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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑同理心的沟通技巧_同理心的力量 沟通不仅是要精确地传达信息，还要传递情感，达成心理、感受、感觉方面的沟通。此外，人只把话讲明白、说清晰是不够的，讲话中间还要包含许多的心情和情感，要恰当地表达出来。那么要怎么运用同理心技巧呢?下面我整理了同理心的沟通技巧，供你阅读参考。 同理心的沟通技巧：同理心的三层境界 第一层境界：理解对方所表达的言语、行为和肢体 这是最简洁的层次，当然也是很困难的层次;这是区分一个人有无同理心的基本点。 小孩子在商场，告知妈妈说：妈妈，我想要玩具车.pia，这位妈妈给了孩子一巴掌，车车车，一天到晚就知道车，走回家。这是特别典型的同理心极度
2、匮乏症，她听到了孩子的言语，可能也看到了孩子布满渴望的眼神。孩子简洁的言语或行为，瞬间就刺激了她的敏感神经(可能是某种生气、压抑或者急迫)，哪里会去理解呢?有同理心的妈妈会怎样表达呢?珍宝，我听到了你说想要玩具车，妈妈知道了。.So easy!简洁重复对方的言语，即表明你关注到了，你理解了。假如你不理解的话，也可以问这是什么意思呢? 除了言语，我们更多的可以关注对方的肢体和表情，这方面的理解力量几乎是人的天赋力量，无需刻意的学习。当然，有一些简单的状况，比如一个人笑着说我离婚了，这里面表达的意思可能就简单多了。同理心缺乏的人往往会回应：你怎么离婚了呢?或者我就说早该离婚了。具备基本同理心的人一
3、般会说：你离婚了，但我留意到你在笑。 缺乏同理心的人，多表现为以己度人，困于自身的心情、执念或动机，缺乏换位的力量，和他们相处起来，压抑、难过、别扭、憋得慌。 其次层境界：理解对方未表达的心情、情感、动机和思维 人是一种惊奇的动物，当他想着某样事情，却说着无关紧要的事情，把重要的信息放在后面说或者不说。这也是为什么许多男士搞不懂你好坏等于喜爱你的缘由。 当然，假如你具备基本的同理心，却无法解读对方未表达的深意的话，说明你有心，你关注到了对方，也觉察到了他的言语、行为和肢体，你已经开头换位了，但是换位不深。 第三层境界：给对方此时最需要的东西 同理心的最高境界不在于你说了什么，或者做了什么，而是
4、你让对方的需求得到了满意。这是一种默契，正如一首歌里唱的：我还没说惋惜，你已经在叹息。一个痛哭的人，此时最需要的可能不是建议，也不要你理解他的心情(由于如此明显)，他需要的仅仅是平安可以哭诉的环境、陪伴和纸巾。 我的一位求助者给我讲过这样一件事。在询问的过程中，由于许多曾经的创伤重新回到心底，她有一连几天时间，内心很苦痛无力，心情也很糟糕。一天晚上，躺在身边的孩子，对她说：妈妈，我好舍不得你!.她紧紧的搂住孩子，感觉好满意好暖和，此刻她好像比孩子更需要这份暖和。 毫无疑问，这个天真的孩子很有灵气的，同理心特别发达。敏锐的觉察到了母亲的失落、无力、苦痛，质朴的言语表达出了对妈妈的依恋、怜惜和关怀
5、。 同理心的沟通技巧：如何培育同理心 1、完整的自我意识 一个拥有完整自我意识的人，知道自己是谁、想要什么、价值和优势是什么，同时也了解自己的劣势和不足，他感到平安、拘束、宽容、信任，能够、也有力气放下自己心中的心情、价值观和信念，急躁的关注他人，倾听和感受他人，试着用对方的视角端详问题，体会其中的心情、思维、动机和需要。 完整的自我意识，乃是同理心进展的根基。缘由在于拥有完整自我意识的人，不会轻易被对方的表现击中情结，比如自己内心的弱小、自卑、不足够和敌意，也断然不会在对方诉说的时候全然听不进去，也不会在对方需要关怀陪伴的时候用生气来损害对方，而是保持关注、深化对方内心。 2、保持奇怪心 奇
6、怪心，有时候又被称为探究精神，也就是探究事物的更多可能性，它的反面是执着和片面。比如当老板把你叫到办公室，没来由的骂了一通。此时，你可能从脑袋里冒出许多猜想，老板有病!、我做错了事情。、老板家里正在闹离婚，心情烦着呢。往往我们想到一种可能性就开头心情泛滥做出冲动行为，想到老板有病就生气，觉得待不下去，冲动离职;想到我做错了事情、就自怨自艾，陷入焦虑和自责中。 保持奇怪心，遇事多想想有没有别的可能性，或者问一句：老大，你今日发这么大脾气，是怎么回事呢?这样说一来可以促进对方反思自身行为，二来可以了解哪一种可能性为真，让我们更接近真实。 正如前面我们的例子，一个人笑着说：我离婚了!我们不妨奇怪一下
7、：我很奇怪，你怎么笑着说，我离婚了呢? 3.必要时予以确认 一个具备完整自我意识的人，通过布满奇怪的探究之后，便已经对对方的言语、表情、行为、心情、动机、思维规律有充分的理解，可以达到深层次的同理;当然，在状况很简单，或者自我理解不足够的时候，我们还有一项重要的技能叫：确认。还是前面的例子：看你笑着说离婚了，想必这是一种解脱，对吗? 常见的状况是，许多人在看到对方使脸色之后，内心往往冒出各种不好的想法，比如对方不喜爱我、我哪里做错了，往往连最基本的对方不快乐都感受不到，更没有方法赐予对方所需的关心和暖和，这其中的缘由大多是内心脆弱的原因(玻璃心，即是自我意识不完整)。当然，此时可以采纳确认这样技能来验证自己的想法。比如直接了当的问问对方：看你一脸不兴奋的样子，是我哪里做错了什么吗? 进展同理心，并不是变得世故和圆滑，而是找回那个最纯真、平安、自信的自己所拥有的力量，让别人舒适，也让自己丰富。 同理心的沟通技巧第 1 页 共 1 页
