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1、情境领导导学员手册册姓名：贵公司已已经为您您支付了了参加此此次领导导培训的的费用，您您有权参参与本次次培训的的权利，并并拥有使使用且保保留本手手册的权权利。未未经发行行人许可可，任何何人不得得以现有有（或将将来出现现）的任任何形式式对本手手册或其其中的任任何部分分进行再再使用和和复制。“情境领领导”是美国国领导力力研究中中心的注注册商标标。欲获获取在大大中国区区（包括括大陆，台台湾，香香港与澳澳门）的的有关工工具，出出版物，与与培训活活动的详详情请与与我们联联系。深致“情境境领导-核心”学员的的欢迎辞辞麦肯特企企业顾问问有限公公司首席席执行官官兼总裁裁 刘欣光光20022年3月月于中国国各位尊
2、敬敬的贵宾宾：本人谨带带边麦肯肯特公司司对诸位位致十二二万分的的谢意。由于诸诸位的热热诚参与与，使得得“情境领领导”课程得得以顺利利展开。在西方的的管理理理论中，以以被领导导者行为为的表现现作为领领导者运运用领导导风格的的基础是是被广为为接纳的的一种理理论。因因为今日日的领导导学说虽虽有各种种学派，但但大多数数的领导导学说都都过度注注重领导导者本身身的重要要性，而而忽略被被领导者者以及环环境变迁迁所造成成对领导导效能的的影响。举例而而言，今今日在美美国相当当重要的的理论为为整体领领导者（TTotaal lleadder）理理论，意意思是考考查领导导者在不不同环境境中应有有不同的的风格表表现，但
3、但这个理理论是以以十分相相信领导导者是领领导成功功的最重重要因素素为基础础的，至至于对决决定领导导是否成成功的被被领导者者因素却却不太体体积，可可以说是是相当遗遗憾的。而Pauul HHerssey先先生所独独创的情情境领导导则是将将组织目目标、领领导者目目标、被被领导者者目标结结合，透透过领导导者对组组织环境境的变化化与被领领导者准准备度的的高低而而给予合合适的领领导方式式，可谓谓是极为为均衡且且易于执执行的领领导模式式。 我我曾多次次提过，在在我约三三十年的的饿职业业生涯中中，约有有二十年年的主管管经验，而而情境领领导方式式正是我我的领导导与管理理的中心心思想，以以我在IIBM的的经验而而
4、言，由由于实行行情境领领导，被被领导者者的准备备度是我我极为重重视的领领导指标标，根据据绩效计计划细分分后的各各种职责责目的都都是希望望将被领领导者发发展到可可以接受受授权的的境界，加加上IBBM有极极大的成成长空间间，当被被领导者者的意愿愿与能力力被逐步步发展，配配合公司司内部的的水平与与垂直调调动的安安排，至至尽许多多员工都都被发展展为公司司的高阶阶主管甚甚至掌管管各国的的业务，我我个人所所带过的的同仁中中有数位位目前即即为IBBM太平平洋总部部的高级级副总裁裁，这种种看到自自己曾经经花过心心血栽培培的同仁仁日后成成为公司司的中流流砥柱时时，那种种快乐的的心情难难以形容容。不仅仅如此，II
5、BM公公司也因因全球各各地采用用情境领领导原则则而造就就出一代代又一代代的杰出出领导人人并能在在全球经经济不景景气中独独树一帜帜，志业业长青。 最最后，本本人殷盼盼诸位贵贵宾，善善加利用用这段时时间，全全心投入入，彻底底钻研，而而成为情情境领导导的实行行者，最最终达到到组织、您自己己以及您您的被领领导者的的“三赢”。保罗赫塞塞给中国国职业经经理人的的一封信信Honoorabble Chiinesse PProffesssionnal Mannageers:The Cennterr foor LLeaddersshipp Sttudiies is prooud tu annnounnce our
6、r coollaaborratiion witth EEMKTT Coonsuultiing Co.in Chiina to hosst oour Sittuattionnal Leaaderrshiip ttraiininng pproggramms.WWe hhavee ovver 30 yeaars expperiiencce ssharringg thhis moddel witth ooverr 100 miilliion proofesssioonall maanaggerss arrounnd tthe worrld.Thee feeedbbackk annd eencooura
7、agemmentt frrom ourr clliennts hass beeen exccelllentt. II beelieeve thiis mmodeel wwilll heelp thee Chhineese proofesssioonall maanaggerss acchieeve thee efffecctivve lleaddersshipp skkillls tto mmeett thhe WWTO chaalleengeePaull HeerseeyChaiirmaan,CCentter forr Leeadeershhip Stuudiees参考译文文：尊敬的中中国职
8、业业经理人人： 美美国领导导力研究究中心很很荣幸地地宣布与与麦肯特特顾问公公司合作作，在中中国共同同推出情情境领导导的培训训课程。30多多年来，在在全世界界已有超超过一千千万的职职业经理理人与我我们共同同分享了了情境领领导模式式的成功功经验，客客户一直直对我们们赞誉有有加。我我深信情情境领导导模式也也将帮助助中国的的职业经经理人掌掌握有效效的领导导技巧，迎迎接WTTO的挑挑战。保罗赫塞塞美国领导导力研究究中心主主席目录序 11-4页页模块一 影影响被领领导者的的绩效第一部分分 影影响的过过程 5-10页页第一部分分 探探讨确定定的工作作 111-166页模块二 绩效的的评价标标准第一部分分 准
9、准备度 117-332页第二部分分 准准备度状状态 33-41页页模块三 领导者者行为第一部分分 领领导风格格 422-511页第二部分分 模模式 52-59页页第三部分分 反反馈 60-70页页影响被领领导者的的绩效影响的过过程目标：l 探究中管管理与领领导的背背景l 对管理和和领导进进行定义义并就他他们的区区别进行行讨论l 解释领导导概念并并阐明领领导对绩绩效表现现的重要要影响l 收集数据据从而确确定您对对自己领领导模式式的认知知（可能的的员工代代表有：公司的的支柱没信心的的好员工工新员工感觉被遗遗忘的老老员工抱怨大王王）大纲 当您的组组织正在在成长和和变化的的时候，作作为经理理的您所所取
10、得的的工作业业绩将越越来越与与您的领领导能力力密切相相关。在评论自自己所建建立的产产业王国国的时候候，Joohn D.RRockkefeelleer这样样说到：“我愿意意花费最最多的钱钱来提高高自己与与人打交交道的能能力，它它比这个个世界上上的任何何一种能能力都更更为重要要。”调查中显显示，顶顶尖的职职业经理理和企业业家一致致认为，对对一个职职业经理理的成长长来说，处处理人际际关系的的能力要要比智力力，判决决力，知知识，或或工作技技能更为为重要。在您的组组织当中中，无论论他人的的工作性性质或职职位如何何，您影影响他们们行为的的能力是是不可或或缺的。无论如何何，一开开始您就就必须了了解，仅仅仅改
11、变变他人的的行为与与实际上上影响他他们的行行为是完完全不同同的两回回事。当您激励励员工去去达到组组织的目目标时，意意味着您您要使用用专业技技巧，将将机遇对对事件的的影响力力降低到到最小。要达到到这个目目标，您您需要掌掌握三个个重要的的技巧：l 诊断l 适应l 沟通准备工作作用自己的的语言完完成下面面的句子子，不一一定要用用专业词词句或技技术概念念来描述述，但是是要尽量量做到表表述明确确。请相相信描述述自己在在领导别别人时通通常会使使用的技技巧和行行为方式式。例：“当当我领导导他人时时，我会会让他们们明确的的知道我我希望他他们做什什么并如如何去做做。“例：“在在做决策策之前，我我会先与与下属进进
12、行讨论论。“当我领领导他人人时，lll关键内容容l 领导是试试图影响响他人的的一种行行为，而而有效的的领导是是根据被被领导者者个人或或团队绩绩效的需需求，适适当地调调整自己己的行为为。l 成为领导导者的含含义不是是指其在在组织中中的位置置，而是是指其所所做的贡贡献。l 领导是指指为影响响他人或或团队（包包括上级级、下级级或同级级）的行行为而做做的任何何努力。l 领导风格格是指他他人眼中中领导者者的行为为（语言言和行为为）模式式。l 管理是指指通过和和他人一一起工作作以完成成试着描描述领导导。起初初，人们们认为领领导是一一种一元元的、连连续的行行为过程程。 民主 独裁裁l 职权是指指在组织织中担
13、任任一个既既定角色色的领导导者，在在必要的的时候实实施奖励励或处罚罚权利，以以影响被被领导者者行为，l 个人权利利是指领领导者能能够获得得他人的的尊敬和和信任的的能力，这这种能力力会产生生凝聚力力和对他他人的约约束力。l 引起他人人行为的的直接因因素是个个人意识识而不是是现实。l 在您行使使职责将将下属目目标和组组织目标标进行整整合时，会会涉及到到以下三三种能力力：诊断 适应 沟沟通l 定义工作作 l 确定成功功完成任任务的人人l 确定是需需要获得得能力l 了解自己己的倾向向l 选择适宜宜的领导导风格l 定制自己己的行为为l 检查变化化l 奖励成长长事后活动动请用自己己的语言言来完成成下面的的内容。尽量越越明确越越好。A 请根据自自己的经经验，列列出民主主或独裁裁的领导导在实施施管理时时的行为为。民主独裁B 请根据自自己的经经验，列列出旁人人可以察察觉到的的、体现现出领导导者所拥拥有的个个人权力力和职位位权力的的行为方方式。个人权力力职位权力力笔记
