪（1） 保持办公环境安静有序，不得在办公场所大声喧哗，嬉笑打闹。（2）公司内以职务称呼上司，同事间以双方习惯的方式称呼，对客户使用先生、女士等标准礼仪称谓。（3）正确使用并爱护公司的物品和设备，发现损坏或发生故障，应立即向行政财务中心报修。（4）保持个人工作区的干净整洁，桌面物品摆放整齐有序，离开座位时要整理桌面，将椅子归位。（5）妥善保管办公文具和文件，下班前必须将所有文
12、稿放置妥当，防止遗失、泄密。（6）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，借用公司或他人的物品，使用后及时送还或归放原处。（7）自觉遵守和维护公司的环境卫生，不随地抛洒杂物、烟头，不随地吐痰，不在非抽烟区（如办公室、走廊等地点）吸烟，不将茶叶、烟头抛入便池和水池。（8）自觉遵守会场秩序，按时参加会议，不在会场交头接耳，开会时将手机设置静音，不在会场使用手机。（9）节约用水、用电，到人走灯闭、关电脑、关饮水机，锁好门窗。3.1.4 电话沟通礼仪（1）对方来电及时接答，一般铃响不应超过三声，未及时接答，向对方表示歉意。（2）接电话先问好，自报单位和姓名，再询问对方单位、姓名和事由。授课：XXX（3
13、）接转电话时应说“请您稍候”。（4）对方寻找的人不在时，应回答:“对不起，请问是否需要留言。”（5）因故中途暂时中断通话时，应说“对不起，请您稍候一下”。（6）重要通话，须问清要点，做好记录，必要时可向对方复述一遍。（7）重要电话通知，应事先备好通知题纲，以免遗漏。（8）通话应简明扼要，严禁占用公司电话时间太长，完毕后，应向对方告别并轻轻挂断电话。3.1.5 会客礼仪（1）客人来访时应主动迎接，停止手上的工作，先接待安顿客人。（2）对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的，然后向有关领导或部门通报，并根据要求将来访的客人带到（或上级领导指示）指定地点。（3）重要客人来访，应先安排在适合的地点就
14、座，然后向有关领导报告；如遇公司领导陪同客人参观办公室时，办公室内的员工应暂停办公，全体起立，注视客人，以示欢迎和尊重来访的客人。（4）客人就坐后应及时送上茶水，主动询问是否需要帮助，不得将客人单独放在一边。（5）出示、接受名片时，应起立，双手递接。（6）客人离开时，应礼貌地送至门口，并主动向客人表示道别。3.2 考勤制度1、打卡 （1）打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。 （2）打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间（具体时间见OA系统通知）。 （3）因公外出不能打卡需事先申请，否则按旷工处理。2、（1）员工应当严格遵守公司规定的上、下班时间。公司可以根据管理需
15、要对上、下班时间进行调整，并予以公布执行。（2）员工上、下班时，应自觉按要求打卡。打卡记录将作为公司评定员工是否按时上下班的依据。上下班时间遗忘打卡者须在上班时间之后半小时通知内行政财务中心，每月不能超过3次。（3）员工因不可抗拒的因素迟到或早退，应向行政财务中心说明原因，查明属实者，随后写原因备注，否则以旷工1天论处。（4）员工在工作时间内公出，应在OA系统上提交公出申请，经主管审核通过后方可出行，并在指纹机上做好打卡记录授课：XXX（5）违反请假及公出规定者，除给予旷工论处，还将计入员工日常考核中。（6）正常办公室人员每月考勤22天为满勤，以考勤记录为准。工程管理中心管理人员没有26天为满勤，由工程内部专人负责考勤上交的考勤表为准。（7）因工作未能按时完成需要加班的，需本人提前在OA系统申请加班，领导审批同意后认定为加班情况，其他时间未申请同意的视为非加班情况。3、各类假期
