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1、我的德育故事 规则意识的教育“从心所欲不逾矩”，这是孔子的话，说的是规则意识。“不以规矩，不能成方圆”，这是孟子的话，说的也是规则意识。万物无不用规则演绎着完美的轨迹.火车能够奔驰,离不开铁轨；风筝傲然飞翔,脱不开手中的线；军队所向披靡，少不了铁的纪律。黄河之水挣脱河道束缚，满目疮痍；脱缰的野马，肆意放纵头破血流；瘫痪的红绿灯路口，寸步难行。同样,学校也需要规则。中学生更需要培养规则意识，学习需要，成长也需要。要让他们知道人不是独立存在的，人是社会的人，必须让自己的行为符合社会的规则。在学生处工作的时候，经常发生学生规则意识不强的事情。有一次，是关于钱的问题接到胡书记电话。“我们学校有一个同学
2、到区教委和区人大投诉我校 “爱心午餐”，说没有同意他的申请。”“家长态度很不友善。”“事情有可能恶化。”然后又接到周校长的电话。“先不要急，查查留存的资料，找找原因。”接到电话以后，内心很焦急，关系到钱的问题，更关系到学校处事公平性的问题，处理不好，对学校的声誉将造成重大损害。若是我工作的失误，将对学生幼小的心灵造成伤害。还没有来得及思考太多，最最可怕的事情发生了，办公室的门被推开，一个家长风风火火的撞进办公室“这个爱心午餐是怎么回事，凭啥子我们娃儿没得，真的是！”一口标准的重庆话。一群小鹿在胸口乱跑但是我知道，必须冷静，片刻之后，一个计划在脑海中闪过。 家长此时很激动，此时讲大道理不仅不能让
3、家长理解学校，还可能造成学校推诿事情责任店大欺客的错觉。当务之急，是给家长“降降温”。我先抛开事情不谈，将家长请到办公室沙发区就座，并为家长开空调、倒茶水。果然，做了以上步骤以后，家长火气明显小了很多，虽然还没有正式讨论主题，但家长已经冷静下来意识到有些过火，何况是在学校这种环境，对其他学生的上课的影响暂且不说，单说他自己孩子知道此事，也会在学校抬不起头。温是降下来了，下面还得“打打预防针”，在查找问题之前，也先给家长打打预防针，真诚的告诉家长问题也有可能在学校，但是不管是谁的责任，我校一定会积极补救。问题不能逃避，稳定住家长以后，还得耐心查找问题的源头。我校资助工作有严格的存档制度，对这点我
4、对资料很有信心，于是，本着公开透明的原则，我当着家长的面拆开文件盒，根据上学期爱心午餐的工作记录和原始材料的检索，发现该生并没有申请当学期的爱心午餐。没有申请，何谈补贴？但是，问题来了？资料里面没有，到底学生申请了没有？是申请材料交给班主任以后班主任没有交给学生处？还是学生直接交给学生处，学生处遗失该生的资料？又或者是其他衔接上出现的问题？为了搞清楚事情的缘由，我联系到学生，单独和学生交流。最后得知该生由于申请的时候作业太多，把申请材料遗忘在书包里面，并当场在书包里面找出上学期的申请材料。很显然，整个事情，起因都是学生没有规则意识，不按照规则办事。本学期申请已经过期的资助，当然是不合规矩的。找
5、到了原因，一块石头落了地。 但是又不能直接给家长说，我还是害怕家长没面子，作出偏激的事情。最后只得委婉告诉家长事情的原因，并告知家长不能因为这个事情怪罪学生。虽然过错不在校方，但是问题还是必须处理。我马上向分管主任和分管校长汇报，周校长又联系教委资助中心，争取补救名额。前后也就几分钟，在周校长的协调下，获得资助中心的一个补交的名额。为防止意外，当场告知家长需要上交的各种材料。由于家长随时携带了户口本低保证等材料，我代家长复印好各种材料，并陪同家长到资助中心办理其他事宜。处理完申请的事情后，也对家长表示感谢，感谢家长对学校工作的关心支持，不管事情是谁的失误，都希望该家长一如既往的保持对学校的工作
6、的信心。事情没有完！我专门用一个中午，对学生单独谈了话，告诉他规则的重要性，让他知道错在哪里，专门去改正。整个事情的处理中，家长，学校，学生，教师，校长，各方都积极解决问题，用规则使各方关系都变得很和谐，没有冲突，最后也完美解决。处理完以后，还是很后怕，也有很多地方做得不好，我总结反思了一下，要充分的和学生、家长交流，下面的策略很好：（1）对学生“先扬后抑”，先表样学生的优点，让家长开心；再说说学生的缺点，让家长上心。（2）做事时“以退为进”，往往使问题由被动变得主动。先承担责任，是示弱；再实事求是找出问题，是进攻。 （3）过程中“七擒孟获”，意思就是逐步升级，循序渐进。（4）充分让学生参与问题的处理，让学生起到家长和学校的“润滑剂”的作用。
