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1、-腾云酒店管理系统案书制作单位： 佳驰软件*目录一.合作背景2二.酒店需求分析2三.到达的目标和效益3四. 功能模块列表4五软件特点及优势6六. 软件报价11七. 售后效劳承诺13八.局部成功案例15一.合作背景随着生活水平的提高，人们对娱乐休闲场所的消费需求日益旺盛。酒店餐饮行业竞争日趋剧烈，越来越多的酒店经营者意识到现代化、信息化的高科技管理软件对酒店综合管理的重要性。计算机行业管理软件已成为酒店日常管理必不可少的助手。佳驰软件*是一家以开发酒店行业管理软件为主的高科技软件开发公司，是通过双软认证的企业。多年来一直专注行业管理软件的研发，是全国最早的酒店管理软件专业供应商之一。截止2011
2、年2月，腾云管理软件系列用户已经突破15000家，位居全国前列，而这个数字正在不断的持续增长。?腾云酒店管理系统?是佳驰软件公司针对国酒店行业的特点所研发出来的专业管理系统。产品充分考虑到酒店的营业模式和特殊需求，是酒店行业在考虑管理软件时的首选。本案即是我公司根据贵对经营管理的规划和要求,给出的根本配置案。案中给出的配置是针对贵的规模给出的，价格可作为贵领导预算时参考。二.*酒店需求分析*酒店地处繁华路段，人流量、停车量较大，是一家3星级酒店。酒店共有12层，业务主要分为三大块：客房、餐饮以及洗浴。其中一、二楼为餐饮部，主要以中餐为主，同时也有西餐及自助餐。3-4楼为洗浴中心，512楼为客房
3、及会议室，共有客房80间，会议室5间。酒店定位在中端舒适型酒店这一档次，以政府人员、企业商务人士、事业单位人员、旅游团体为目标人群。根据贵宾馆的规模以及经营定位，做出如下需求分析：1. 前台收银功能：需要接待预定、同一结账、开房台、发房卡、手牌管理、修改房间状态等前台事宜；2. 会员管理功能：需要能进展积分、充值、会员资料管理，区别对待会员与非会员消费；3. 查询功能功能：查询宾客余额，入住房、将退房查询、查询账单、点菜流水等；4. 报表统计功能：营业日报表、收银报表、销售报表等；5.厨打设置，后厨打印功能：对菜品分单打印，做到一桌一单、一菜一单、一类一单；全程厨打监控，排除漏单、错单；6.智
4、能自动语音报钟器：在包房直接进展技师刷卡上钟、下钟、点效劳、点商品等操作7. 无线点菜功能：支持无线点菜，快速点单，后厨直接打印8.库存管理功能：要求对采购物品进展统一管理；9.连锁管理功能：可在任地查看所有分店的营业情况，支持所有分店会员同步10.远程查询功能：任意地均可登录查询网址查看酒店的房态图、报表等以上需求分析，如有缺乏之处，可进展灵活调整。三. 预期到达的目标和效益1. 提高经济效益：(1).完善的散客和团体预订功能可防止有房台不能出租或满房台重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房台使用和预订情况，从而可提高客房出租率。(2).完善的预测功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和
5、如掌握的浮动等。(3).正确控制价格，从而提高收入。 2. 提高效劳质量：(1).少于一秒的客人信息查询手段，回头客自动识别,VIP客人鉴别,使客人得到满意的答复。(2).餐费、费、洗衣费、客房饮料费、电传 费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理，不仅大大便了宾客，也提高了酒店的经营管理水平。(3).完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。 3. 提高工作效率：(1).格的数据检查可防止手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率。(2)费自动计费及开关控制，使话务员的工作只是接而已。(3).完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解各部门的营业情况，并可综合分析酒店的财政
6、状况，是经营者的得力助手.四.软件功能列表功能模块备注客房收银预订、开房、团体开房、协议单位、会员管理、房价调整、员工提成、门锁接口、拆分账单、合并账单、日始日结功能、结账收银餐厅收银点菜收银、预订登记、补打账单、撤销结账、吧厨出品、点菜单复制、厨房催菜 、菜品估清、拆分账单、合并账单、日始日结功能。洗浴收银技师管理、排班、技师提成、洗浴接待，结账收银经理查询营业日报表、消费明细、结账明细、收银统计、库存统计财务管理出入账管理人事管理人事、工资计算和管理库存管理客房、餐厅进销存管理接口模块计费系统接口可选电子门锁接口可选公安户籍系统接口可选五.酒店管理系统功能模块介绍1.界面功能模块概况-界面
7、美观，模块独立，操作简单，权限清楚。主要模块包括：客房管理、餐饮管理、经理查询、库存管理、无线点菜、触摸屏、厨打监控、数据库设置等 2.客房、餐饮无缝连接餐饮账务可直接转至客房统一结算，会员、协议单位、库存实现统一管理，不但实现部统一管理，对客户也实现一站式结账效劳，能更有效挖掘会员及协议单位消费潜力！3.功能强大的 房价案模式目前是全国唯一支持正逐步兴起的24小时房费核算制度的软件；支持天房、钟点房、午夜房、半天房等各种房价收取模式，同时支持指定条件下任意两种房费模式的转换，如钟点房到时自动转换成天房。4.点菜式多样，支持多种配件-支持触摸屏点菜，无线点菜、电子菜谱点菜和电视遥控点菜，加快点
8、菜速度，提升餐厅形象和品位。5.接入智能自动语音报钟器省时、省力！在包房可直接进展技师刷卡上钟、下钟、点效劳、点商品等操作。防止部长或效劳人员从效劳台、收银台到包房之间来回跑动，效劳流程更简单更省力！独特的到钟语音提醒功能更让技师把握下钟时间，无需人工提醒。6.全面完善的技师提成设计-所有工程可根据技师岗位级别如初级、中级、高级、上钟类别如轮钟、点钟、括钟不同分别设置不同的提成比例或金额；所有消费均能设计销售提成，提成可按固定金额或按比例进展提成。可进展发卡提成，充值提成，销售提成等等。7.便易懂的前台处理功能支持全部前台需要处理的日常工作及特殊情况处理。且易学易用，对操作人员计算机能力水平没
9、有任要求，不必担忧因人员流动而导致前台工作中断。8.便灵活的会员卡一卡通及客户关心不但能实现客房、餐饮一卡通，同时一卡片能同时进展储值、打折、积分任意组合，实现一卡通。并能够通过短信平台为会员及时送去节日祝福、优惠通知、消费提醒等。9.独立库存、独立会员管理功能客房、餐饮实现独立库存管理10.准确无误的统计分析 完备的报表功能和分析功能使管理者可及时了解店面的营业情况，并可综合分析店面的畅销产品、员工业绩表现、盈利状况等全位的营业信息，是管理者的得力助手。11.全位接口兼容-能定制各种酒店管理相关软件接口，如门锁系统接口、公安户籍传输系统接口、计费系统接口，从而实现多款软件集成，可直接在酒店管
10、理软件中实现门锁发卡、计费、户籍信息传输等功能，节省了其他各款软件的操作时间，大大提高了工作效率。目前支持接口：电子门锁系统接口；预订接口；公安户籍系统接口； 计费系统接口；二代证读卡系统接口；证件扫描仪接口；会员读卡器接口。12.国独有的远程管理功能国独有的登录网址即可直接查询酒店营业情况的软件。并可实现每天给管理者发送营业概况的短信，无论身在，营业状况一手掌握。六.产品报价总表软件产品报价序号产品名称产品型号数量站点单价元1.酒店管理软件1客房接待腾云酒店星级管理系6站点￥2客房收银3餐厅收银4洗浴收银5会员管理6库存管理7根底数据8经理查询9统计报表10系统设置 2. 接口模块可选1二代
11、*接口1个免费2门锁接口1个￥10003接口1个￥10004公安户籍系统接口1个￥1000总金额硬件推荐及报价硬件单价备注票据打印机：映美220mm针式打印机￥1450置于前台，用于打印客人入住，押金凭证，财务报表等磁条卡读卡器￥磁条卡￥5001000二代证读卡器￥1450备注：以上理件报价仅供参考，用户可根据实际需要进展配置。七.售后效劳承诺本着“为顾客提供最满意的产品和效劳的经营宗旨，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进效劳质量，从售后的系统维护管理、技术效劳、用户技术培训等各面，保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。1.维护效劳供随时或书面解答产品使用
12、面的疑问，必要时派人员到现场效劳。为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司设有24小时的效劳，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和效劳。维护效劳中心人员均具有丰富的系统维护经历，随时为客户提供最优质的效劳。2.维修效劳故障保修时，甲指定联系人通知乙或甲单位书面通知乙，乙接通知后24小时派员到使用现场处理系统自开通验收合格之日起，系统自试运行日起，我们进展为期一年的免费 维护工作， 免费维护期后可实行终身维护，并适当收费。免费维修期人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修本钱费免费维修期以外的维修效劳仅收取维修本
13、钱费3.以下情况不属保修围因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。自行拆卸改换设备任局部如：线路、零件后造成损坏。非我指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。4.更新改进效劳本产品设计更新提高或软件版本升级，供即时通知和协助需进展已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而便地增加新业务，带来更多的收益。5.系统资料和手册为了使用户充分利用本系统的强大功能，我公司将为用户提供一整套的系统资料：安装手册和用户说明书。八.局部典型案例芭堤亚大酒店咖啡厅 玛依拉大酒店银洲渡假村 湘奥宾馆星逸大酒店 大学后勤接待中心湘雅医院安康管理中心 豫湘休闲会所大剧院 *茶艺馆毛家饭店店 毛家饭店店毛家湾店 佳居大酒店天玺食府 本足足浴中心清馨宾馆 名人宾馆路店涟源三九鸭霸 新化工会宾馆巴蜀宾馆 海盟商务酒店新芳宾馆 秋月大酒楼邵东步步高商务酒店 邵东醉龙宾馆武冈蓝派美容美发中心 隆回恒丰大酒店新宁金都宾馆
