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1、酒店网络客人点评篇一：酒店点评回复评论 非常感谢您对我们酒店做出的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评，也期待您的下次光临！ 尊敬的宾客您好，非常感谢您选择入住花城酒店并分享您的入住体验，我们酒店位于四川省攀枝花市仁和区联通街55号，离总发高速路口只有8公里，酒店周边餐饮娱乐选择非常多，酒店背后就是烧烤城和水果市场，交通便利。 您的满意是我们最大的责任与荣幸，花城酒店致力于为客人提供卓越的服务；您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向，非常感谢您对酒店肯定及支持，我们真诚的期待您的再次光临。 尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价，有您的鼓励我们会做的更好，期待您的下次光
2、临！ 尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价，如果在等待期间没照顾好您请您见谅，我们也会多做培训提高员工技能，您的满意是我们最大的责任与荣幸，花城酒店致力于为客人提供卓越的服务；您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向，期待您的下次光临！篇二：酒店宾客评价信息 云栖海航度假酒店宾客评价信息 要求： 利用12个中间商平台； 近三个月内（2021.82021.11），酒店所有的宾客评价信息，评价关键词（好评点、差评点）。 先整理出客人评价的关注点，再评价酒店服务的优劣处，之后，针对评价提供意见、建议，以促进改善。 上交时间： 课上：12.1 8月 艺龙旅行网 1. 2. 3
3、. 4. 5. 6. 环境不错，有浴缸可以泡澡，物有所值。环境好，浴缸不错，物有所值 非常好的酒店，游泳池很棒！游泳池好 游泳池设备不错的，挺好。游泳设备好 环境很好。 环境好 非常不错的体验！小孩游泳很不错哦！大家都很满意。 游泳池好 酒店环境很不错，房间比较大，虽然设施旧了一些，但比照价格还是物有所值的。环境 好，房间大，物有所值，设施旧 携程旅行网 7. 卫生太差，床单有血迹。卫生差 8. 还不错，可以住，一般化，绿化好。一般，绿化好 9. 酒店确实有点年代感，泳池不错，室内室外两个，餐厅吃饭有点贵，周边也没什么好吃 的，宋城就在对面不远。泳池不错，宋城不远，吃饭贵 10. 酒店位置一般
4、，不过服务还不错。餐厅的服务特别好，价钱也不贵，就是晚餐上菜速度 一般。位置一般，服务不错，价钱不贵 11. 环境不错，第二次入住了，离宋城很近，可以步行过去。环境不错，离宋城近 12. 有点破旧，面积很大，如果能好好装修一下，应该是不错的地方。面积大，破旧 13. 还不错，就是周末要贵一些。不错，周末贵 14. 环境很美，设施较老但总体很喜欢。环境美，设施老旧 15. 总体不错，不过住过以后老婆身上被虫子叮了，起了很多红肿，不知道什么原因。虫子 16. 附近不太方便，吃饭偏贵。不方便，吃饭偏贵 17. 还行吧，我觉得性价比不高。性价比不高 18. 总的说不错，设施有点老 应该更新。不错，设施
5、老 19. 位置不错，山旁边。去宋城、灵隐、九溪都很方便。价格便宜，好久没装修，被子很旧 有很多破洞。房间较大，有阳台，布局也很合理，如果是新的酒店这个季节价格一定在1200以上。位置不错，方便，价格便宜，房间较大，被子有破洞 20. 非常好的酒店，环境优美，有海南风味，适合度假，前厅服务到位！值得推荐，还会再来！特别是酒店还有室内室外泳池，健身房，性价比高！环境优美，服务到位，室外泳池，性价比高 21. 酒店环境不错，房间也大，只是设施有点陈旧，房间有一股霉味，（建议可以除湿除一 下）格式布局还是可以的！周边距梅家坞是非常近！交通也便利！布局还可以，交通便利，设施陈旧，霉味格式 22. 还可
6、以，但不是特别好，泳池不错，价格实惠。住过好几次了，还会带宝宝去玩。泳池 不错，价格实惠 23. 很好，离宋城步行10分钟。环境优雅， 服务态度也很好。环境优雅，服务态度好 24. 环境很不错哦，住的是套房，还有双阳台。环境不错 25. 设施再好一些，旅馆费包含早餐就完美了。设施不足 26. 设施陈旧，服务一般，难以达到五星级水准。设施陈旧，服务一般 27. 位置不错，设施较旧。位置不错，设施较旧 28. 位置不错，设施比较陈旧。位置不错，设施陈旧 29. 就在宋城对面，游泳池收费100，早餐一般，服务不错。位置行，服务不错，早餐一般 30. 环境不错，设施太老了。环境不错，设施老 31. 设
7、施老旧。设施老旧 32. 环境不错，打扫不够及时，垃圾放门口二天没人处理，最后我自己处理了。还有我随身 带的橙子少了，第一次少2个，第二次少1个，郁闷死了。环境不错，打扫不及时 33. 环境不错，价格合理。是短期度假好地方。早餐种类再丰富点就更新，没有体验其内的 游泳池是此行的一点遗憾了。环境不错，价格合理 34. 很不错的度假酒店，订了开放式套房，奔着游泳池去的，晚上可以游到10点，第二天 可以继续，晚上人稍多，白天居然只有我们两个，和包场一样，爽歪歪。游泳池不错 35. 酒店环境非常好，特别是游泳池，孩子很喜欢 ，旁边还有滑梯秋千摇摇车，就是设施 旧了些，电视机竟然不是液晶的，但是瑕不掩瑜
8、，服务也不错，推荐给了朋友。环境好，泳池好，服务不错，设施旧 36. 五星级的酒店装修真的很一般，和三星差不多。装修不行 37. 空气好，环境好，非常适合度假来住。空气好，环境好 38. 很有情调的度假酒店，除了设施比较陈旧外，其它都比较满意。有情调，设施陈旧 39. 酒店服务非常好，房间面积很大，住的很舒服。性价比很高。服务好，房间大，性价比 高 40. 酒店闹中取静，房间很干净，布置的也很温馨，相比同档次酒店，性价比很高。服务员 很热情，下次还会入住。房间干净，布置温馨，性价比高，服务员热情 41. 位置绝佳。设施游泳池好，服务热心，卫生也可以，总之性价比高。位置绝佳，游泳池 好，服务热心
9、，性价比高 42. 自驾游位置绝对方便。周边都是景区，游玩方便。设施五星，服务都是笑脸，感觉温暖， 卫生水好大，舒服。方便，温暖 43. 酒店设施有点久。设施旧 44. 挺好，离宋城很近。离宋城近 45. 最喜欢室外泳池，最晚10点结束，晚上回到酒店还可以畅游一会儿，所以每次都会住 在这。还有离梅家坞很近，一路风景幽静而美丽。泳池好，离梅家坞近 46. 周末度假好去处，特别夏天孩子在那里游泳是好的，唯一不足的就是酒店房间有点陈旧， 有些年头了！泳池好，房间陈旧 47. 房间设施太陈旧了，早餐10：00结束8：50以经没什么东西了。因为以前住过觉得不 错才选的这里但是这次真是让人很无无语。设施陈
10、旧48. 其实酒店还是不错的，但这样的酒店在服务上居然会出现这样严重的低级错误，我的 15个房间的订单居然没安排，前台的那个小妹也是捣浆糊，说我订单不对，我打电话携程，知道酒店有问题，还好酒店那个姓许的总监不错，承认酒店的一个接单员有差错，漏了我的订单，许总监帮我们安排好了房间，因房间紧张，其中五间安排在了西湖边，派专车接送，许总监还帮我们安排宋城的门票，优惠了我们晚餐和住宿，表示感谢。服务差，接单错误 49. 我本想只打一分，因为许总监的服务及态度还是很优秀的，我打4分。服务态度还行 50. 如果能加强对员工的管理，不断提高员工素质，避免低级错误的发生，应该是一个不错 的酒店。员工素质，低级
11、错误 51. 环境不错 有家的感觉。环境不错 52. 酒店不错，环境很好。泳池不错，可惜没带小孩很喜欢。环境很好，泳池不错 53. 环境很好，设施比较陈旧，服务还是很不错的。环境好，服务不错，设施陈旧 54. 环境好，就是设备有点旧，服务态度一级棒。环境好，服务态度棒，设备旧 55. 酒店离梅家坞很近 靠近宋城 很安静的一个酒店！度度假蛮好的。离梅家坞，宋城近， 安静 56. 最喜欢酒店的露天游泳池，也使得酒店环境更美。对面便是宋城，方便游玩，很满意， 还会选择。泳池好，环境美，方便 57. 订的是豪华大床房。床确实挺大，服务员们都很热情。楼下就是酒店的泳池，草坪上也 有滑滑梯等小型亲子游乐区
12、域，因为还有其他行程安排，没有带儿子去体验一下有点遗憾。早餐还可以，不过貌似没有酸奶，希望能丰富一些。床大，热情，泳池好，亲子游乐区 58. 总体感觉不错，设备稍显过气，电视机还没更换，性价比一般。设备过气，性价比一般 59. 房间有蚊子，环境好，性价比可以，服务好 大众点评网 60. 酒店环境满好的，房间大，空气好，真是度假的好地方，早餐很不错品种很多。要不是 听课去，度假酒店地方还真是找不到? 环境好，早餐好，位置偏 61. 这里已经靠近之江路宋城了，酒店环境有点东南亚风格，有好几幢楼，走到房间的路上 四周布满绿化，给的四号楼，正对着泳池，应该是位置最好的楼了，房间就很一般了，复合地板，老
13、式电视机，旧了，还好干净，有个阳台很棒，有座椅茶几，下面就是泳池，放眼都是绿化很舒适。服务也不错，一天送了两次果盘，都吃不完。酒店虽离市区偏远了点，不过出门之江路上公交有去市区，途径九溪，还有游4，去梅家坞，灵隐话很方便。环境好，服务好，房间旧 62. 这家酒店就在云溪竹径出来的那条路上的头上，貌似这家酒店的时间还蛮悠久了，虽然 外面看起来还是挺奢华的，但是走进内廷就感觉无论是装修，还是设备都略显老旧，然后就是服务业不太能跟得上，基本都看不到什么服务员的身影，只能自己慢慢摸索。地毯什么的看起来也是脏兮兮的赶脚，不知道为啥这样的酒店也可以带星星呢真是不太理解反正感觉他家就是名气大而已，其他真的是
14、没有什么值得几星的，估计还有一种可能就是因为周边环境好吧环境好，装修、设备老旧，服务差 63. 北京放假去的，硬件来说相当不错，酒店面积大，属于会议度假型酒店，房间内部软硬 件都还不错，面积也够大。早餐餐厅面积够大，但是味道一般，没有特别深的印象，服务还是不错的。酒店位置靠近宋城和梅家坞，如果自驾过去相当方便，如果打车过去真是不算方便。环境，酒店内环境相当不错，都赶上一个小公园了，泳池对于内地酒店来说属于一流的了。以后还回去住，推荐。环境好，软硬件齐全，泳池棒，早餐一般 64. 酒店靠近宋城，比较偏，打车不是很方便，环境很不错的。空气特别好。酒店里面还有 小水池，草坪。环境好，泳池好，不算方便 65. 妹子开高达上的会议，跑去蹭睡，环境真心好，曲径通幽的，房间也超级大，就是五星 级酒店弄个大屁股的电视剧你好意思么？环境好，房间大，房内设施旧 66. 在杭州时入住酒店还有一番波折，原本以为是在花港观鱼那家海航酒店，后来辗转到了 这里，公交其实318路可以直达的，但是漆黑的晚上拎着行李实在麻烦，就打车过来，从杨公堤打车过去大概35。地方有点太过偏僻，周围也没什么可逛的，只能当做一处休息的地方。共有4座客厅大楼，走廊很阴暗，在晚上有点吓人。房间内部设施
