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1、高校生网购调查报告在人们越来越注意自身素养的今日，报告运用的次数愈发增长，报告具有成文事后性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是我为大家收集的高校生网购调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。高校生网购调查报告1摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深化人心，赢得了消费者的欢迎，渐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在高校生中是怎样的详细状况？又有什么特点呢？本文就这些问题进行了深化的探讨，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：高校生网购现
2、象较普遍；高校生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品；网上购物还存在许多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不便利、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。关键词：网上购物、购物方式、产品多样化前言篇一、调查背景：网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、便利快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220、1亿元，相比20xx年增长137、2%，增长率有明显回升。20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互
3、联平台，打造亚洲网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，依据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。问题及分析篇二、调查方法与范围：随着网上购物的快速发展，网购热潮也深化影响当今的高校生们。为了了解高校生网购的详细状况，我们以安徽工业高校为试点绽开了调查。调查中，我们实行整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和看法。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个
4、教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。三、调查问题分析：通过对调查问卷结果的统计和分析我们发觉，高校生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍；高校生网购的商品较多样化；网购还存在许多问题。详细状况如下：（一）高校生网购现象比较普遍，详细状况是：对于高校生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的高校生有过网上购物经验，可见，尝试过网上购物的高校生占了大多数，高校生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟识。这与目前高校生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的
5、。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其缘由有两点：一是自习室同学多在仔细学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答；二是自习室低年级同学居多，未完全适应高校生活。从大家热衷于网购状况来看网购中有许多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大变更了传统的购物方式，其便捷快速的优点是传统商业购物渠道所不及的。探究高校生网购普遍的缘由有以下几点，一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来找寻自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无
6、国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的缘由就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引高校生这个“纯消费”群体乐意参加网络购物的重要缘由。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的快速发展，促使了网络购物的旺盛。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了许多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、每天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和
7、快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也便利了消费者购物。消费者只须要在网上选择商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上便利了顾客，不会受到营业时间的限制，高校生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到渐渐成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新颖，网络购物者也会把自己同其他群体分别开来，形成一个特别的群体。特殊是高校生，特性使他们更喜爱“标榜”自己，从而更加注意网络购物所带来的特别群体
8、的认同感。（二）高校生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品调查显示，高校生所网购的产品多种多样，其中六成以上高校生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三成购买过服装及鞋类。调查结果与高校生群体有很大的关系。首先，高校生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是高校生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满意高校生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的学问面和满意自己的爱好。网购能满意他们对各种爱好爱好书籍的需求。其次，高校生接受的是高等教化，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是
9、高校生生活中休戚相关的物品，网购以其特有的优势在高校生电子产品市场分了一块蛋糕。最终，高校生特性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是高校生所关切的话题。高校生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更情愿在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣的，能达到50%以上；其次是电子产品，平均折扣在40%；书籍，一般便宜20%30%。这就促成了高校生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是高校生常常网购的产品。（
10、三）网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难在高校生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在许多问题，其中有七成左右高校生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不行触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，高校生很难接触到商品、不清晰商品的质量；反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰
11、乱市场秩序，从而影响高校生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的平安性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很简单存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的平安，这也会影响到高校生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现许多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不刚好等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发觉不合适，有的商家同意
12、退货，但要自己担当邮费；有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，高校生应当擦亮自己眼镜，深化了解商家、商品和物流状况，选择理性的消费。四、高校生网购存在问题的解决对策由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：（一）加强对网络的管理1、加强网络商品的管理。调查发觉，许多高校生喜爱购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使高校生受到欺瞒，从而失去了对网络购物的爱好。因此必需加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。2、加强
13、商家信誉度的管理。依据调查，许多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每运用支付宝胜利交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，高校生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的快速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠合同法、消费者权益爱护法、产品质量爱护法等法律调整，而没有一部全国性的特地规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任担当主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。
14、（二）提倡高校生网络理性消费高校生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。高校生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。高校生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评状况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有许多种，因此，高校生在网络购物的过程中肯定要学会货比三家，找寻质量的、价格最低的商品。当然高校生也应加强自身爱护意识，在网购是肯定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会英勇的拿起法律武器爱
15、护自己。高校生网购调查报告2本次调研活动以高校生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工高校奉贤区的高校生们进行了调研，致力于帮助同学们相识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质缘由，并针对相关缘由提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的帮助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理支配自己的经济消费，拥有更舒适的生活。一、高校生消费的特点高校生作为社会消费的一个特别群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以醒悟的看出高校生消费存在着以下特点。1、 消费观念困难，感性消费占优势高校生没有经济来源，经济独立性
16、差，消费没有基础，经济的非独立性确定了高校生自主消费阅历少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。高校生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控实力不强，多数消费都是受媒体宣扬诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是高校生消费示范效应的结果。据调查目前在校高校生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的高校生中，一部分有通信的须要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信须要，但是家庭经济条件负担不起的状况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信须要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由高校生消费的示范效应，攀比心理导致的。2、 学生对品牌的忠诚度很高高校生消费在肯定程度上会信任自己的真实体验，假如运用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持运用，从而逐
