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1、绩效考核与薪酬管理复习资料 一、单项选择题共20 小题，每题 1 分，共20 分 1制定绩效考评指标体系的程序包括：理论验证；工作分析； 指标调查；修改调整。其正确顺序是C。 AB CD 2在 360 度考评中，主观性最强的维度是D。 A上级评价B同级评价 C下级评价D自我评价 3 A是绩效考评要素选择的前提和基础。 A工作岗位分析B工作岗位评价 C企业绩效考核D员工薪酬制定 4“以近代远的绩效考评偏差属于D。 A优先效应B首因效应 C后继效应D近期效应 5绩效目标确立的过程是B。 A. 绩效促进 C. 绩效反馈 6绩效管理的主要目的在于B。 A. 规模效益 C. 评价 7区别职类的主要依据是
2、C。 A. 工作对象的不同 B. 工作范围的不同 C. 工作性质的不同 D. 工作目标的不同 8胜任力识别通常使用 A. 面谈法 B. C. 行为事件访谈法 C。 9一般而言，高层的固定薪资约占报酬的C。 A.70 80 B.50 60 C.30 50 D.20 30 10报酬制定的主要依据是B。 A. 管理 C. 领导看法 11组织中员工参加管理属于薪酬的D类型。 A直接薪酬B间接薪酬 C激励薪酬D内部回报 12最适宜实力雄厚对科技水平要求高的高新技术企业采纳 C 的薪酬方式。 A基于目标导向B基于绩效导向 C基于技能导向D基于工作导向 13基于技能为导向的薪酬制定方案的制定依据有A。 A员
3、工技能分析B职位薪酬因子评价 C员工绩效评估D薪酬市场调研 14薪酬制定中A环节有利于解决外部公平。 A市场薪酬调查B支付范围内的薪酬标准 C职位评价D工作分析 15以下有关薪酬级差的说明中，D是不正确的。 A级差越大，激励性越强 B级差越大，成本越高 C级差越大，等级越少 D一般来说，职位等级高的薪酬增长速度要显然低于职位等级 低的薪酬增长速度 16. 一般地说，制定技能薪酬体系或能力薪酬体系，要以B为基础。 17.职位评价的实质，是系统地确定职位之间的相对价值，从而为 组织建立一个 B的过程。 C. 薪酬关系结构 18.组织为员工提供医疗保险服务，这属于B薪酬类型。 A直接薪酬B间接薪酬
4、C激励薪酬D内部回报 19.利润分享计划在直接推动绩效改善方面所起作用( B ) A. 很大 C. 几乎没有 20.在以下薪酬主要构成模块中，具有高差异性和高刚性的是 ( A ) A. 基本薪酬 C. 保险 福利 21对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用A简单相加法B系数相乘法 C百分比系数法D几何平均法 D。 22克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最正确方法是 C。 A简单排列法B强迫分布法 C成绩记录法D成对照较法 23一般状况下，应以B能达到的水平作为绩效考评指 标的评定标准。 A全体员工B多数员工 C少数员工D各别员工 24情景模拟评价法，亦称为A。 A. 评价中心法 C.
5、 行为锚定评价量表法 25在绩效管理体系中，首要环节是A。 A. 绩效计划 C. 绩效评估 26在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、 员工是企业关键的利益相关者B。 A.360 度 C. 关键绩效指标 27在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的B。 A. 评估 C. 肯定 28平衡计分卡的运作基本程序的第四步是D。 A. 建立愿景 C. 业务规划 29以下属于工作关键因素的是C。 A. 工作手段 C. 工作方法 30在绩效管理实施前应该建立健全的C。 A. 原则 C. 绩效信息系统 31组织为员工提供医疗保险服务，这属于B薪酬类型。 A直接薪酬B间接薪酬 C激励薪酬D内部
6、回报 32基于工作为导向的薪酬方案的基本优点有A。 A有利于解决公平问题 B有利于创建高弹性的工作 C有利于交叉培训 D有利于促进员工不断提升能力水平 33薪酬制定中C环节有利于解决内部公平。 A市场薪酬调查B支付范围内的薪酬标准 C职位评价D工作分析 34薪酬调查的具体内容选择中最关键的问题是D。 A薪酬水平B货币性薪酬 C非货币性薪酬D依据调查目的有重点地搜集所 必需信息 10 35某企业员工小张天天的基本工资是150 元，要求完成产量 件，本月20 号小张共完成12 件产品，那么当天他的工资为B元。 A160B180C200D210 36.利润分享计划在直接推动绩效改善方面所起作用( B
7、 ) A. 很大 37. 以下不属于技能薪酬体系的优点的是(D)。 A. 促使员工注重能力的提升 C. 使企业适应多变的环境 38.在以下薪酬主要构成模块中，具有高差异性和高刚性的是 ( A ) A. 基本薪酬 39.以下股票所有权计划中，员工可能承当持有风险的是 ( A )。 关，位置越近 C，基本薪酬所占比重越低。 A. 低层 二、多项选择题共 5 小题，每题 2 分，共 10 分 1. 关键绩效指标可分为ABCD。 A数量指标B质量指标C成本指标 D时限指标E收益指标 2制定绩效考核指标的基本原则主要有ABCDE。 A 明确具体原则B可衡量原则C行为导向原则 D切实可行原则E时间和资源限
8、制原则 3绩效管理的功能主要有ABCDE。 A 激励功能B控制功能C沟通功能 D规范功能E发展功能 4以下ABDE是影响薪酬制定的因素。 A个人因素B职位因素C群体因素 D企业因素E社会因素 5基于个体进行的激励薪酬方案具有ABE优点。 A有利于促进个体公平 B有利于强化员工的绩效行为 C有利于激发员工参加组织管理 D有利于促进团队凝集力 E有利于个体行为和组织目标坚持一致性6从一般意义上说，绩效考核容易出现的问题主要有ABCDE。 A 晕轮效应B居中趋势C成见效应 D近因效应E评价标准掌握过宽或过严 7当前，被大型企业集团广泛采纳的考核体系为 A 关键绩效指标体系B目标管理体系 C 360
9、度绩效考核体系D平稳记分卡体系 ABCD。 E关键事件法 8薪酬策略的要点包括ABCD方面的内容。 A薪酬水平的市场定位C薪酬构成D B决定薪酬的主要因素奖励的重点 E薪酬幅度 9以下有关技能为导向的薪酬方案的优点描述中，不正确的是 AE。 A有利于解决公平问题B有利于创建高弹性的工作 C有利于交叉培训D有利于促进员工不断提升能力 水平 E有利于坚持薪酬的灵活性 10基于团队的激励薪酬方案最适宜的组织特征有BDE 。A部门规模不大，员工努力与部门绩效联系显然 B组织层级很少，大部分工作的完成很少依赖上级主管 C产品或服务市场相对稳定 D员工认可其工作，并习惯于内部激励 E目标是在自我管理团队中
10、培养出色的管理者 三、名词解释共 5 小题，每题 3 分，共 15 分 1绩效考核 2基本薪酬 3薪酬战略 4外在薪酬 5职务薪酬制 6绩效管理 7薪酬管理 8全面薪酬战略 9内在薪酬 10岗位薪酬制 四、简答题共 5 小题，每题 5 分，共 25 分 1简述绩效考核在人力资源开发与管理过程中的整体作用。 2简述绩效考核的发展趋势。 3简述绩效考核过程中必需要注意的问题。 4简述薪酬管理的主要内容。 5影响企业薪酬制度的因素。 6简述现代绩效考核的系统流程。 7简述绩效考核的目的。 8如何减少绩效考核过程的偏差。 9简述薪酬制度的主要内容。 10简述企业工资制度的制定过程。 五、论述题共 1
11、小题，共15 分 1论述以绩效为导向的工资制定的主要特征及优缺点。 2论述以能力为导向的工资制定的优点、存在问题及对策。 六、案例分析题共 1 小题，共15 分 1.高兴在一家合资公司工作将近 5 年了，他是一个比较“内向的人，出了工作上的问题，不愿意，也不好意思同他的上司交流。几 年来，这家公司依靠自己拥有的资源，公司发展得很快，但是，一 直不是很重视绩效考评。 去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司才开始正式施行绩效考评制度，大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。 在这年年终考评时，高兴的上司要同他谈话，高兴很是不安。 虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的
12、上司对此怎么看。 这整个谈话过程是令人愉快的。高兴在谈话中，上司对他的表现总体来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中必需要改善的地方。 高兴也同意此看法，他知道自己有一些缺点。离开上司办公室时感觉不错。 但是，当他拿到上司给他的年终考评书面报告时，高兴感到非常震惊，且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东 西，而他的成绩、优点等只有一点点。高兴觉得这样的结果好像有 点“不可理喻 。高兴从公司公布的“绩效考评规则上知道，书面 考评报告是要长期存档的，这对高兴今后在公司的工作影响很 大，他感到很不安且苦恼。 请结合本案例回答以下问题： 1绩效面谈在绩效管理中有什么作用？ 2经过绩效面谈后高兴感到不安和苦恼，导致这样的结果其原 因何在？怎样做才干避免这种问题的产生？ 参照答案： 1说明员工绩效面谈的作用： 使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入的熟悉。通过绩效面谈，使得考评者对绩效管理的目标、考评方法、程序有进一步的熟悉，有利于下一轮绩效考评工作的展开。 将员工绩效考评的状况的反馈给员工。考评者要将员工绩效的真实信息反馈给员工本人，对员工的成绩、优点进行表扬，要指出员工的问题、缺点，使之改正。 依据考评结果制定绩效改善计划。制定绩效改善计划是考评者与 被考评者共同的事情，考评者要给被考评者一定的指导。 2分析问题产生原
