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1、护士长管理培训考试姓名科室分数一、名词解释（每题4分，共20分）1、护理安全：护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机体结构或功能上损害、障碍、缺陷或残废。2、护理不良事件：是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。3、什么是团队执行力：把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进。4、什么是人文关怀：就是在生活工作中，始终体现在维护人的生存权利、价值观念、道德尊严、思维方式和情感方式等；通俗地说就是关心人的精神生活。5、医院感染管理：是医疗质量控制领
2、域内一项全新的质量管理内容，它不但保护病人的生命与促进疾病的康复，而且还与广大医务人员的健康，社会公共卫生问题息息相关，是当前全球医学界十分关注的问题之一。二、单选题（每题3分，共30分）1.护理管理的特点（A）A.广泛性B.艺术性C.目的性D.通用性2.护理管理的最高目标（D）A.提高人民的健康水平B.提高人民的生活质量C.提高人民的生活环境D.提高护理服务质量3.属于护理人员排班的基本原则（D）A.符合医院政策原则B.以护士为中心1/4C.确保工作安全原则D.保持各班工作量均衡原则A.魅力因素B.决策因素C.感情因素D.人格因素5.护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是（B）A.善
3、于运用倾听技巧B.善于激发下属谈话愿望C.善于利用反馈机制D.避免一味说教6.不属于护士长应具备的素质（B）A.适应护士长角色B.较强的权利影响力C.出色的管理艺术D.学科带头人7.护士长代表患者反映其要求与相关人员联络沟通以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（C）A.护理管理者B.联络者C.患者代言人D.教育者8.以下哪项不是管理的含义（A）A.管理是个人的活动B.管理是在一定环境进行的C.为了实现组织的目标D.管理是一个过程9.不属于排班基本类型的是（C）A.集权式排班B.分权式排班C.动态式排班D.自我排班10.护士长担任咨询、协调、激励角色的护理组织方式是（C）A.个案护理B.功能制护
4、理C.综合护理D.责任制护理四、填空题（每题4分，共20分）1、权力也称权力性影响力，是领导者为实现（组织目标），在实施领导的过程中对下属施行的（强制性）影响力，是由社会或组织赋予个人的职务、地位等权力性因素构成的。2/42、提升执行力的五个关键词是（沟通）、（协调）、（反馈）、（责任）、3、防范护理安全问题注重“五个重点”（重点科室）、（重点环节）、重点时段、（重点病人）、重点员工。4、执行的8字方针：（认真第一）、（聪明第二）。5、执行的24字战略：决心第一、（成败第二）、速度第一、（完美第二）、结果第一、（理由第二）。六、简答题（每题10分，共30分）1、医院感染管理的主要内容:清洗、消毒与灭菌隔离与无菌技术医护人员职业防护医院感染监测环境微生物监测与控制一次性医疗用品的管理2、十四项护理核心制度内容包括哪些：1、护理质量管理制度2、病房管理制度3、抢救工作制度4、分级护理制度5、护理交接班制度6、护理查对制度7、护理查房制度8、患者健康教育制度9、护理会诊制度10、消毒隔离制度11、护理安全管理制度与监控措施12、护理差错事故报告制度13、给药制度14、术前术后访视制度3、做为护士长你是怎样处理与上下级的关系：3/4通辽阳光泌尿专科医院护理部2014年12月26日4/4
