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1、 蝶恋滨休闲文化书吧创业计划书 姓 名： 性 别： 分 院： 专 业： 班 级： 学 号： 手 机： 电子邮件： 任课老师： 得 分： 撰写时间： 年 月 日Bness Plan目录1市场环境分析31.1市场现实状况31.2外部环境分析31.3内部环境分析41.4竞争环境分析41.5消费者分析52行业分析62.1 SWOT分析63营销策略93.1产品策略93.2价格策略103.3营销渠道策略103.4促销策略114实施方案124.1实施概述125效果评定及风险分析165.1投资采购165.2收益估计16附录181市场环境分析1.1市场现实状况从全国范围内来看，伴随社会经济快速发展和国民财富增加
2、，市民消费已从以物质为主消费框架中跳出，转向了更多精神文化生活消费。大家开始关注消费产品品质、著名度、文化含量、个性化等要素。而这些对于竞争日益猛烈企业来讲，就意味着它要提供更多个性化服务，个性化产品，并不停地增加产品“文化（或精神）含量”。从城市发展角度来看，首先，伴伴随经济发展，作为一个新生活方法和价值观，休闲使城市居民对生活质量问题有了更深认识。而整个社会群体受教育程度提升，更使越来越多大家致力于提升本身生活素质和修养，追求愈加丰富、更高层次艺术审美享受；其次，知识经济时代是个竞争空前猛烈时代，大家往往要经过多种多样方法进行 “自我充电”、“自我教育”，“终生学习”概念已如此地深入人心，
3、并日益渗透到每个人工作、生活之中即使是休闲，大家也愈加重视其“知性”、和精神文化紧密结合一面，方便立即有效地获取多种知识和信息。作为蕴藏着丰富文化资源所在，城市书店正是利用了它得天独厚优势，在时代和城市发展转变中扬起“文化休闲”大旗，开发出含有本身特色经营服务项目。它们在取得良好经济效益同时，也实现了社会效益良性循环。 1.2外部环境分析书吧和休闲紧密结合书店带给市民更多精神生活和精神消费可能性和选择性。含有良好社会责任感书店更愿意让自己充足发挥“文化传输”和“知性休闲”双重功效。何况，这也是它“利之所在”它能为书店生存和发展开拓更大空间。所以书吧能够和书店和平相处，共同为社会主义精神文明建设
4、做出贡献。尽管多种书店定位不一样，但每一个富于品味书店全部重视提升管理服务品质和图书品种结构，努力营造一个良好购书气氛。对这些书店经营管理者而言，书店本身经营是一个文化，图书零售业切入点应从销售图书转变为营建高雅城市文化。书店提供不仅是书籍，更是塑造品位能力。其次，多年来文化城市提法备受青睐。越来越多城市把建设文化城市目标写入自己发展计划之中，经过不停满足和丰富市民精神文化生活、提升市民素质从而塑造城市文化，城市品牌。而城市书店对于推进小区和整个城市精神文明建设进步，无疑发挥了关键作用。1.3内部环境分析1尊重全部职员独立人格。 2进行计划管理，全部职员应尽可能服从书吧利益，全力完成自己任务。
5、 3职员间相互监督工作，同时全部职员全部能够向书吧提出自己意见或见解，集体讨论可行性，必需在一个工作日内得到回复。 既要书吧纪律严明，也要关爱职员，让职员感受到来自家温暖，加强集体凝聚力，提升工作主动性。1公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才能，为书吧成功而奋斗。 2构筑高校文化桥梁，携手追求人生 - 是我们服务理念。 3适时而生，应需而设 - 是我们服务宗旨。 1.4竞争环境分析1、书吧为新兴模式.现在在全国数量较少.竞争并不猛烈.现在是书吧最好发展时机.假如错过.以后将极难发展壮大.2、 在一些地域.书吧已经有一定规模.几乎每个地级市全部有类似书吧(新华书店读者俱乐部).尽管读者俱乐部和蝶
6、恋滨休闲文化书吧模式不完全相同.但还是书吧关键竞争对手.3、城市图书馆.图书陈旧.且影响力日渐衰弱.这并不意味着读者群消失.还是图书馆有很多问题. 这将给常青藤休闲文化书吧留下市场空白点.书吧一定大有作为.4、蝶恋滨休闲文化书吧在市场竞争中实际上饰演着挑战者角色，所以应采取独特营销策略和市场领导者进行周旋，避免正面冲突，利用差异化优势，立稳脚跟，不停发展壮大，最终成为名副其实行业领导者。1.5消费者分析消费者到书店光临大致分为两大动机：休闲，购物。1、休闲：可产生购置欲望，也可不产生购置欲望，在担心忙碌日常生活和工作之余，大家迫切需要一个休闲活动，去松弛神经，而书店恰好能够提供这一场所，读书、
7、品茗，听音乐，全部突出一个“逛”字，能够说，这种逛书店生活方法已经成为城市生活一个时尚；2、购书：消费者购书有几大动机，纯粹学习，珍藏书籍，受从众心理影响，一时冲动，这本身也包含着休闲需求。3、由此可见，休闲和购物已经相互融合在一起，大家对于书店期望值在不停升高，传统购书场所无法满足用户需求，大家更期望书店成为一个文化休闲场所，在这里她们能够在工作之余在书店小憩，而学生们则能够在课外闲暇时到此充电，扩展视野。这些服务全部是现在消费者迫切需要，部分读书俱乐部.图书馆全部提供了类似服务，但这些服务和大家需求还相差大远，所以常青藤休闲文化书吧能够利用此契机，扩大服务范围，并建立一整套完善服务体系，扩
8、大宣传，提升著名度，去适应消费者需求，从而实现俱乐部良性发展2行业分析2.1 SWOT分析优势1休闲书吧服务业匮乏，竞争对手少2集图书馆、咖啡馆、茶馆优点于一身，更具时尚和创新3做为学生我们更易于和消费者沟通4 提供环境幽雅舒适5我们为喜爱时尚用户提供时尚和资讯。6提升新书上架和读者订书到位传输速度。7加强特色化、个性化服务。劣势1书吧藏书量相对较少，不够全方面2书吧著名度低3网络书店存在4需求弹性弱5因为规模小而使得在订购书本时和供给商谈判少了一个筹码机会1 消费者比较集中2市场潜力巨大3消费者需求越来越大，越来越强4国家政策对学生创业支持5书吧是一个全新概念，发展潜力不可小觑威胁1每个学校
9、全部有图书馆，而且藏书量相对较多，也较全方面2咖啡馆、茶馆、图书馆等所带来威胁3民营书店经营2.2 STP战略（一）市场细分 细分变量 细分市场 潜在消费者特消费自主力弱：18岁以下 消费能力有限 多半是感性消费 消费自主力强：18岁28岁 消费能力强 多为年轻人，个性时尚 活动在社会前沿，压力大 追求个人自由，私人空间 家庭负担重，收入多用于家庭消费，闲余资金少28岁以上 个人时间有限（二）目标市场选择 依据以年纪为细分变量不一样细分市场消费特征分析，可作出以下目标市场选择： （1）关键市场：18岁至28岁这十二个月纪段消费群体。在这十二个月纪段中，消费群体多为大学生、职场新人、白领、自由职
10、业者。这些群体拥有丰富个人时间，为进入书吧消费打下了时间基础；她们有自己固定资金起源，为进入书吧打下了经济基础；她们有追求私人空间欲望，为进入书吧打下了思想基础。 （2）次要市场：18岁以下及28岁以上消费群体。课业繁重中学生们在课余时间总是想换一个环境放松一下自己，书吧既能够让她们得到放松，同时也能够温习功课，学习压力大中学生们休闲提升自我不二选择，存在一定市场。面对沉重家庭压力和工作压力，家庭一族们也会想放松一下紧绷神经，环境舒适书吧将会显示出独特魅力，有一定潜在市场。 （三）产品定位 1、产品定位：一间能让你有氧呼吸人文书吧 2、产品定位原因及释义 传统书吧一直给消费者印象就是商家卖书、
11、读者买书。书吧里总是白白墙、大大灯、来去急忙为寻求自己所需书籍消费者，四处弥漫着一股压抑无自由快节奏生活气息。蝶恋滨休闲文化书吧将重新定义书吧这一概念。在这里将让消费者们感受到家温馨和自由，体验到在这么快节奏生活环境中书吧对消费者人文关心。 有氧呼吸：现代社会快节奏让年轻人时刻生活在压力和担心中，长久挤压下来负担让年轻大家不能负荷。在书吧，你能够完全逃离现实社会残酷竞争，卸下心防，放松自我，在自己世界里自由自在。 人文：书吧也将为消费者提供立即、一流书籍、舒适环境、无微不至服务，让你感受家温馨、亲人关心。3、和竞争对手定位差异： 星巴克：以经营第三空间为主私人会所，其目标市场为白领商务人士。星
12、巴克这一定位无疑把很多欲追求高质量休闲场所和方法消费者排除在外，其昂贵消费也不是每个消费者所能承受。 新华书店：著名品牌书店，以各类书籍齐全而吸引广大消费者。其书籍价格昂贵且书店不提供休闲服务。 网络书店：基于网络和电子商务发展而兴起书店。消费者购置书籍时不能够看到事物，购置后不能立即拿到书籍，风险高。同时还无法提供休闲服务。 通常小书店：不含有品牌效应。 4、本方案产品定位优势： 差异化。和其它关键竞争对手产品定位形成差异。 独特征。将书吧休闲化。消费者不仅能够买书还能够享受休闲服务。 发明性。第一间提倡人文书吧。 品牌性。光合作用书吧在厦门、上海、北京全部已成功开店，消费者反应良好，含有很
13、好口碑和品牌效应3营销策略3.1产品策略1、多元化经营策略关键产品：书籍，企业提供高质量，高端，正版书籍；图书结构（常销书，畅销书，适销书）要合理搭配，对于滞销书处理要妥当，如采取降价销售，随书赠予等营销手段。2、相关产品：设咖啡茶座，为读者提供阅读休闲场所；经营文化用具和手工艺品；创办小型影院。 2、服务策略 （1）亲切服务：开设总服务台，处理用户意见和投诉，回复用户提出问题；细致服务：提供电脑查寻系统，以节省读者寻求需要图书所浪费时间；提供新书推荐表；为读者提供畅销书排行榜。人性化服务：承诺为用户提供一个整齐，优雅购书环境，发明符合气氛室内音乐背景，让用户视觉和听觉取得超值享受； 3、设置
14、专题书架（专题书架得以风行全国，原因有两个：专题集中，“一站购齐”，读者方便；聚沙成塔，引人注目，最大程度地放大单种书价值，拉动书店销售额。）专题书架是书店在沿用传统图书分类同时，有意识地将和某一专题相关图书整合到一起销售方法。比如将硕士入学考试书本、纲领、教导书集中到一起后，读者极可能成套购置。专题书架大致可分为两类：社会热点专题书架，如“”、“申奥”、“世界杯”、“高考”、“六一”、“圣诞”；特色专题书架，如“食文化”、“上海滩”、“老北京”、“余秋雨”。 4、设置电脑软件销售专区，销售电脑游戏光盘，学习光盘等畅销软件，并出售电脑上网卡.游戏点卡等和电脑相关软件，和新奇文化产品.如读书机.早教机.少儿益智教具.万能擦字橡皮.网络教育.等.据调查这一市场规模巨大，而且还有相当大发展潜力。这也必将成为常青藤休闲文化书吧新利润增加点。常青藤休闲文化已联合多家一线供货商.开拓奇特文化产品和电脑周围产品市场.常青藤休闲文化同时也承诺.低价供货.一件也是批发价.并能够退换货.尽可能降低加盟商经营增值产品风险.3.2价格策略 1、以下情况给价格折扣优惠方法
