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1、电视台年度总结开头今年对于“年轻的xx市xx旅行社来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在xx市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关心和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。(一)内部改革脱胎换骨，队伍建设卓越成效一个企业如果没有一支素质高，业务能力过硬的职工队伍，任何的先进管理都难以实现，开展和壮大更是无从谈起。在2023年是xx市xx旅行社内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新鲜血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公司从无到有，从小到大，至今已有干部职工100多人，使企业步入了
2、飞速的开展轨道。(二)抢占xx旅游市场占有份额2023年全年我公司国内旅游收入达：72，216，776.00元。组织xx游客出游119，529人次。并增设大沥、乐从、里水三个营业网点，在短短半年内营业网点增致10个，遍布xx五区。(三)公司屡获殊荣，省内游屡创佳绩我公司曾获珠江时报等媒体评为xx欢迎外地品牌旅行社称号。且在旅游局的建议下，每月均推出各款特色乡村游，全年组团出游累计过万人，并在2023年11月19日协同xx日报旅游俱乐部等单位，同xx旅、xx旅一起成功组办了“xx一环万人游活动。回忆过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个开展和进步，都与各级旅游局相关领导的关心指导和全体员工的积极
3、努力分不开的，但我们深知：工作中还存在很多缺乏，离广阔游客的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以：以文化带动旅游，以效劳铸就品牌，以质量赢得市场，以创新引领业界的公司宗旨为指导，以专业专注，专家品质为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为实现xx市南湖旅行社业绩再攀新高而努力工作。旅游公司年终工作总结(二)2023年，公司在总场党委的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。现将森林旅游开发2023年工作情况总结如下：一、任务指标完成情况2023年总入园人数为28.4万人次(其中包括兑现2023年旅游社返单和20
4、23年一次性优惠20%人数2万余人次)，较2023年增加了44%，较2023年增加了12.4%;年初总场下达财务方案收入指标1500万元，实际完成1634.1万元，完成方案指标的108.9%，较2023年增加了45.3%，较2023年增加了13.5%;全年实现利润1214.5万元。严格执行年初总场下达的财务方案，节支措施得力，效果显著;在总场党委的统一部署下，较好地完成了“实践科学开展观和“干部作风建设年两个活动内容;实现全年无平安生产责任事故和方案外生育，公司上下政治团结，思想稳定，完成了总场临时交办的各项工作任务。2023年，公司顺利通过“承德市青年文明号考核，公园取得了“河北最美三十景、
5、“中国文化旅游目的地、“中国明星旅游目的地等荣誉称号。二、主要做法和经验(一)紧紧围绕“一个目标，全体员工敬业奉献今年以来，面对国际金融危机、甲型流感、“建国六十周年大庆及周边复杂形势带来的各种不利因素的影响，我们以不变应万变，坚决信心，迎难而上，确立了全年提高游客入园率220%，实现门票收入1500万元这个目标，坚持科学开展观，强化内部管理，优化旅游环境，把握市场动态，大力宣传促销，努力提高公园管理水平和品牌知名度，一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。为了实现这个目标，售、检票人员付出了比往年更大的辛苦，七个售票站全部实行24小时值班制度，由于今年公园客流量的增加，从“五一至“十一期间，
6、售、检票人员连续工作6个月，节假日也不能正常倒班休息，经常连续十六七个小时超负荷工作，而且还要面对来自社会方方面面的精神压力，但大家始终以大局为重，顶住压力，坚持原那么，严格执行门票管理方法，确保了实现经济效益的化;方案财务部的工作也异常繁重，在负责正常的财务工作的同时，还要承担缴税、门票的印制、盖章、保管、发放、存根核对、收存票款等大量工作，但她们克服困难，兢兢业业地坚守在岗位上，高标准、严要求、高质量、无过失，完成了本职工作;由于开发公司工作外向性强、涉及面广，今年机关工作人员也异常辛苦，档案员、司机等节假日不休息，毫无怨言，积极主动为一线职工排忧解难，都出色地完成了各自工作任务，总之，今
7、年收入目标的圆满完成，依靠的是我们这支能吃苦、能战斗的职工队伍，得益于他们爱岗敬业的奉献精神。(二)始终坚持“两个统一，公司上下政令畅通在思想和行动上与党委决策相统一。抓好班子建设，形成工作合力，我们把加强班子团结作为切入点，严守管理工作流程，坚持民主集中制的原那么，立足大局，勤于沟通，分工合作，确保了领导工作的高效率;按照党委统一部署，精心组织，扎实推进，较好地完成了“实践科学开展观和“干部作风建设年活动内容，并通过此次学习实践活动更新了观念、看到了差距、理清了思路、明确了目标，激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲;重视党建工作，不断加强党、团、工会在公司中的纽带、宣传和带头作用，坚持
8、民主生活会制度，党支部学习制度，增进了党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用;关心慰问员工生活，耐心细致地做好人员思想工作，提高员工的大局意识和政治素质，积极支持党委战略部署，确保了政令畅通和团结稳定。2. 经营管理与总场考核目标相统一。根据总场工作会议精神，制定了2023经营管理方案，适时召开了公司职工代表大会,层层签订了目标管理责任书，明确分工，责任到人;在财务管理中，本着“多几双眼睛，多几个经手人的原那么，充分发挥会计的财务监督职能，进一步健全各项财务手续，从门票的印制、盖章、送票、登记、保管到售票、检票、取款等各个环节，衔接紧凑，环环相扣，形成了一整套完善的财务管理系统和监督机制
9、，实现了财务管理工作的标准化和制度化;响应总场增收节支号召，树立“过紧日子思想，深入开展建设“节约型机关活动，修订了增收节支管理方法，严细“五费管理，将各项支出控制在方案范围内;加强廉政建设，公司财务收支实行透明化操作，坚持企务公开，自觉接受群众监督;加强对售、检票人员的警示教育，抵御金钱诱惑，廉洁自律，警钟常鸣。(三)努力做到“三个结合，各项工作有序开展员工培训与内部管理相结合。随着公司员工素质培训考核鼓励机制逐步完善成熟，我们在坚持常规素质考核的根底上，将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、效劳意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴，突出管理的细节化和人性化，建立了员工考核登记卡，逐级考
10、核，严格奖惩，用机制催促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善。机制的实施取得较好成效：一是员工的业务能力、效劳水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了股级以上干部的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力，从而使公司的综合管理水平得到了有效地提升。2. 政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研，今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略，全面把握，突出重点，灵活宣传，力求实效。一是参加了石家庄第二届旅游博览会、唐山环渤海16港口城市及北京旅游博览会、北京鸟巢健康旅游咨询活动、大连全国旅交会、烟台北方旅游交易会(沿途在德州
11、，青岛，潍坊，威海，天津召开推介会)，共发放资料23600余份，充分利用参展商高度集中的有利时机，扩大公园影响力;先后组织60余人次深入京、津、冀、蒙、辽等地所辖近30个城市(区)进行了人力宣传，共走访旅行社306家、企事业单位92家、大中院校64所、媒体3家，签订合作意向书280份，发放各类宣传资料13500余份，有力地拉动了市场;在京承高速双滦收费站出口处设臵户外广告牌1块，分别对京承高速、国道111线两块广告牌进行了画面更新;与中国电信合作，利用20块3G广告牌进行环保宣传;购臵了专用网络设备，完善旅游门户网站建设，加大了网络宣传力度;配合总场成功组织召开塞罕坝北京旅游推介会;承办了“世
12、界旅游形象大使走进塞罕坝活动，利用“眼球经济效应，充分展示塞罕坝风光魅力和文化形象。在做好宣传促销的同时，先后对入园游客1000余人次、景区内宾馆、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家进行了问卷调查，为今后旅游市场开发提供了科学的依据。实践证明，采取政府主导与自主营销相结合宣传方式，既到达了少花钱、多办事的目的，同时提高了宣传活动的实效性和针对性。3. 软环境建设与硬件建设相结合。为加快景区的提档升级，我们坚持软、硬件建设并重的原那么，一手抓好旅游效劳管理，一手抓好旅游环境建设。重新成立了旅游效劳管理部，加强对景区秩序的标准管理，制定2023年景区综合治理方案，完善景区应急救援预案及其它
13、各项平安制度，先后十余次协助市、县行政管理部门的综合执法活动，与各经营摊点签订平安生产承诺书90份、平安生产协议书68份，进一步改善旅游市场环境，提高游客对公园旅游品牌的认同感和满意度，创造良好的口碑效应;在公园保洁方面，我们坚持对沿线垃圾做到日有日清，同时加强环保宣传力度，为游客创造“洁、齐、美的旅游环境，公园于6月份，通过了省4A级景区质量等级复核。为方便游客游览，我们按照5A级旅游景区质量等级评定标准，对景区内131余处公路指示牌、景点标识牌、景区全景图、景区指南进行了标准设计，撤除了旅游沿线不标准标识牌.总之，2023年在总场党委的正确领导下，在总场相关部门及其他兄弟单位的指导和帮助下
14、，通过我们全体员工的不懈努力，顺应了今年旅游的大好形势，圆满完成了各项工作目标。2023年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为塞罕坝旅游事业开展再攀新高做出应有的奉献.旅游公司年终工作总结(三)2023年是总公司的成立、起步之年，在总公司领导的关心和领导下，团结和带着全体职工，积极倡导平安文明生产，提高效劳质量、效劳水平，以总公司提出的“重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平为公司全年工作方针，公司采取一系列措施，保证了总公司制定经济指标的圆满完成，现将主要工作总结如下：一、全年完成产值截止12月20日营业收入194410
15、95元，比去年同期增产1926480元，增长10.9%;接送处上下班职工费用648800元;实现总产值20239895元。其中客车队完成产值18024575元，比去年同期增长11%;停车场完成产值1416520元，比去年同期增长10.3%。公司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识，形成“敢于拼搏，善于创新，勇于进取，乐于奉献的企业文化，各项工作服从大局，各部门密切配合、共同协作，同时加快工作节奏，以效率换效益，提高工作标准，提前两个月圆满的完成总公司制定的方案目标。二、2023年主要做了以下几项工作：(一)以平安建设促进生产南天门修建储水池，为解决天气炎热、旅游节假日车辆平安行驶的正常温度，保证
16、公司客运收入的稳步增加。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维，五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度，并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字，杜绝了带病和疲劳驾车的出现，定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开平安会议，尤其是对驾驶员每月一次的平安例会，加强对从业人员的行为教育，强化责任体系建设，落实平安防范措施，加强平安生产宣传教育，强化职工平安观念和平安意识，确保平安生产。由于以前油库距离住家户较近，产生各种矛盾，11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个标准化油库，圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。十一月初由于近四十几天没有下雨，天气枯燥，按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约2023米，宽15米的防火道，
