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1、高品质文档农电局2022年度党建行风建设工作总结 XX年，我局的党建及行风建设以服务平安、改革、管理、进展为指导思想，以企业经营效益、队伍素养建设、优质服务为中心，以创新求实、规范运作、不发生服务事故，干部职工违法违纪案件及有责任的越级上访大事为总体目标，以“学习培训年”、“文明单位创建”、“服务窗口建设”、贯彻落实国网公司“三个十条”、做好“三个服务”为载体，建立健全常态管理，完善工作机制，不断取得新成效。 一、做好新形势下党建工作，为企业进展供应坚实的政治保障。 1、加强组织建设分散人。(1)根据县直机关工委的部署，于4月15日完成机关党总支的换届工作，选出新一届总支委员会；对机关各支部的
2、设置结构及各支部委员进行了适当调整。(2)加强了基层干部管理，完成了民主评议工作，对每名干部形成了客观、求实、负责的考核评价报告。并对个别干部进行了戒免谈话。(3)做好入党乐观分子培育和党员进展工作。局机关进展新党员xxxx，基层支部进展党员xxxx，在册的确定的入党乐观分子2xxxx。目前，局党委党员数22xxxx，其中，机关党员10xxxx，基层及离退休党员12xxxx。(4)依据工作需要，新成立基层党支部xxxx，并对部分基层支部书记进行了重新调整任免。 2、健全党建机制鞭策人。(1)坚持“三会一课”制；健全中心组学习制度和党员学习制度，做到学习有方案、有目的、有内容、有记录；完善民主生
3、活会制度，对提出问题切实整改、仔细落实。(2)对党员资料实行档案化管理，健全党费收缴制度，明确党费收取标准。(3)结合新时期党建的新要求，局党委特形成党建工作制度汇编并下发到各党支部，用于指导工作。(4)完善党风建设责任制，局党委与各科室及基层所长签定了行(党)风目标管理责任状，做到有章必依、违章必究。 3、加强党风建设训练人。组织全体党员学习了*中央颁布的建立健全训练、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要和省纪委编写的反腐倡廉警示训练学习资料，并进行理论考试。 二、抓好行风建设，为企业健康进展保驾护航。 1、健全组织领导，制定可行方案。(1)适时重新调整了行风建设领导小组，形成党政主要
4、领导负总责，班子成员分工负责，业务主管部门详细负责，纪检监察(行风办)组织协调，党政工青齐抓共管，全体员工共同参加的领导体制和工作机制。(2)年初印发了XX年全局行(党)风建设工作要点，适时出台了农电局示范窗口及优质服务常态管理暂行方法，下发到各基层所，以其指导全局行风建设。 2、完善工作机制，确保取得实效。(1)落实责任管理机制。将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的XX年管理责任书的重要考核指标，并实行“一票拒绝”制。(2)健全行风建设奖惩机制。一是对服务窗口及行风建设工作实行年底评先选优制，对“标兵单位”和“服务之星”进行嘉奖，对敬业爱岗先进典型进行褒奖，5月份局党委命名青
5、年职工李荣华为“敬业成才”标兵，并嘉奖人民币800xxxx；二是与中层领导干部及基层所长签定XX年纠(党)风及精神文明建设责任书，并与奖金挂勾，实行重奖重惩。三是建立问责制。严厉查处员工的违法违纪行为。根据省公司制定的违反三个十条等有关规定的处理实施细则先后处理违规合同制电工1xxxx，开除违纪合同制电工xxxx。四是严格业务技能考核奖惩机制，对成果优异的集体和个人赐予重奖，对xxxx考核未及格人员赐予辞退。(3)完善监督机制。一是内部监督。实行每月有抽查，季度有检查，半年有初评，年终有总评；实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计，我局全年共走访客户15xxxx。组织大型检查xxxx。进
6、行不同层次的暗访xxxx。二是外部监督。公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程；坚持重大客户走访制度，完成以“真诚服务，共谋进展”为主题的重大客户走访活动，并发放连心卡500张。坚持客户满足度调查，发放问卷调查1000份，了解客户的期望和需求；准时向政府及有关部门汇报工作，主动邀请县人大领导、县政协领导视察我局工作；基层单位公开服务热线、投诉举报热线，实行无周日工作制，确保询问电话、报修电话24小时开通；坚持所长接待日制度，仔细对待客户的投诉，不断改进和完善服务工作。确保电费张榜公开率。三是新闻监督。加强同新闻单位的联系、沟通，准时、全面地反映我们的工作。10月22日的“真诚服务社会，共建和
7、谐辽宁”的大型宣扬活动及11月3日的“我是你的用电服务员”启动仪式，我局共出动26辆宣扬车，为客户发放特色服务卡片及国网公司“三个十条”内容、用电法规及平安用电常识等宣扬资料700xxxx份，真正实现“用户一张卡，农电一片情”的目的，绥中电视台对此进行现场采访报道，产生了良好的社会效应。 3、创新管理体制，为行风建设供应支撑。(1) 结合我局供电所的管理现状，对供电所财务实现真正意义上的收支两条线管理，对原2xxxx供电所进行资源整合，人员重组，合并缩减为2xxxx供电所。并制定下发了一系列的管理制度和方法。(2)目前，按上级部署要求，进行“三清理一规范”工作，并将其纳入今年的党风廉政建设考核
8、内容。通过这些举措，有效地铲除了滋生腐败和产生不良行为的土壤，使企业得到了健康进展。 4、企业内部建章立制，由枝结入手抓行风建设。健全考勤机制，重新修订农电局考核管理方法，实行指纹机签到，并与奖金挂勾；同时出台会议制度，财务审核、报销制度、食堂管理制度，真正实现“用制度管理替代人情管理”。 5、树立大行风意识，当好电力先行官。一是乐观主动向上级争取资金，加快电网建设与改造，全面提升绥中农村电网的供电力量。争取改造资金75xxxx元，完成万家变电所和供电所的新建，新增容量1.xxxx千瓦时，极大地转变了万家客户服务厅的服务环境。二是主动为全县的重点工程供应优质服务，坚持领导到位、提前介入。 三、
9、抓好班子，带好队伍，是党建和行风建设取得成效的根本点。 党建和行风建设的根本点在于抓班子建设，增加分散力和决策力；抓党员干部队伍建设，增加执行力；抓职工队伍建设，增加战斗力。 1、以建设“政治素养好、经营管理好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子为目标，充分发挥勇于创新的工作作风，坚持大局着眼、全面统筹、科学驾驭，以企业和职工利益为根本动身点，得到领导的好评和职工的认可。今年7月份两锦局党组通过全员民主测评、中层干部(所长)面对面谈话的方式，对领导班子进行民主评价。在组织建设中，坚持民主集中制和集体领导，凡是涉及职工切身利益的问题，均提交职工代表大会争论。经班子讨论，代表大会先后争论通过了
10、职工年休假制度、趸售职工住宅冬季取暖费报销制度和职工子女就学制度，切实改善了职工福利，解除了职工的后顾之忧。在干部队伍建设上，明确提出“三个坚决不做”既损害全局利益的事坚决不做，损害职工利益的事坚决不做，违法违纪的事坚决不做。 2、作为兵头将尾、企业的执行层,党员干部对职工具有深刻的表率和感染效应,为此，我局抓好三方面工作：首先建立健全干部考核机制，实行干部诫免谈话制度。利用一个月的时间对供电所领导进行全面仔细的考核，并对每名干部形成客观照实的考核报告，对不称职的干部进行了诫免谈话。其次加大对干部培训力度。8月份在兴城举办了为期3天的干部培训班，邀请专家进行了管理科学、法律法规、预防职务犯罪的
11、讲座，县电视台对此进行具体报道，两锦局党组的也赐予了充分认可和确定。三是建立健全党员干部述职述廉制度。实行中层干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度。 3、做为企业的仆人，员工唯有爱岗敬业，素养过硬，才能胜任本职。为此，我局重点抓了如下工作：一是开展“学习培训年”活动。年初局党委确定XX年为我局的“学习培训年”。具统计，我局全年共举办窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班24期，培训116xxxx次，培训达到216课时。通过职业道德训练，提高员工爱岗敬业、严守纪律、诚信待人的思想意识。启动企业文化建设，提炼出我局文化管理理念：“以人为本、忠诚企业、和谐进展、追求卓越。”，来规范人，训练人，提
12、高人。二是以保持共产党员先进性训练为契机，对全局党员进行党性训练，不断提高思想道德素养。领导班子带头学习，带头整改，带头提高，带头写党性分析材料。三是启动示范工程，发挥典型引路作用。以“五型”班组为载体，通过新闻媒体对局王宝供业所和青年职工李荣华的先进事迹进行广泛宣扬和传播，充分发挥榜样良好的辐射和促进作用；召开“青年职工学习成才谈心会”，由经过自身努力，考研胜利的局青年职工石磊叙述自已的成才历程；对配电比武状元马英才赐予500xxxx重奖，同时对其它获奖人员及代表队赐予相应嘉奖，并号召全员向他们学习。四是开展考核竞赛。举办配电技术状元大赛，并选派优秀人员参与市局比武；举办优质服务学问竞赛，以
13、此规范员工的服务行为，提高员工的服务质量；启用县试验学校教室进行电力平安工作规程考试，共有33xxxx名一线职工参与，其程序及标准完全参照高考要求，并邀请在校老师监堂，切实端正考风、严厉考纪，增加了员工的学习乐观性和紧迫感。五是拓展学习空间，搭建沟通平台。设立训练培训基金，按工资1.5提取，为职工培训供应有效的资金保障；设立电教室，安装多媒体视频系统，建立绥中农电信息网，实现机关与基层所联网，进行网络、媒体教学；设置职工读书角，投资xxxx多元购买各类书籍及企业管理光盘，创办绥中农电动态工作简报，使其成为干部职工学习沟通的平台。 四、选择有效载体，使党建和行风工作开展的有新意、有特色。 以保持
14、共产党员先进性训练、文明单位创建活动和服务窗口建设为有效载体，切实加强党建和行风建设工作。 1、开展先进性训练活动。根据县委部署，我局扎实了第一、第二批保持共产党员先进性训练活动。总计20xxxx党员参与本次活动，其中机关党员9xxxx，基层党员11xxxx。此次活动共历时1xxxx月，分学习动员、分析评议、整改提高三个阶段进行。活动中我局组织党员仔细学习、扎实查摆、仔细整改，共发放征求意见表260份，经过梳理登记，共计征求意见35条，接受10条，其中，家属楼院的楼顶漏雨、秩序较乱，职工食堂管理、车辆管理等建议已经得到有效解决。通过此次活动，我局的党员素养得到提高，基层支部的分散力和战斗力得到
15、增加，群众提出的热点、难点问题得以有效解决，干群关系比较和谐，呈现出团结向上，努力工作的良好氛围。 2、开展文明单位创建活动。(1)重新调整文明单位创建领导小组，制定完善的创建方案；根据上级有关文件要求，结合实际，制定并下发了农电局文明单位管理方法，并准时下发到各基层单位。(2)根据提高质量、奖优惩劣的原则对我局的文明单位创建工作实行动态管理。今年我局共推举文明单位1xxxx，其中市级文明单位标兵为塔山供电营业所，市级文明单位为高岭、王宝、秋子沟供电营业所，叶家等1xxxx供电营业所为县级文明单位。 3、加强服务窗口建设。(1)提高服务窗口的管理水平。完善特别客户管理档案、便民服务记录、客户意
16、见簿等6种软件资料，并形成统一制式，发放到各营业窗口。(2)规范窗口服务行为。坚持窗口工作汇报制；将供电服务“十项承诺”及员工服务行为“十个不准”制成卡片，全局做到“人手一卡”。为各基层所发放“供电营业所职工文明服务行为规范”光盘，并要求组织职工仔细学习，观看。明确电价收支标准，实行张榜公开，透亮服务，全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。(3)组建以局机关客户服务厅为中心，以2xxxx基层所服务窗口为分支的客户服务支持系统，开通全县统一的6135440的服务热线，为客户供应用电询问、故障报修、举报投诉、电费查询、报装接电等服务。部分供电所实行集中抄表系统，试行电费收取邮政储蓄。(4)加大营业管理普查力度。实行大型普查与每月抽查相结合的
