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1、 员工满意度调查问卷本问卷采取五点计分法来对题目进行打分,5分为最高分，分为最低分.请在分数分下面的方框中以“标示即可,每道题目请只选择1个分数。具体说明如下:5分非常同意或满意;4分比较同意或满意；3分一般同意或满意;2分比较不同意或不满意；分非常不同意或不满意。所在部门：_ 年龄： 性 别: 学 历: 专业：_工作年限: 一、组织本身的满意度序号题目分数分布54311公司面对社会公众的外界形象非常好,我为之骄傲。2公司的全面发展处于不断攀升过程中,我对公司前景和决策层有信心。3从公司形象和公司项目而言，公司都有着很强的竞争力。我们公司的经济效益很好。公司的行业管理、专业管理、企业文化和理念
2、始终与时代共进。6公司提供的产品和服务都很优秀.7我很了解公司的管理体制,并充分认同.8公司的企业文化令我有认同感和归属感,企业文化将引领发展的方向.9我能够清楚知道公司的变革进程和方向,并不感到不安。10公司的决策非常快捷,不会影响工作效率。11公司的组织架构合理,没有出现机构臃肿、人员过剩的现象12公司政策有连贯性,能够支持战略和决策。13我充分了解公司的各项战略目标，以及需要为之投入的努力14公司制定的各项战略和制度都能够充分体现员工的意见。15我对公司的政策和决策有信任感。序号题目分数分布543211公司各项管理制度能够得到有效落实17公司制度能够积极促进业务发展,并达到准确的控制。1
3、8公司的信息平台能够高效帮助实现各项管理。9公司的各项考核制度公平公正。20公司有着明确清晰的客服流程和制度，通常情况下能够解决客户的一切问题。21公司的业务和职能考核到位,能够帮助实现组织目标。22绩效评价制度公正透明。2公司的职位晋升制度明确、公平、合理.2公司的薪酬福利政策是经过专门设计的，公平合理、有竞争力。2公司的成本控制严格,实施有效的节流制度。26目前实施的薪酬福利制度能够代表广大员工的利益。27公司考勤制度严格,不会出现迟到早退、旷工的现象。2公司有明确完整的人力资源战略和规划。9公司安排的业余生活丰富多彩,有益健康。30公司提供的各项条件,有利于留住人才31公司职能部门工作人
4、员的专业水平很高。32公司职能部门的工作人员态度礼貌，大方可亲。3公司的晋升机会公平而合理。34各部门之间目标准确，合作融洽,职责分明。35公司的客服队伍训练有素,专业过硬。36公司拥有优秀的、忠诚的一批员工37每一位员工在公司都能得到尊重和关心.3我期望能够长期在公司工作下去。39公司的人员流动率恰当，能够达到有效“清血”和激励的目标。40公司对于每位员工都表现出了充分的尊重和理解，公平对待每位员工.二、管理关系的满意度序号题目分数分布43211我完全相信公司领导做出的承诺，包括公司战略目标、业绩发展、年度规划、各项制度和员工待遇等。我相信自己向公司提出的好的建议和意见能够被公司采纳，并得以
5、改进。我相信部门问题出现无法解决时,公司领导能够公平解决。4我相信公司领导对部门与部门之间,部门内部等范围出现的问题都能够有清楚的认识和见解。5我相信公司领导会及时告知员工重要的或与员工汲汲相关的事件。公司领导对所有员工一致公平对待.7我能够了解到我应该了解的公司事件.8公司领导的专业水平很高.9公司领导的管理水平、管理艺术和有效性很高。1直接上司的专业水平很高.11直接上司的管理水平、管理艺术和有效性都很高。12公司的决策层和部门管理层和谐一致,积极进取。13我认为员工需要有一位自己的代言人。14我所在部门的内部管理公平、公正、公开。1公司的内部沟通和反馈措施方向明确,流程合理。6公司的人际
6、关系积极向上，透明畅通.7公司鼓励员工的创新思想,奖励技术革新。三、工作回报的满意度序号题目分数分布54321在公司工作,对我的个人成长发展非常有利.2经过个人努力,我在公司拥有良好的发展空间。从我入职到现在，每隔半年，我的部门领导都会跟我讨论我的未来发展问题4公司经常对我进行职业生涯管理方面的指导.5公司经常给我专业方面的培训机会.6公司和所在的部门组织的培训能够满足我的工作需要。7与付出的劳动相比,公司给予了我们公平的薪酬奖金水平。8公司给予我的报酬水平,在公司内部而言公正合理。9公司给予我的报酬水平，在公司外部而言有竞争力。0公司给予的福利保险措施很得当1我的工作努力，在收入中有明显的回
7、报。12能够享受节假日的特别福利,让我深刻感到公司的关心。13与做出的贡献相比，我得到了合理的作息时间。14工作成绩出色时,我能够得到公司的各种褒奖。15公司的激励措施良好,不会让人觉得工作做好做坏都一样。16公司承诺的奖励、福利、培训机会和职位晋升都实现了，我很满意。7公司给了我满意的假期安排.18我的工作场所温度宜人、光线明亮,干净整齐,让我感到舒适。9公司的晋升通道明确,我充分了解在什么情况下我会得到晋升。0我的工作成绩和个人表现能够被公司认可。21工作做得好,我非常有成就感。四、工作关系的满意度序号题目分数分布54211公司和部门内部信息传递准确、及时。2部门之间的沟通很方便容易。3我
8、所在的部门工作效率很高,从不误事。4我愿意参加公司组织的集体活动，与同事们在一起，让我感到心情舒畅。工作过程中，部门领导会及时给我需要的指导和培训。6部门领导与员工的关系和谐愉快。7上级与下级之间的交流很容易表达。8部门领导充分给予了我工作发挥的空间。9部门领导会对我的工作成绩加以赞赏。10我完全相信部门领导的承诺。11我随时可以向部门领导畅所欲言.2部门领导能够公平的分配工作任务,并进行公平的考核。3部门领导理解我的工作困难，并且会给予以我特别支持。14工作中遇到困难时，领导和同事会及时给予我支持和帮助。1我的领导和同事都很关心我,无论是我的工作还是个人生活。16同事之间团结一致,凝聚力和士
9、气很高。17工作过程中，同事之间沟通及时、顺畅。18同事都很遵守公司的规章制度，不会出现不可控的局面。19我与我的同事们相处得非常好，我信任他们。20我很认可其他同事的工作方式,他们也认可我，我们合作得很顺利。21在工作过程中,有专门的人员作为导师，指导我的工作。2在公司里,我有一个或者以上的好朋友,这让我工作时很愉快。五、工作本身的满意度序号题目分数分布53211工作目标、职责、制度规程易于理解和操作。2工作流程科学合理,使我可以高效地完成工作。3我非常明确我的工作职责和岗位要求，我有一份完全的岗位说明书作为参考。4我的职位、责任和权力是对应的。我明确我在公司的战略使命中占据的位置,这让我觉
10、得我的工作很重要，并且很自豪。6这个工作没有让我不得不承受来自公司、领导、工作时间和内容的压力.7我的特长在工作中能够充分发挥,我很满意我的工作品质。8对目前从事的工作感兴趣,觉得适合自己。9分配给我的工作量和工作时间都能完成，并未给我造成压力。10我的工作专长在公司内部同样的员工中,水平突出。11这个岗位让我感到自己游刃有余。12工作过程中,我不需要做本职工作要求以外的事情。13因为我的工作能力,我从不担心这个职位会被别人夺走,即使在我休长假的时候。4我相信这个工作能够让我得到充分的保障，我不担心失业。15我独立拥有完成我的工作所需的工作材料和设备。工作中需要的工作工具设备和劳保用品能够得到保障17客观工作设备和条件不会影响我的工作效率和热情。1最近的一
