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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!乘坐电梯时发生意外事件和事故应急救援预案与演习制度 为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定如下电梯应急救援预案和应急处理措施，供电梯使用单位参考，各单位根据本单位实际情况，进行修改、制定。一、电梯的应急管理1电梯使用管理单位应当根据特种设备安全监察条例及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。2电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。
2、3电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。4电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。5电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。6电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。二、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员（持证）到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它
3、可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。电梯使用管理单位的专业人员（持证）到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。三、电梯应急救援（一）电梯困人应急救援预案1乘客在遇到电梯紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。保持镇静
4、，可做抱头屈膝，以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。2到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置在实施救援A、电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时，执行如下救援程序：至少需要3名专业人员（持证）迅速赶往机房。关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。重新关好电梯层门、轿厢门。在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。B
5、、如电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以内时，执行如下救援程序：关闭电梯总电源（应保留照明电源）。用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。重新关好电梯层门、轿厢门。在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。（二）发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：1立即向消防部门报警。2由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电
6、源（包括照明电源）。3井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。4有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。5相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。（三）发生地震时，电梯使用采取以下应急措施：1已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯电梯，何时停用。2震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。3地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。（四）发生
7、湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施：1当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。2如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。3对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。4电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。（五）电梯使用管理单位的事故善后处理工作：1如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。2向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工
8、作。3如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。4及时向相关部门提交事故情况汇报资料。电梯事故应急救援预案与演习制度本单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，演习情况记录备查。一、意外事件和事故紧急救援预案本议案旨在应对可能发生的安全事故和紧急状态，维护正常的工作秩序，有效地预防事故、处置事故；高效、有序地组织事故抢救工作最大限度地减少人员伤亡和财产损失。1、 日常准备（1） 电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯急修服务热线，确保紧急情况下能及时通知专业人员到达现场。（2） 电梯投入使用后由专人负责，该责任人必须熟悉电梯的各种功能，并能够熟练操作。（3） 经常
9、检查消防通道的畅通，各种标识应清晰。（4） 经常检查轿厢内的应急报警和应急照明时否有效。（5） 经常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能是否可靠有效。（6） 经常检查机房门窗是否完好，防止突然降雨损坏电梯，汛期、台风季节如不使用电梯，应停在顶层。2紧急情况的处理和救援措施（1）电梯进水 电梯的轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立即使用电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。同时应迅速切断电梯的动力和照明电源，待电梯的电气部分完全晾干（或强制吹干）后方可送电进行全面检查。（2）发生火警大楼一旦发生火警，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返回基站，同时及时疏散楼内人员，通
10、过消防通道离开，不要乘坐电梯，并拨打“119”通知消防部门，并根据消防部门的要求做好电梯消防员运行的配合工作。（3）发生地震如果得到地震预报，应及时将电梯停在基站关闭电梯门切断电梯电源；一旦发生地震，应立即使电梯就近平层，使人员通过消防通道及时撤离。（4）人员被困轿厢电梯因停电或发生故障停在非平层区域造成人员被困，应首先安慰被困人员，确定轿厢位置，同时迅速至机房切断电梯电源，采用松闸装置将电梯轿厢移至平层区，打开层门救出被困人员。（5）其它紧急情况当电梯出现其它严重故障和紧急情况时，应迅速停止电梯的使用，及时通知维修人员对电梯进行全面检查，未排除故障的不得投入使用。二、 意外事件和事故的紧急救
11、援演习每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，该演习应结合本单位与本地区的具体情况，对可能出现的意外事件和事故进行有针对的第2/3页救援演习。每次演习可针对一种情况，也可结合多种情况综合演习。演习结束后电梯安全管理人员负责及时做好记录工作，填写意外事件和事故的紧急救援演习记录表，针对出现的问题和不足，认真总结，做好整改工作。电梯应急救援演习一、目的为了提升应对电梯运行、使用中各类意外和困人事件的能力，规范电梯维修部门应急救援预案的具体实施和处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本次停电应急救援演习。二、紧急电话： 1、急救中心：120或999 2、火警：11
12、9 3、报警服务：110 4、维保公司电话： 5、维修部电话： 6、甲方单位电话： 7、维修组电话： 8、直接责任人：三、组织结构： 指挥长： 组长:救援组成员:四、计划演习时间： 实际演习时间：五、模拟演习内容：电梯从 层运行至 层时突然停电六、演习过程：1、9点30分电梯监控室接到 电梯从 层运行至 层时突然停止运行的报修电话。2、值班的电梯维修人员 赶往现场，并及时与单位有关人员及救援组（指挥长、组长、 ）取得联系，告知具体情况并需赶往现场增援。3、指挥长通过对讲电话确定统一指挥，并分工救援操作人员。（组长、 赶往机房，并确定 断电源、盘车， 开闸， 协调； 去 层电梯门口、 去 层电梯
13、门口）4、机房内： 首先断开主电源开关，并立即摘下盘车手轮准备实施安装。同一时间内： 与轿箱内的被困人员利用机房和轿箱的语音对讲和乘客取得联系，告知乘客：“轿厢乘客您好！电梯因停电停止运行，请大家应镇静等待，不要强行扒轿门或企图出入轿厢，救援工作正在展开，请大家密切配合，我们会保障大家的安全。请问轿厢被困人员有几名？健康状况是否良好？轿厢内应急灯是否完好？轿厢所停站的大概位置？感谢您的告知，救援工作将马上开始。”（结果：电梯厅在 层中间，轿箱内有 人，随即确定盘车方案：应该将轿箱往上盘车。） 通过机房钢丝绳孔洞确认电梯各层门是否关闭，然后确认开闸方式。5、同一时间段的电梯轿厢外： 到达 层，通
14、过厅门和乘客直接对话： “我们救援人员已经抵达现场，请大家不要害怕，救援工作马上展开，请大家配合救援工作.”（此话重复）6、“机房轿厢救援组实施盘车救援”-组长 告诉轿箱内的乘客：救援工作开始，请大家往轿厢后面站立，一会轿厢会有缓慢移动，请大家不要害怕。 安装盘车手轮，锁紧，并确认安装正确后， 断续开闸， 按轿厢运行方向移动手轮，并观察曳引绳的标记与 层平层标记持平 7、曳引绳的标记与3层平层标记持平时，证明轿厢操作到平层位置了，门刀入厅门门锁轮。8、轿厢救援组在该层用紧急外开锁钥匙打开厅轿门。（维修人员使用外厅门钥匙放人时，必须确认轿厢的确切位置，一定要注意安全，以免发生坠落事故。）9、厅轿门打开后告知，乘客：“门在慢慢打开，请听从维修人员安排，陆续走出轿箱，并注意脚下是否平层？”并对乘客表示歉意。 10、开闸扳手
