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1、“医学界微信运行培训”心得体会怎样做好微信运行，我以后次培训会中，学习总结出五点：一、 领导重视是前提：1、 老师谈到：开发运行微信公众号需要含有以下人才： php技术工程师（java工程师）（如无可外包） 文案采编人员 活动策划人员（包含线上策划和线下实施人员） 美术平面设计人员 这几类人才是构建医院智能化转型必不可少。2、 我部门现在现实状况及处理方法： java工程师：（是负责依据医院需求来设计开发微信菜单功效，及进行微信二次开发。）我部门暂无这类人员，但过去我们采取了外包形式，以后这块也能够继续外包开发。 文案采编及活动策划人员：安排吕慧、雷薇负责文案主编，全部门人员为采编。吕慧、陈俊
2、负责活动策划。 美术平面设计人员：（要懂网络美工设计）我们想请外援，有设计需求时，请张羽帮忙，考虑给她一定补助。因为一来现在我院两名美工负担着全院平面设计事务，二来网络上、微信中信息瞬息万变，要求美工一要懂网络设计，二要实施力强、效率高。从人员成本出发，我们暂不招人。二、 框架布局是关键：框架搭建首先就是要给微信定位1、好案列：（1） 邵逸夫医院微信号内设置了三大板块，十五个项目【邵医资讯】提供医疗服务资讯，提升医院影响力。【微创频道】为和业人士提供最新最全微创医学知识，增强医院在中国外微创医学领域著名度。【健康保健】为患者提供在线预约挂号、汇报查询等功效，打造就医新体验。并从公益角度为广大群
3、众提供正确健康保健知识，扩大医院公众美誉度和影响力。微信号工作日天天推送45条图文消息，确保内容丰富饱满。2、 我院微信对比剖析：（1）现在我院微信号内也设置了三大板块，七个项目【预约服务】为患者提供在线预约挂号、就诊人查询、挂号统计查询【医院信息】为患者提供医院、科室医生介绍；来院路线查询。【微官网】相当于一个手机网站，为患者提供预约挂号等服务。（2）对比分析：相对来说，邵逸夫医院微信版块设置定位很清楚，不仅为患者打造了就医新体验，并经过医疗服务资讯和微创医学知识提升了医院影响力；增强了医院在中国外微创医学领域著名度。3、 我院微信版块设置改善：【预约挂号】增加服务功效 微官网不再单独作为一
4、个版块，移至到次版块二级菜单中。 为患者提供预约挂号、汇报查询、教授推荐、就医指南、亚心新闻、微官网打造患者全新就医体验，提升患者就医满意度。【技术优势】增加此版块为患者提供我院心脏疾病技术优势、手术视频、教授访谈等着重介绍我院手机技术实力和优势和心脏疾病手术技术业界动态进展。增强我院在中国心脏专科领域著名度，及让患者了解我院技术优势，从而选择我院进行诊疗。【医疗保健】增加此版块为患者提供健康宣传教育、疾病保健、健康科普等方面知识并从公益角度为广大群众提供正确健康保健知识，扩大医院公众美誉度和影响力。三、 栏目风格是基础：1、好案例分享：（1） 邵逸夫医院微信栏目基础上是根据便民、健康、科普、
5、宣传教育、新闻这多个方面来设置。（2） 郑州人民医院风格采取萌萌哒、小清新风格，让人眼前一亮。2、我院微信对比剖析：（1）现在我院微信基础上也是根据四个栏目来发： 心脏方面新闻 心脏健康科普 生活方面科普 大众喜爱方面（2）亚心微信图文定位也是小清新、萌萌哒、和蔼可亲。3、我院微信改善之处：总体来说，在栏目定位和风格上面，比较亲民、轻易让老百姓接收。但还不属于走心派，提议增加感动这个栏目，每七天推送两次，每次能够推送一个患者小说、或医生小说等。四、 内容实用是王道1、 老师谈到（1） 正文内容正文内容关键是你选择专题、图案和图片搭配和排版细节。内容提议：不做硬广告 配图不要太多（通常不超出5张
6、） 字数不要超出5000字 提供有价值内容（有趣、有用、彰显档次） 99%伪原创即采集阅读量高文章来加入自己视野和见解即可；1%首创，注意是首创，即你又人无。（2） 首图色底比浅色底点击率更高假如是景物，夜景优于日景，尽可能还要有部分绚烂效果明星图片有更高点击率心手绘设计稿高于通常图片（3）图文条数订阅号天天最多发送四条： 大众喜爱类 健康科普类 专业知识类 广告（4）推送时间7：009:00/12:0014：00/18:0020:00/21:0022:00（5）头像官方微信号头像就是品牌LOGO，必需确保这个头像显示是清楚、可辨识。（6）标题 第一篇文章标题是决定今天微信文章阅读量关键，标题
7、保持在13个字以内。2、 提议我院微信改善：（1） 微信号头像LOGO改成亚心品牌LOGO（2） 推送时间固定为每日18：0020:00（3） 第一篇文章固定发送健康科普类或大众喜爱类，我院专科方面知识或报道之类提议放在后面。且一篇文章标题，保持在13个字以内，要策划创意，符合网络语言，吸引人。（4） 采集阅读量高文章后加入自己见解（5） 增加首创文章，比如：人无我有技术、医患情、患者小说等走心文章。五、 活动策划助推器 互动活动是提升关注用户活跃动力1、 好案例：（1）公益活动 线上调研 （3）摄影赛（4）医院招聘（5）春节时摇一摇、抢红包、微现场、一站到底。这些全部是微信二次开发出来工具，
8、这些工具就是我们日常见于维护粉丝之间关系一个有力手段。2、 我院微信能够借鉴：（1） 现在我院找二次开发企业开发了大转盘和砸金蛋工具，但活动工具不足以满足粉丝新鲜感。最好能跟二次开发企业签署协议，帮助更新工具，这么才能确保我们活动工具和时俱进，从而能满足粉丝新鲜感。（2） 每个月策划一次互动活动，能够结合实时热点、调研活动、公益活动等等。其中部分互动功效实现也需要跟二次开发企业洽谈。六、 微信二维码推广1、 老师谈到（1）线上推广： 合作互推 通常要花钱 微博大号推广 微信群（2）线下推广： Wifi密码营销推广（老师谈到医院最适合做wifi密码营销推广） 活动推广2、 我们能够借鉴（1） 线
9、上我们现在正在找部分粉丝量大微信大号，谈互推合作。（2） 在我院微博中一周策划推荐一次我院微信公众号。（3） 提议立即落实医院wifi覆盖，这么我们就能够开展wifi密码营销推广了。（4） 盘活我们现在手中渠道资源。 和市场人员灌输微信推广意识，责任到人。确保每一次义诊、讲座全部推广微信。部分合作小区医院及单位摆放我院二维码标识及张贴宣传海报。 凡事在我院举行会议全部经过现场帮助贵宾扫微信，微信签到、包含微信报名等等功效（这个需要跟会议供给商洽谈）等来推广微信。 跟保险、银行谈合作来推广微信。正在洽谈中 确保我院全部传统媒体出口全部有我院二维码标识。同时和传统媒体洽谈合作推广二维码。 全院微信推广，下周一在职员餐厅开展扫微信送礼品活动，让我们院内职员关注微信，转发微信。 门诊大厅每七天一、二、三固定点推广微信，病房有宣传教育课时，推广微信。5、 院内设置 智慧医疗机器人大白二维码展架，吸引人眼球，已经摆放在一楼大厅。 设计二维码地贴，粘贴到一楼大厅地下。 设计出一批异形二维码，贴、摆（这个跟大玉在沟通） 买一点氢气球，上面贴上我院二维码，能够带到儿科病房或门诊大厅用，吸引眼球。6、院内病人所需物料印置二维码 无纺布袋、胸片ct手提袋、药品手提袋印置二维码 住院病人手环上印置二维码 挂号单 检验结果 住院病房发放给出院病人疾病指南印置二维码 二维码宣传单页
