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1、什么是知识管理？ 什么是知识管理？有多种不同的解释。由于现在计算机的飞速发展，很多厂商都在推销自己的软件产品，人们在理解知识管理时好多认为知识管理就是应用计算机技术管理单位的文档、资料。 其实稍微想一想就能感觉到这是一个很不完整的解释。 下面是一些对知识管理理解的思路供大家参考。什么是知识管理？ 出处（ 可以说，知识管理是技术，是管理，是哲学，是文化。说知识管理是技术，因为知识管理系统的实现，依赖于知识管理技术。这些技术包括知识管理的关键技术：知识收集分类存储标记技术，知识搜索技术，以及辅助的交流沟通技术：电子公告牌，讨论板，即时通信，电子邮件，企业门户等等。我们在直观上感知的，能够把握的知识
2、管理，其实就是这些技术和技术的产物。正是这些技术，将知识管理从理论变为了实践。说知识管理是管理，是说知识管理同以往的任何一种管理理论一样，发现了企业中的稀缺和关键的资源，并将它们管理起来，以求更有效率、更有效果的利用这些资源。这个资源，就是企业拥有的知识。既然是管理，自然就有计划、组织、领导、控制和创新。对知识这种资源的规划与组织、导向与激励、评估与控制，以及不断的创新、演进，就是知识管理。说知识管理是哲学，是说知识管理同以往的管理理论的不同还在于它的世界观和方法论是不同的。以往的管理哲学、管理理论看什么是企业，同知识管理的观点是不同的，如科学管理就把企业看成是一部自动化的机器，各种生产资料从
3、一侧进入这部机器，另一侧则源源不断的涌出产品和服务，机械性和自动化就是企业的核心。知识管理看企业，是把它当作关于自身规律和顾客价值的知识的聚合体，如果不拥有这些知识，企业就不存在。企业为顾客创造价值、实现自身价值的过程，就被理解为企业寻找知识、运用知识、创造知识的过程。在方法论上，就表现为围绕企业知识，进行组织的运作，各个层级的人员都依靠知识管理系统，发展业务、管理企业。说知识管理是文化，讲的是在组织中实践知识管理，就要培养与之匹配的组织文化。知识管理强调创新，强调共享，强调协作。组织的文化就要围绕这些作强有力的导向，让每个人都了解，怎么作是对，怎么作是错。比方说，一件事情只有你一个人知道怎样
4、才能做的好，这个就不对，一定要把做事的知识共享出来，每个需要的人都有机会学到它，才是对的。再有，作一件事，作一遍同作十遍的效率是一样的，这就是错的，肯于寻找新的方法，创造新的知识，这就是对的。组织中的每个人，都围绕着知识管理，调整自己的行为、做事的方式方法，从而形成知识管理导向的价值观。这就是知识管理是文化的涵义。 什么是知识管理？ 出处（www.em- 作者：Fname知识管理（KM, Knowledge Management）是网路新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得?杜拉克早在一九六五年即预言：知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。受到一九九年代的资讯化蓬勃
5、发展，知识管理的观念结合网际网路建构入口网站、资料库以及应用电脑软体系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世利器。 所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统內，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。一般来说，知识管理是一种漫长的经营策略，带给企业的好处为。 一、创造企业新竞争价值。 二、增加企业利润。 三、降低企业成本。 四、提高企业效率。 五、建立企业新文化什么是
6、知识管理？ 出处（http:/ 作者:whyqg2002 知识管理定义讲起来并不很容易。从这个领域中人们实际所做的事情来看，似乎可以从两个思路和两个水平来对之予以考查。 思路一：知识管理=对信息的管理。这个领域的研究者和专家们一般都有着计算机科学和信息科学的教育背景。他们常常被卷入到对信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计、构建过程当中。对他们来讲，知识=对象，并可以在信息系统当中被标识和处理。这一思路是较新的，并由于得到IT技术发展的支持，现在发展很快。 思路二：知识管理=对人的管理。这个领域的研究者和专家们一般都有着哲学、心理学、社会学或商业管理的教育背景。他们经常卷入到对人类个体的技
7、能或行为的评估、改变或是改进过程当中。对他们来说，知识=过程，是一个对不断改变着的技能与 know-how等的一系列复杂的、动态的安排。这些人在传统上，要么是像一个心理学家那样热衷于对个体能力的学习和管理方面进行研究，要么就像一个哲学家、社会学家或组织理论家那样在组织的水平上开展研究。这个思路非常古老，而且发展得也不太快。 水平一：个体的视角。研究和实践的焦点在于个体。水平二：组织的视角。研究和实践的焦点在于组织。 知识管理 路径/水平 知识对象 知识过程 组织水平 重组专家（Re-engineers） 组织理论家（Organization Theories） 个体水平 人工智能(AI-spe
8、cialists) 心理学家(Psychologists) 知识=对象所包括的研究者和专家们在他们对知识的理解上倾向于依赖从信息理论中得出的概念。知识=过程所包括的研究者和专家们在他们对知识的理解上则倾向于使用哲学、心理学或社会学中的概念。因为他们之间拥有不同的学术渊源，这两个思想路径中的人们在他们的对话中使用的语言也都是不同的，因此当他们彼此相聚时都会对对方的理论和话语感到茫然和迷惑。有关知识的清点、评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护、创新活动，并将知识视同资产进行管理，凡是能有效增进知识资产价值的活动，均属于知识管理的内容。结合个体与团体，将个体知识团体化，将内隐知识外显化；结合组织内部与外部，将外部知识内部化，将组织知识产品化，则属于知识管理的过程。
