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1、停车场管理制度(15篇)停车场管理制度1 停车场管理制度 为了加强停车场的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。一车辆管理负责人职责1.依法循章交通，车辆进行管理。2.负责按物价部门收费标准进行收取车辆保管费。3.熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。4.负责对外协调与联系，对员工进行考核并填写(员工考核表）5.负责对外协调和联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。6.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。二、车辆管理员的职责1、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。2.规定着装，佩戴工作证，对出入车辆按规定指挥放行，并填写（车辆出入登记表）。3.遵
2、守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不得擅离职守。4.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。6.负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。三、门卫管理制度停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：1、严格履行交接班制度。2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。3、指挥车辆的进出和停放。4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。6、搞好停车场库内的清洁卫生。7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准
3、使用消防水源洗车等。8.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。四、车辆管理员交接班制度1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。3、向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。五、停车场管理规定管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场班长负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放
4、行等具体管理工作。1.进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。2.进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。3.车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。4.进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。5.进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。6.进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。7.禁止超过停车场限高规定的车辆、集
5、装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。8.进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。八、值班室(岗亭)管理规定1、值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。3.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。4.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入
6、登记表”及“车辆保管卡”均固定位置，且应摆放整齐。5、值班室(岗亭)不准作其他使用。九车辆管理员仪容仪表规定1、着装规定统一按当地机动车保管场保管员的着装规定，大方、端庄，精神抖擞。要求举止文明、2.制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。3.不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。4.禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。5.不准留长发、蓄胡子、留长指甲。6.精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂。7.做到“微笑服务”，对待车主、业主(住
7、户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。以上管理规定至本日起执行实施停车场管理制度2 (一)目的 为加强停车场的卫生、交通、治安及消防的综合管理,维持停车场的良好秩序。(二)适用范围适用于大厦停车场各岗位的操作。(三)职责1、停车场带车岗安管员负责回收计时卡,开具停车票。同时兼顾指挥并监护车辆的进出和停放。做好交接班核对、移交工作。2、车场收费岗安管员负责按规定的标准收取驶出车辆的车位有偿使用费,填写车辆出入库登记表。协助带车安管员维持车场治安消防秩序,并做好交接班核
8、对、移交工作。(四) 工作要求1、 总则(1) 停车于本车场的车主,应自觉遵守停车场管理规定。(2) 停车场车位分两种:月租和时租。月租车位凭发放的停车证按指定的车位停泊。(3) 停泊时租车位(临停)的车辆应按停泊时间自觉交费,并接受证件核查。(4) 停车场只允许小型车辆停泊,禁止超高、超长、超宽及装有易燃、易爆危险品之车辆进入车场,车场安管员有权检查车辆及车载货物,并有权拒绝违规车辆进场。(5) 所有人员应爱护车场内设备及设施,不论有意或无意损坏均应照价赔偿。(6) 车辆停泊后,车主及司乘人员在离开前应锁好车门窗和尾箱等,若门窗未关好,致使车内物品遗失或损坏,管理公司不负任何鸪任。(7) 入
9、场车辆应配合车管员做好车辆检查记录,对人为原因造成的车辆损坏,管理公司不负任何责任。(8) 保持车场内清洁,任何人员不得在车场内吸烟或投掷杂物。(9) 无关人员及闲杂人员不得无故在车场逗留,以免影响交通及当值人员的正常管理。2、 管理及交通(1) 车场由管理处管理,具体由物业部负责实施。(2) 大厦车场共设两个岗位:出入收费岗和带车岗。A. 收费岗负责检查车辆证件,按规定时段收费,同时开据发票,填写车辆出入登记表。B. 带车岗负责指挥车辆停泊到指定车位,检查车辆状况和登记车牌及车辆巡查记录表。(3) 车辆进出场应限速行驶,并依照场内导向标识及安管员的指引方位行驶和停泊。时租车(临停)不得停泊月
10、租车位,若违反以上规定造成纠纷及损失由当事者负责。(4) 所有车辆之停泊均不得超出车位划线范围,以免阻塞交通,影响隔邻车位之泊车或损坏车辆,如果违反,当事车主应负责赔偿由此而造成的损失。(5) 安管员在停车场当值期间所发生的问题和处理经过,交接班的情况都应做好记录,对欠交停车费等情况的处理应及时报告部门主管并说明情况。(6) 大厦已售车位禁止除业主外的任何车辆停放,在无车辆停泊的情况下,应设立障碍标志。3、 卫生及消防(1) 停车场属公共地方应保持良好环境,清洁公司及管理人员应定期、定时检查,并及时清理杂物。(2) 停车场之消防系统和消防设施由物业部消防中心负责监控和检查,任何人员不得损坏,任
11、意启动或挪用。消防通道应保持畅通,所有车辆不得堵塞消防通道或泊于该通道的紧急出口,违者将按中华人民共和国消防法追究责任。(3) 若停车场发生火警、水浸或烟、温感损坏丢失等事故,车场安管员和其它管理人员应按突发事件处理规程的程序消除险情。(4) 消防中心人员于每月中旬检查车场之消防装置,保持消防器材完好,消防设施正常。4、 治安及意外事件之处理停车场若有重大刑事及治安案件如伤亡、抢劫、斗殴、丢车等事件发生,安管员应保持镇定,采取有效措施处理及保护现场,并及时通知上级主管及公安机关,处理情况应做好详细记录。(1) 车辆碰撞事故之处理。若在大厦停车场发生车辆碰撞事故,造成人员伤亡或车辆损坏,当值人员
12、应及时求援,保护现场并立即通知上级主管到现场了解情况进行处理。主管人员应积极进行协调与调解,由当事人双方协商解决赔偿问题或通知交警处理。对车辆碰撞事故引致的争执、斗殴等领导及派出所处理,主管人员应详细记录车辆牌号及损毁情况,填写特别事件处理报告表。(2) 车辆收费岗与带车岗应保持密切联络和积极协调,若车位已满,应立即将车位已满指示牌摆放于车辆出口位置。若因协调欠妥,致使车辆在满位情况下进入后无位停放而造成混乱,应立即向司机解释道歉,劝其尽快离场或进行调解。(3) 车辆或车内物品被盗事件之处理。车辆停泊车场后,管理人员应检查车辆状况,并提醒司乘人员关好门窗。如因车辆门窗未关好或门窗被撬而丢失财物
13、,应及时通知上级主管到现场了解情况及调查处理。(4) 附则A. 收费岗所收取的费用应在每天上午9:00之前将前一工作日所收款项上缴管理处财务人员,所有票据、发票金额等均应核对清楚。B. 车场管理人员之例休、补休、顶替岗位及病、事假等均应由物业部或管理处安排、批准,不得自行安排顶岗、窜岗及擅离岗位。C. 各岗当值期间不得睡觉、吸烟、饮酒、看报、看杂志等。违反以上规定者,将按公司有关制度处理附:停车卡、证遗失确认停车场安全管理制度1、车辆进出应服从停车场管理员指挥，遵守停车场管理规定，履行机动机动车进出场有关手续。2、车辆停放，必须按指定的车位整齐有序停放。3、车辆停放后，司机须配合停车场管理做好
14、车辆的检查纪录。4、进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止场内吸烟。5、进场司机必须遵守安全防火规定。6 、在停车场内禁止以超过限速的速度行驶。停车场管理制度3 一、车辆出入管理规程 (1)车场出入口当值人员须对每一辆出入车辆登记，登记内容包括车牌号码、出入场时间，并用“S”和“Y”来区分时租车和月租车。(2)车场入口当值人员须制止超出入口限高铁杆、装载易燃易爆危险物品、车况不良、漏油等车辆入场，以免发生危险或造成车道堵塞。(3)非本公司工作人员不得在行车道上行走，车场出入口当值人员须做好劝阻工作。(4)车场出口处当值人员须提示车主先交费后取车，以免因交费面引起车辆阻塞。(5)车辆出场时，车场出口处当值人员指挥车辆顺序排列，确保车辆正常出入。(6)出入车道发生车辆阻塞时，出入口当值人员负责疏通车辆，保持车道畅通。(7)出入口读卡机故障、影响车辆正常出入时，出入口当值人员须迅速通知领班到场处理。若故障一时排除不了，当值领班应拆下拦车臂杆，疏通车道，并报工程部抢修。二、车辆泊车与检查规程(1)车场出口当值人员须引导车辆泊位，不得跨位停泊。(2)及时提醒客人关锁好门窗，带走贵重物品。(3)按规定认真检查车况，发现问题，请驾驶员在车辆检查登记表上签名确认。三、车场巡查规程(1)巡楼保安员每小时对车场及后围非机动
