物流场营销课程标准

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1、物流市场营销课程标准课程代码适用专业物流管理专业总学时学时72理论学时56实践学时16学分4开设学期三授课方式课堂讲授课程类型纯理论课口理论+实践课2纯实践课口课程层次院级精品课口省级精品课口国家级精品课口院内一般课程2合作 开发企业北京云湖课程承担单位山东外国语职业学院教研室工商教研室编写 执笔人张树娟编写日期2014年3月审定 负责人田宏审定日期2014年4月一、课程概述（一）课程定位物流市场营销课程是物流管理专业的理论基础课程，是物流管理专业学生的必修 课。课程是在学生掌握物流管理基本理论的基础上，结合物流行业的当今发展趋势，全面 系统的掌握市场营销的专业理论知识，把市场营销知识运用于物

2、流行业当中。现代物流作为新兴服务行业，其本身的发展与企业营销理念的发展相伴相随，企业营 销理念的核心已经从产品制造转向产品销售，再转向为客户服务，物流企业面临怎样运用 营销理论与方法进入市场、经营市场以及发展市场，并在竞争中取得良好的社会效益和经 济效益的问题。在这样一个竞争激烈的市场状况下，从事物流市场营销的人才必将成为各 物流企业竞相招揽的对象。学生通过本门课程的学习，可以掌握针对物流行业特点的市场 营销知识，懂得怎样把营销知识运用于物流行业，为培养合格的物流企业一线基层岗位技 能型专门人才打下基础。（二）先修后续课程本课程开设在第三学期，与先修课程运输管理与实务中的运输理论知识、仓储 与

3、配送管理中的仓储、配送理论知识、物流成本管理中的成本控制理论、采购与 供应管理中的供应链知识等有机的衔接，充实了整个物流理论体系，为帮助学生全面系 统的掌握整个物流理论体系，为学习本课程打下了良好的基础。同时，本课程为后续课程 供应链管理、物流信息技术等课程的学习提供营销思维，使学生能够从物流企业 整体的角度思考问题，解决问题。二 . 课程设计思路本课程以就业为导向，以培养学生的职业能力为重点，根据高职应用人才培养规格的 要求，通过访谈物流企业人员，对岗位与能力进行调查和分析，以物流管理工作应该需要 的各种营销能力设置学习情境。基于“理论够用、实践为重”的理念，本课程重点体现了高等职业教育的“

4、理论阐述 中的实践性，实际操作中的理论性”的特点，融知识传授、能力培养、素质教育于一体， 在体现培养实践能力的基础上，重新构建高职教育中的物流市场营销课程体系，体现 了职业性、实践性和开放性的特色。三、课程目标按照高职学生的基础和特点，结合山东外国语职业学院办学定位以及物流专业人才培 养目标的要求，物流市场营销课程以物流行业对物流人才的素质要求为指导，结合物 流行业岗位能力要求来构建其课程目标。通过本课程的学习：培养学生良好的职业道德，学生能针对不同的企业内部环境和市 场外部环境选择合适的定价策略、渠道策略，能根据物流企业的特点及所处的环境，适当 选择促销方式，能够用相关营销理论分析消费者的购

5、买行为，掌握物流市场细分的方法及 目标市场的选择与定位方法，能对不同物流服务产品进行分类，在此基础上了解产品生命 周期理论以及创新扩散理论，能够将各种促销方式有机结合，达到最佳促销效果。同时也 为学生学习后续课程提供营销思维，为增强就业能力打下良好的基础。（一）能力目标1. 能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境；2. 能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征；3. 能运用市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析结果，撰写 调研报告；4. 能运用定位理论为产品进行产品定位设计；5. 能针对不同的产品生命周期调整产品策略；6. 能分析产品渠道模式，对指定产品设计合适的

6、分销渠道模式；7. 能确定合适的广告宣传主题，制定符合要求的媒体宣传计划。（二）知识目标1 了解课程性质、任务及研究对象，了解营销课程体系、结构；2. 理解各种营销理念；3. 熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境；4. 分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策；5. 理解整体产品理论及品牌知识；6. 掌握产品生命周期理论；7. 掌握不同的营销渠道；8. 熟悉营销渠道选择的影响因素；9. 熟悉促销的各种手段；10. 熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识；11. 掌握营销组合策划及组织实施；12. 熟悉营销管理与控制，对营销工作进行评价；13. 掌握如何制定年度营销计划。（三） 素质目标1. 具有

7、良好的心理素质；2. 具备吃苦耐劳、勇于创新的精神；3. 具有管理协调能力，能遵守职业道德规范，4. 具备快速适应物流营销环境的心理素质；5. 具备营销谈判技巧，准确把握客户心理的素质；四、课程内容本课程共 72学时，理论学时为 56 学时，实践学时为 16 学时。当前适合高职高专物 流管理专业的市场营销教材仍在不断探索之中。 为了培养合格的高端技能型专门人才， 物 流市场营销针对物流专业的特点和要求，将内容的选取与物流管理专业人才培养目标结 合，对学生的教学更加有针对性。本课程的学习内容与学时分配表如下：表 4-1 学习情景一、二、三、四的课程描述学习情境学习任务学习内容学时分配名称子情境情

8、 境树立市场营销观念市场营销的 基本概念1. 了解市场营销学的产生 与发展2. 掌握市场营销的核心概 念3. 了解市场营销观念的演 变过程1. 市场营销学的产生与发展2. 市场营销学的基本概念3. 市场营销观念的演变过程2物流市场营 销的基本概念1. 了解物流企业基本概况2. 掌握物流市场营销的概 念、意义、作用3. 了解物流企业市场营销 新观念1.物流企业基本概况2. 物流市场营销的基本特征与主 要特点3. 物流市场营销的概念、意义、作 用4. 物流企业市场营销新观念4情 境物流市场调查、预测物流市场营 销调研1. 了解物流市场营销信息 系统2. 掌握物流市场营销调研 的步骤、方法、方案设计

9、1. 物流市场营销调研的步骤、方法2. 物流市场营销调研的方案设计4物流市场营 销预测1. 了解物流市场预测含义 与原则2. 掌握物流市场预测的步 骤、方法3. 掌握物流市场需求预测1. 物流市场预测的含义与原则2. 物流市场预测的步骤、方法3. 物流市场需求预测24.实训1:利用网络营销策略提升 物流服务质量评估之问卷调查4情 境物流市场营销环境分析物流企业微观环境分析1. 了解物流市场营销环境 的含义、特点2. 掌握物流企业顾客分析3. 掌握物流企业竞争者分 析1. 物流企业营销环境的含义、特点2. 物流企业顾客分析3. 物流企业竞争者分析44.实训2 :以你所在的地区为基础， 假定要创建

10、一个快递公司，试分析 该公司的市场营销环境4物流企业宏观环境分析1. 了解物流企业营销活动 与环境的关系2. 掌握物流企业宏观环境 分析3. 掌握物流企业营销对策1. 物流企业营销活动与环境的关 系2. 物流企业宏观环境分析3. 物流企业营销对策2情 境 四物流目标市场战略物流市场细 分的依据与过程1. 掌握物流市场细分的概 念、基础2. 掌握物流市场细分的原 贝U、方法、步骤1. 物流市场细分的概念、基础2. 物流市场细分的原则、方法、步 骤2物流目标市场及其选择1. 理解物流目标市场选择 的概念及条件2. 掌握物流目标市场营销 策略3. 理解影响物流目标市场 策略选择的因素1. 物流目标市

11、场选择的概念与条 件2. 物流目标市场营销策略3. 影响物流目标市场策略选择的 因素4物流市场定 位1. 掌握物流市场定位的含 义2. 理解物流市场定位的原 则3. 掌握物流市场定位的步 骤4. 掌握物流市场定位的策 略1. 物流市场定位的含义2. 物流市场定位的原则3. 物流市场定位的步骤4. 物流市场定位的策略4表4-2学习情景五、六、七、八的课程描述学习情境学习任务学习内容学时分配名称子情境情 境 五物流企业产品及服务策略物流企业产 品的概念及分类 1.理解物流产品的整体概 念与分类2. 了解物流产品的分类、 特征3. 了解物流产品的组合策 略1. 物流产品的整体概念与分类2. 物流产品

12、的分类、特征3. 物流产品的组合策略4物流企业产品生命周期1. 掌握物流产品生命周期 的概念2. 了解物流产品生命周期 的不同阶段3. 了解物流产品生命周期 不同阶段的营销策略1. 物流产品生命周期的概念2. 物流产品生命周期的不同阶段3. 物流产品生命周期不同阶段的营 销策略4物流企业产 品服务1. 掌握物流服务的概念、 特征2. 掌握物流服务的内容、 重要意义3. 掌握物流服务组合策略1. 物流服务的概念、特征2. 物流服务的内容、重要意义3. 物流服务组合策略2情 境 六物流企业价格策略物流产品定 价方法1. 掌握影响物流企业定价 的因素2. 理解物流产品成本导向 定价法3. 理解需求导

13、向定价法4. 理解竞争导向定价法1. 影响物流企业定价的因素2. 物流产品成本导向定价法3. 需求导向定价法4. 竞争导向定价法4物流产品定 价策略1. 掌握新产品定价策略2. 掌握产品组合定价策略3. 掌握价格调整策略4. 掌握物流产品定价调整1. 新产品定价策略2. 产品组合定价策略3. 价格调整策略4. 物流产品定价调整4情 境 七物流企业渠道策略营销渠道的 概念、分销渠道的 中间商1. 掌握营销渠道的含义、 结构、分类2. 掌握批发商的概念、分 类、功能3. 掌握零售商的概念、分 类、功能1. 营销渠道的含义、结构、分类2. 批发商的概念、分类、功能3. 零售商的概念、分类、功能2营销

14、渠道的设计与管理1. 熟悉营销渠道的设计2. 掌握分销渠道的评估标 准3. 理解分销渠道的管理1. 营销渠道的设计2. 分销渠道的评估标准3. 分销渠道的管理24.实训3:为你所在地区一家物流 配送中心设计渠道结构图4情 境 八物流企业促销策略物流企业促 销组合1. 掌握物流服务促销组合 的概念、作用、目标2. 熟悉物流企业促销组合 的选择与预算1. 物流服务促销组合的概念、作用2. 物流企业促销的目标3. 物流企业促销组合的选择和促销 预算2物流企业促 销策略1. 掌握人员促销2. 掌握广告促销3. 掌握营业推广4. 掌握公共关系促销1. 人员促销2. 广告促销3. 营业推广4. 公共关系促销45.实训4:假如你是物流公司的一 位推销员，设计你在拜访顾客之前 准备工作的流程4五、课程实施（一）教学设计表5-1学习情境一教学实施描述学习情境一：树立市场营销观念参考学时：8课时学习任务1. 了解市场营销学的产生与发展2.掌握市场营销的核心概念3. 了解市场营销观念的演变过程4.了解物流企业基本概况5.掌握物流市场营销的概念、意义、作用6.了解物流企业市场营销新观念情境学习（典 型工作任务 或项目载体