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1、2022年物业管理综合能力考试题库（含答案）单选题1.企业经营活动的中心是()。A、提高产品价格B、提高经济效益C、满足顾客需求D、降低生产成本答案：B解析：提高经济效益是企业经营活动的中心。提高经济效益就是以最少的消耗生产出更多符合社会需要的产品。2.下列有关文化的说法，错误的是()。A、文化就是人们的生活方式和认识世界的方式B、文化表示为人们的态度和行为，它是世代相传的对于存在、价值和行动的共识C、社会的不同在于文化模式的不同D、行为模式不同是因为信仰不同答案：D解析：价值观是文化的核心，文化冲突是以价值观为中心的。不同文化背景的人，就会有不同的价值及相应的行为模式。3.企业的经营活动就是
2、把现在的资源运用于不确定的未来。这句话主要体现了企业经营战略特征中的()。A、全局性B、长远性C、应变性D、政策性答案：C解析：企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来。因此，企业经营战略具有定的风险性，它要迎接来自各方面的竞争、压力和困难等挑战。一般说来，往往成功的经营战略具有承受更大风险的能力，这就要求战略一经制定后不能一成不变，而应根据企业外部环境和内部条件的变化，适时地加以调整，以适应变化后的环境情况。这就是经营战略的应变性。4.凡是能够影响消费者需求差异的因素都是()的标准。A、目标市场选择B、差异化营销C、市场调查D、市场细分答案：D解析：所谓市场细分标准，就是指根据何种因
3、素来细分市场。目标市场选择以市场细分为基础，而市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是能影响消费者需求差异的因素都可以作为市场细分的标准。5.下列对市场细分的说法错误的是()。A、每个一细分市场都是自具有类似需求倾向的消费者构成的群体B、根据产品的品种和系列来进行市场细分C、通过市场细分，可以明确某类消费需求的性质及需求满足程度，明确竞争状况，有利于选择目标市场D、通过市场细分，可以增强企业适应市场变化的能力答案：B解析：细分市场不是根据产品的品种和系列来进行的，而是从消费者的角度进行划分的，消费品市场的细分标准一般分为四类：地理标准、人口标准、心理标准和行为标准，通过细分市场，可以针对各细
4、分市场的特点，为不同细分市场发展不同的产品，或采用不同的营销策略向不同细分市场销售同一产品，增强企业适应市场变化的能力。6.在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在()年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。A、210B、520C、2550D、50100答案：D解析：按建筑物性质及耐久年限分等：耐久年限在100年以上，耐火等级不低于二级的国家性和国际性的高级建筑为等，耐久年限在50100年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等，耐久年限在2550年，耐火等级不低于三四级的一般公共建筑和居住建筑为三等，耐久年限在520年的称为简易房屋，耐久年限在15年以
5、下的称为临时建筑。7.生石灰水化反应的特点不包括()。A、反应为不可逆反应B、反应为可逆反应C、水化热大，水化速率快D、水化过程中体积增大答案：A解析：生石灰的水化又称熟化或消化，是指生石灰与水发生水化反应，生成Ca(OH)2的过程。生石灰水化反应税务特点包括：反应可逆，水化热大；水化速率快；水化过程中体积增大。8.在个群体中，成员在其他人在场的情况下受到鼓励，产生改进和增强绩效的倾向是群体互动效应的()效应。A、社会的群体B、社会促进C、社会闲散D、社会的官方答案：B解析：社会促进作用，又称社会助长效应，是指当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的倾向。也就是说，在做某一项工作时，
6、个体和别人一起做往往做得又快又好，比一个人单独做时效率高，如“异性效应”。研究表明，这种社会促进效应来自几种因素：群体情景下的情绪唤起，增强了努力程度，自于人们在群体中对于他人的评价更为敏感，因而更加专注于提高绩效。9.“绿水青山带笑颜”是对哪种情绪状态的描写()。A、心境B、激情C、应激D、快乐答案：A解析：情绪状态是指在特定时间内，情绪在强度、速度、紧张水平和持续时间上的综合表现。情绪有三种典型状态，分别是心境、激情和应激。心境是一种具有感染性的、平稳而持久的情绪状态。它不是关于某事物的特定的体验，而是体现出弥散性的特点，即以同样的情绪体验对待切事物。“感时花溅泪，恨别鸟惊心”、“绿水青山
7、带笑颜”等，都是对心境的描写。10.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过()。A、行政命令B、经济制裁C、双向的信息传播D、单向的信息传播答案：C解析：传播是公共关系的联结手段。公共关系的传播是一种社会现象，是指个人之间、群体问或群体与个人之间交换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程，这种传播是双向性的信息交流与分享。组织与公众通过双向的信息传播，增进了相互间的认识和理解，既有利于塑造良好的组织形象，也有利于塑造支持组织发展的公众。11.按()分，电梯可以分为交流电梯、直流电梯和液压电梯。A、控制方式B、额定速度C、驱动方式D、用途答案：C解析：按驱动方式分，电梯可以分为交流电梯、直流
8、电梯和液压电梯。交流电梯多为低速和快速电梯，它包括交流单速电梯、交流双速电梯、交流调压调速电梯、交流变压变频变速电梯等，直流电梯多为快速和高速电梯，它包括直流发电机电动机组拖动的电梯、直流可控硅励磁电梯、整流器供电的电梯等，液压电梯包括柱塞直顶式液压电梯和柱塞侧置式液压电梯。12.在下列物业管理与居住心理效应中，()所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、情感效应答案：A解析：首因效应是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的心理和行为。首因效应是第一印象作用的
9、机制。13.按照经营目的，可将保险分为商业保险、社会保险和()。A、财产损失保险B、信用保证保险C、政策性保险D、人身保险答案：C解析：按照经营目的，可将保险分为：商业保险，是指以营利为目的，按照商业经营原则所经营的保险。社会保险，是指国家通过立法形式，对社会成员在年老、疾病、残疾、伤亡、生育、失业情况下的基本生活需要给予物质帮助的种社会保障制度，是社会保障体系的重要组成部分。政策性保险，是一国政府为推行某种政策政令而配套实施的一种非营利性的保险。14.文化的核心是()。A、道德B、宗教C、习惯D、价值观答案：D解析：价值观是文化的核心，文化冲突是以价值观为中心的。15.平台净高不应小于()m
10、m。A、1800B、2000C、2200D、2400答案：B解析：平台净高是指平台表面至顶部平台梁底的净高度，不应小于2000mm。16.目前已经出现的特殊性能混凝土不包括()。A、电磁屏蔽混凝土B、智能混凝土C、抗菌混凝土D、净水生态混凝土答案：B解析：除水泥、水、砂、石及化学添加剂外的添加第六组分，不仅可以改善混凝土的使用性能，而且使些特殊的功能型智能型添加物以及些特种混凝土，可提供特殊的绿色节能生态功能。如目前已经出现电磁屏蔽混凝土、调湿混凝土、透水混凝土、生物相容型混凝土、抗菌混凝土、净水生态混凝土、净化空气混凝土、再生混凝土、温度自监控混凝土、绿色高性能混凝土等新型特种功能混凝土。1
11、7.建筑防水材料中，目前应用较多的防水材料是()防水材料。A、沥青基B、橡胶基C、高聚物改性沥青D、树脂基答案：A解析：沥青基防水材料是传统的防水材料，也是目前应用较多的防水材料，但是其使用寿命较短。18.()是能力发展的自然前提。A、知识B、实践C、勤奋D、素质答案：D解析：影响能力的因素有很多，其中以先天素质、环境与教育、社会实践和个性因素对能力的影响最为显著。其中，先天素质是人与生俱来的解剖生理特点，它包括感觉器官、运动器官以及神经系统和脑的特点。先天素质并非能力本身，却是能力形成和发展的自然前提和物质基础。没有这个基础，任何能力都无从产生，也不可能发展。19.对于个一物业管理师来说，次
12、级群体指的是()A、因职业和工作联系而结成的群体B、面对面的结合与合作的群体C、一个人经常参与的，或在其间生活、工作，或在其间进行其他活动的群体D、一个人参与其中并接受其规范的群体答案：A解析：次级群体中成员间的正式关系较多，受明文规定的规章制度的限制，群体间的社会互动是以完成某种工作任务为前提的，群体成员间的情感联系淡薄。次级群体主要是指业缘群体。业缘群体是指因职业和工作联系而结成的群体。20.电梯通常自机房、井道、()轿厢几部分组成。A、层站B、电源开关C、曳引电动机D、呼梯盒答案：A解析：电梯通常由机房、井道、层站、轿厢等几部分组成。21.社会学研究，首要的是研究()。A、人类历史的全过
13、程B、社会整体结构的协调和正常发展C、过去了的社会的人类行为D、当今世界上还存在的各种原始部落答案：B解析：人类社会是自定社会要素构成，并且不断发展变化的复杂有机系统。只有在各种关系相互适应、相互协调的情况下，社会才能正常发展，社会结构才会协调。社会学研究，首要的是研究社会整体结构的协调和正常发展。22.关于心理健康，下列说法不正确的是()。A、心理健康是指在瞬时对事物的反应B、心理健康的人能保持镇静的情绪C、心理健康是指人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上认可的形式进行适应D、心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况答案：A解析：从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的
14、、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认知、情感、意志、行为、人格等完整协调，能适应环境并与社会保持同步。心理健康主要包括以下几个特征：智力正常，健全的情感，行为协调，反应适度。A项，心理健康是一种持续的心理状态，而非瞬时的反应。23.保险的数理基础是()。A、损失频率B、损失程度C、大数法则D、风险事故答案：C解析：概率论是现代保险事业经营和发展的科学基础。概率论作为数学的一个分支，研究随机事件的规律性。保险业经营中的概率，也称或然率，是从数量角度来研究偶然事件内部所包台的必然性。概率论中的大数定律，其含义是：个别事件的发生，可能是不规则的，但
15、若集合众多的事件来观察，就可以发现随着随机事件的增加，实际结果同预期的结果在比例上的偏差会愈来愈小。保险人将概率论用于保险经营，可以将个别危险单位遭遇损失的不确定性，变成多数危险单位可以预知的损失，从而使保险费的计算有比较准确的方法。24.墙体按()划分，可分为实体墙、空体墙和组合墙三种。A、墙所处位置B、墙的方向C、构造方式D、结构受力情况答案：C解析：墙按照不同的标准可以分类为：按构造方式，可以分为实体墙、空体墙和组合墙三种，墙按结构受力情况，分为承重墙和非承重墙两种，按墙所处位置及方向分类，分为外墙、内墙、纵墙和横墙。25.下列不属于水泵进水管和泵体内有空气的原因是()。A、水泵启动前未灌满足够的水B、水流的进出水管中的阻力损失过大C、水泵的填料团长期使用已经磨损或填料压得过松D、进水管团长期潜在水下，管壁腐蚀出现孔洞答案：B解析：进水管和泵体内有空气的原因包括：水泵启动前未灌满足够的水，有时看上去灌的水已从放气溢出
