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1、个人房屋租赁合同的模板 的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量确保期的最后一天。 5、“一站式服务：即用户有服务必须求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不必须要打其他 ，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投的现象。 6、0小时 响应，30分钟内到达现场修理 在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场修理。 7、24小时内修复故障 在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机
2、构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。 8、7天*8小时工作制 授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，天天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。 9、热线咨询服务 如果您在使用中有关于产品的相关技术问题必须要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。 10、备件改换服务 本项目售后修理站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件改换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后修理站将用备件库存帮助用户完成备件改换。如果使用了劣质替代部件给用户造成
3、的损失由我方承当。 11、特别提示 为确保您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承当相应的法律责任。 12、用户回访计划 为防止服务承诺流于形式，我方提供 回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次 回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。 13、保修期外服务承诺 保修期后，授权修理站依旧负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门修理，必须要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际
4、成本收取。 15、投诉 清华同方投诉 ：xxx，联系人：xxx 16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务 范文二 一、效劳承诺 1.我公司组建了一批强硬的应急修理效劳队，有经历丰厚的现场工程师和高级技师，对浮现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行修理和改换。 2.产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联系方法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。 3.一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置办法，进行修理和改换。 4.我公司承诺一切修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 5.保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当
5、。 6.保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是天然状况形成的我方免费供应修理，修理所用的资料和配件均只收本钱价。 7.超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。 二、运输方法 1.一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户假设何进行产物保护的知识，直至对方称心为止。 2.一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。 三、退换货品承诺 1.所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。 2.用户在正常运用的状况下浮现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获得联系，以便利用户获得实时的修理和改换。 3.目前以下状况不
6、克不及享用我公司退换承诺。 a.产物曾被非正常运用。 b.非正常状况下存储、湿润。 c.未通过受权的修缮、误用、乱用和改动。 d.食物和液体溅落招致的损坏。 e.产物的正常的磨损。 f.超出保质期。 特别留意：因为相片显示原因，无法包管页面所显示产物的颜色与产物施行颜色完全一致，我公司将全力阐明。 关于厂家售后服务承诺书售后承诺书3 致：温州市公共资源交易(市政府采购)中心： 我们(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名 称)是按(国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行以下有效活动： 1、代
7、表我方办理贵方关于项目(招标编号：)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。 2、作为原厂商，我方确保为本项目的组织实施、售后服务提供_年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费改换。 3、我方此次向贵方提供的产品名称为：;规格型号：;我方确保：该产品既非试验产品也 非积压产品，而是于年投产的成熟产品，且生产(完工)日期不早于年月;在可以预见的(天)内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。 4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更： 5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 原厂商全
8、称(盖章) 年月日 监控售后服务的承诺书售后承诺书4 服务宗旨和服务目标 提供无忧环境 公司将集中优质的技术资源，采用一套完整的管理工具，全力解决用户碰到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，确保系统正常运行，提升投资回报率。 确保技术应用的开拓和发展 公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息，同时提供系统制定、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等，确保系统处于同行业领先地位。 技术转移 通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导，提升该部分人员的技术
9、水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍。 技术支持服务范围 指派专人负责的客户代表工程师 安排系统运行及服务状况定期跟踪与访问 专业技术及项目发展咨询 协助用户建立系统管理计划 系统软件的增补及升级工作 提供系统扩充硬件及软件的安装、调试 系统验收检测 现场硬件系统支持服务 热线 支持服务 服务级别及响应时间 用户的每次技术服务请求分为三种级别，服务级别的划分取决于对应系统的关键程度和备用资源的合理调用，并依据服务等级的不同，决定相应的服务响应时间。此外，关于用户的特别要求，亦可双方商讨并制定单独的服务方法。 公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。一旦接到用户的服务请
10、求，责任工程师将马上开始提供服务。如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理;如必须现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。 服务级别 全面加急服务 指软硬件故障对全部系统运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常工作或系统瘫痪的状况。 加急服务 指软硬件故障对系统产生部分影响，导致部分业务停顿或应用系统中非关键部分失效、性能下降，但对全部系统运行不构成关键影响的状况。 常规服务 指对系统有构成影响的技术服务请求/咨询等。 服务级别服务时间现场支持响应时间 全面加急服务24小时/天 7天/周深圳：2小时 市外：最快交通 加急服务上午9:00 下午5:30(周1-5)市在：4小时 市外：用户同意下第二个工作日 常规服务上午9:00 下午5:30(周1-5，节假日除外)第二个工作日 响应时间
