碎片化时代的企业生存

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1、碎片化时代的企业生存碎片化时代的特征是切割今天,我们每天通过手机报、博客、搜索引擎、新闻网站、分类平台和即时通信等多种方式获取信息。我们在各个 生活的间隙获取信息,在吃饭时看一眼电视,公交时用手机 上QQ。信息量如此之多,我们获取信息如此容易,乃至我 们养成了一个坏习惯: 一个OFFICE文档超过20页,我们就 没有耐心看完。这是为什么?记得有专家们南非世界杯时候这样描述我们这个碎片化的时代,人们的注意力很难持久,孩子们养成了超文本链 接的浏览习惯,很难按照一个逻辑推演过程完整地看一本 书。岂止是读书,足球这样的消遣也变得碎片化”了,少有人能耐心地看完90分钟的比赛。碎片化是一个极端去中心化的

2、状态,信息的分散和传播 途径的分散,就出现了不同的媒介,媒介的分散却出现了人 们的习惯和喜好的分散。加之时间的分散,我们宣告碎片化 的时代的到来。所以,碎片化改变着我们的心智和生活方式。如果说这个时代与过去相比到底有什么不同,大概是信息承载工具的无所不在,如影随形。通讯工具切割了时间;搜索引擎切割了知识;社区网站切割了网友;时间、空间、喜好和习惯切割了人类。碎片化时代真的到了!企业客户碎片化扑面而来对于中国大多数的非黄金地段零售终端店,不管是单独 品牌的专营店,还是品牌荟萃的中型卖场,不管从南到北, 从大型城市,到中小型城市,普遍存在的一个现象就是门店 清闲,客流少。不论周末,还是假期,光临的

3、顾客数量也非 明显提升。CBD的客户流量对这些非黄金地段零售终端店来 说,简直就是奢望。时代的变迁,商业竞争的加剧,犹如把 我们这些企业送上了 珠穆朗玛峰”,繁荣的经济让我们高处 不胜寒,珠穆朗玛峰的氧气稀薄好比进店客流的稀薄。我们 渴望氧气,我们渴望客户的光临。因为我们已经进入了一个客户碎片化的时代。当今,经 济高度发达和社会日趋更多元化,顾客的的注意力已经高度 的碎片化”,电视、报纸、广播、杂志、户外、楼宇、传单、 网络、手机等多元化媒体的竞合,已经让人们眼花缭乱,已 经高度分散和抢占着形形色色的客户,客户的碎片化已经形 成。传统单一依靠研广告的企业的根基已经开始动摇。人口 密度的不断增加

4、,客户总数的快速提升,这样的现状也只因 时代的发展,忽视客户的碎片化就是今天我们企业的客户为 什么越来越少的本质所在。传播媒介碎片化已经形成世界营销史上流传着这样一句话:如今企业的广告费用有一半浪费,但我们不得不投放另一个50%,因为我们不知 道浪费在什么地方! ”有调查研究表明,今天从中国营销的现 状来讲,中国企业有 80%的广告费用是浪费掉的,但我们也 不也不得不投那浪费的 80%,因为同样,我们不知道这 80% 是浪费在哪里的!碎片化的时代却却给出了答案,解决了营 销史上的难题。互联网和手机在中国的十年发展,人们越发感受到社会 前进的张力、推力、拉力,手机与互联网把人们获取信息、 工作节

5、奏大大提高了 ,现在不敢想象:失去手机与互联网,世 界将会怎样?搜索引擎、分类平台、社区、即时通讯和现在 时尚的微博等等,手机和互联网改变了人们太多太多。人们不再按照传统的模式生活和思考,结果带来了价值 观念和消费方式的多样化,由此使原来比较简单的社会阶层 分解为众多的 碎片”对于普通网民来说,有很多时候我们 顺着网站的相关链接进入自己感兴趣的网页,这是网络广告 精准化的 良苦用心”现在人们办公室里的计算机,卧室里 的黑莓,沙发上的iPad,客厅里的Xbox,咖啡馆的 WiFi, 信息的每一次交互,几乎都要借助于传播工具。作为代价, 我们的时间、空间、知识、注意力、心智都被一点点切割成 碎片。营销方式碎片化成为趋势第1页第2页

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