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1、3000字大学生社会实践报告(通用)3000 字大学生社会实践报告范文大二放学期考完试那一天导员给我们开会，讲到我们四年的大学生活至此已经过去一半，并且是最最轻松快乐的那两年过去了。忽觉光阴之快，令人不及细思。两年纪月瞬间而过， 只怕又是这样一瞬间， 我们就将在六月的天光里唱响毕业的骊歌，被迫独自面比较校园生活复杂百倍的社会了。细细想来，过去的大学两年我忧如还是生活在不知忧愁的象牙塔里，对生活的不易，社会的纷乱，职场的深浅知之甚少。立刻大三了，是时候摆脱狭小的自我，出去历练一番了。社会实践，不不过是一项任务，更是我们接触社会的一个机遇。暑期先是留在学校做了一个月的创新实验，九月初才回家。那一天
2、深夜，父亲母亲在车站接我回家的车上我就告诉他们，今年暑期这一个月里，我要去找一个岗位实习体验一下，他们都很赞成，答应帮我联系联系。几日后老爸告诉我一个老乡的长安汽车 4S 店里答应让我过去实习体验。面试那一天，其实也算不上边试， 一个人去见了老板， 他问了一下我的基本状况，问我准备做个什么职位。他说他们这边有销售部，主管招待客户，市场部，主管网络工作，售后服务部，主管汽车售后，还有财务部。我权衡了一下，感觉还是市场部网络上的工作上手应该会快一点，比较简单适应。就这样，我成为了长安汽车安庆爵圣 4S店市场部的一名网络销售。作为一名销售顾问，我的主要职责是配合市场经理 ( 后称老大 ) 以及市场专
3、员 ( 后称珍珍姐 ) 公布网络信息、打回访电话、办理网络咨询和 400 电话，作为一名新人，我的次要职责就多了，整理简单的文档表格照片、打扫展厅卫生、查收车辆、冲刷车辆等，后期时感觉一天到晚待在公司里不可以完成我的初衷深入社会，自我锻炼。所以主动跟经理提出要和销售部的几个销售顾问们一起出去发产品单页、做夜间车展。这样一来，实习的这一个月时间里，我既有机遇体验上班族的生活，感觉办公的氛围，又能走出与各样各样的人打交道，锻炼自己与陌生人沟通沟通的能力。在 4S 店上班时期，我一天的工作日程基本是这样安排的，清早 8:10 ：打卡签到，开晨会，报告一天的工作计划，礼仪演练 ;8:30 11:30
4、：网络上平常信息资 / 讯的公布与保护，验车洗车;11 ：30 13:30 ：午餐、午睡 ;13:30 17:00 ：打回访电话，发产品单页，办理400 电话等 ;17:10 ：开夕会，总结一天工作成就，打卡签退 ; 每周一有总经理主持的全体员工的例行会议( 每日的晨会夕会只有销售部和市场部参加 ) ，全部员工总结上一周的工作成就，一般会从五点半开到七点左右，并且每周不按期会有一到两次的夜间车展，会做到夜晚八点半左右。这样下来，每日的工作安排还是特别充足的。4S 实习时期里，经过接触众多不一样种类的工作我学到了很多，相信这些亲自体验得来的经验会是一笔屈指可数的财产。并且在我实习的一个月里，公司
5、还举办了两次比较大型的活动，这些活动加深了我对公司文化的理解并且培育了与同事们之间的感情。下边就从不一样种类的工作的角度分别介绍一下自己的心得领会。1、晨会、夕会 :第一学会的是，无论做什么，要学会计划和总结，每日工作的第一件事，就是安排好自己一天的工作，这样才不会碌碌无为，虚度光阴，这样才能在一天的时间里努力去完成自己计划完成的工作。同时在一天工作结束后，要总结一天的得与失，有没有计划好却没有如期完成的工作，解析没有完成的原由，第二天就要改进。朝夕会里还有一项内容是全部的销售们把自己前一天成交的经验也许战败的原由取出来与大家分享。无论如何，要永久把公司的利益置于个人利益之上，成功的经验取出来
6、分享， 才有可能促成更多的成交 ; 战败的事例取出来解析， 并且和大家一起谈论战败的原由，以及下次如何对付的策略，才能防备下一次更多客户的流失。所以，分享精神是促进集体进步的重要保障。在大家的分享中，一次姗姗姐给我讲了她是如何从二月份开始向来追踪一个客户，不按期回访，公司有活动及时见告，依据用户需求介绍更适合的车型，与客户之间建立了优异的相信友善的关系，最后促成了这笔订单在八月份的成交。半年的时间，一个客户，这样的耐心与执着。2、回访客户：打回访电话是培育一个人的耐心与行为礼仪的绝佳机遇。保持微笑，即便他人看不到。客户就是上帝，无论是什么客户，在工作时期，我回访过一些不过在网站上咨询过车子价格
7、的潜伏客户，也回访过一批已经在我们店里交好订金订了车子的客户。但在与这些客户沟通过程中我都保持着浅笑的表情，固然对方看不到你的表情，但你诚心浅笑的表情是会影响你的心态的，而心态会作用于你的声音和语气，在浅笑的表情下，我很简单就能使自己保持一种彬彬有礼的语气和比较委婉的声音，这样就能给对方留下优异的印象，回访也就能顺利进行下去，并且获得比较好的见效。要尽量使客户感觉你是站在他的角度考虑问题的，多使用一些，近似于“在这方面有什么可以帮到您的吗?”“是的，先生，我理解您的意思， 我们这边会赶忙给你安排的。 ”这样的措辞。 会比较简单拉近与客户之间的距离，建立优异的相信关系。3、发产品单页做推行：厚得
8、起脸皮，才拉得来客户。当时跟经理提出要出去发单页时，就是抱着多接触一些不一样的人，锻炼与不一样人沟通的初衷去的。走从前经理跟我说，发单页是很考验脸皮的一件事，既然要做这件事，就不要忌惮自己的脸皮了，被拒了也是很正常的事。对比于其余同事，我发单页的速度几乎比他们要低一半，开始不太能理解，此后发现是我在发单页过程中还是保持着回访时的一些习惯。其余同事直接把单页往他人那一递，扭头就走，但我感觉这样比较鲁莽，所以我会先迎上去跟人打个招呼，介绍一下自己是长安汽车的，假如您自己也许家人朋友有考虑买车的话，可以看一下我们家的几款车，而后再递上单页。自然说这些的时候要看对方的态度，假如比较不耐烦的话就少说几句
9、，假如对方表现的有一点兴趣的话，翻阅了一下单页的话 ( 我们出去发的单页都是四款车单页加名片订一起的 ) ，就会简单介绍一下车子，回答一下对方的询价，同时告诉他我们近来的优惠促销政策。最后走开时还会提示他单页上有我们的名片，电话和地址都在上边，欢迎来我们店里看车试乘试驾。出去发单页最好是能要到有意向客户的电话，出去发了五次单页，我要到了 4 个号码，经理说很不错。得体的举止，浅笑的表情，亲和的语气，是给人留下优异第一印象的保证。出去发单页主要就是起一个推行的作用，很多人从前从没有听闻过你家的车子，这对他完整部是一个陌生的品牌，那么他对这一商品会抱有不相信的态度，不会轻易购买。但是假如他在从前有
10、认识到这一款车，哪怕不过记得有听到过这个品牌，在单页上看到过这款车，他此后再考虑这款车时，会有一种潜伏的熟习感与多一点的相信感。以上这段话是我们经理开朝夕会时给我们讲的，感觉特别有道理。4、夜间车展：做夜间车展也是特别锻炼人的一个契机，公司会开几辆商品车去人流比较会合的地方，向过往的行人介绍我们的车子。也是一种推行，但比签到，开晨会，报告一天的工作计划，礼仪演练;8:30 11:30 ：网络上平常信息资讯的公布与保护，验车洗车 ;11 ：30 13:30 ：午餐、午睡 ;13:30 17:00 ：打回访电话，发产品单页，办理400 电话等 ;17:10 ：开夕会，总结一天工作成就，打卡签退;每
11、周一有总经理主持的全体员工的例行会议( 每日的晨会夕会只有销售部和市场部参加 ) ，全部员工总结上一周的工作成就，一般会从五点半开到七点左右，并且每周不按期会有一到两次的夜间车展，会做到夜晚八点半左右。这样下来，每日的工作安排还是特别充足的。4S 实习时期里，经过接触众多不一样种类的工作我学到了很多，相信这些亲自体验得来的经验会是一笔屈指可数的财产。并且在我实习的一个月里，公司还举办了两次比较大型的活动，这些活动加深了我对公司文化的理解并且培育了与同事们之间的感情。下边就从不一样种类的工作的角度分别介绍一下自己的心得领会。1、晨会、夕会 :第一学会的是，无论做什么，要学会计划和总结，每日工作的
12、第一件事，就是安排好自己一天的工作，这样才不会碌碌无为，虚度光阴，这样才能在一天的时间里努力去完成自己计划完成的工作。同时在一天工作结束后，要总结一天的得与失，有没有计划好却没有如期完成的工作，解析没有完成的原由，第二天就要改进。朝夕会里还有一项内容是全部的销售们把自己前一天成交的经验也许战败的原由取出来与大家分享。无论如何，要永久把公司的利益置于个人利益之上，成功的经验取出来分享， 才有可能促成更多的成交 ; 战败的事例取出来解析， 并且和大家一起谈论战败的原由，以及下次如何对付的策略，才能防备下一次更多客户的流失。所以，分享精神是促进集体进步的重要保障。在大家的分享中，一次姗姗姐给我讲了她
13、是如何从二月份开始向来追踪一个客户，不按期回访，公司有活动及时见告，依据用户需求介绍更适合的车型，与客户之间建立了优异的相信友善的关系，最后促成了这笔订单在八月份的成交。半年的时间，一个客户，这样的耐心与执着。2、回访客户：打回访电话是培育一个人的耐心与行为礼仪的绝佳机遇。保持微笑，即便他人看不到。客户就是上帝，无论是什么客户，在工作时期，我回访过一些不过在网站上咨询过车子价格的潜伏客户，也回访过一批已经在我们店里交好订金订了车子的客户。但在与这些客户沟通过程中我都保持着浅笑的表情，固然对方看不到你的表情，但你诚心浅笑的表情是会影响你的心态的，而心态会作用于你的声音和语气，在浅笑的表情下，我很
14、简单就能使自己保持一种彬彬有礼的语气和比较委婉的声音，这样就能给对方留下优异的印象，回访也就能顺利进行下去，并且获得比较好的见效。要尽量使客户感觉你是站在他的角度考虑问题的，多使用一些，近似于“在这方面有什么可以帮到您的吗?”“是的，先生，我理解您的意思， 我们这边会赶忙给你安排的。 ”这样的措辞。 会比较简单拉近与客户之间的距离，建立优异的相信关系。3、发产品单页做推行：厚得起脸皮，才拉得来客户。当时跟经理提出要出去发单页时，就是抱着多接触一些不一样的人，锻炼与不一样人沟通的初衷去的。走从前经理跟我说，发单页是很考验脸皮的一件事，既然要做这件事，就不要忌惮自己的脸皮了，被拒了也是很正常的事。
15、对比于其余同事，我发单页的速度几乎比他们要低一半，开始不太能理解，此后发现是我在发单页过程中还是保持着回访时的一些习惯。其余同事直接把单页往他人那一递，扭头就走，但我感觉这样比较鲁莽，所以我会先迎上去跟人打个招呼，介绍一下自己是长安汽车的，假如您自己也许家人朋友有考虑买车的话，可以看一下我们家的几款车，而后再递上单页。自然说这些的时候要看对方的态度，假如比较不耐烦的话就少说几句，假如对方表现的有一点兴趣的话，翻阅了一下单页的话 ( 我们出去发的单页都是四款车单页加名片订一起的 ) ，就会简单介绍一下车子，回答一下对方的询价，同时告诉他我们近来的优惠促销政策。最后走开时还会提示他单页上有我们的名片，电话和地址都在上边，欢迎来我们店里看车试乘试驾。出去发单页最好是能要到有意向客户的电话，出去发了五次单页，我要
