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1、物业小区车辆进出办理流程物业小区车辆进出办理流程物业作业指导书- 车辆进出办理流程1.0 目的：保证出、入小区的车辆安全有序。2.0 合用范围：合用于小区各路口岗位。3.0 职责：护卫员负责路口岗的车辆进出管理。4.0 基本内容作业前的准备：做好上岗值勤的准备工作和交接工作。4.2 值班制度路口岗护卫工作推行24 小时全天候值班制。值班时间按企业详细时间安排。推行倒班制，每10 天倒班一次，每班每岗一人。4.3 工作流程车辆进入1) 打手式，表示司机减速慢行。2) 应快速看清其车牌号，正确判断其为业主免费卡或需刷暂时卡，并立刻作出回应。3) 客户操作完成后，应提示其按规定行驶与停靠。 / 4)
2、 待车辆完整驶入后，方可将挡车器放下，防备将车辆刮坏。并在车辆进出登记表上仔细做好记录。5) 如来车有破坏或缺乏零零件，要实时向车主指出，并登记备查，防备发生推辞责任事件。6) 对特种车辆按相关规定履行。车辆出小区1) 应主动辅助客户达成刷卡作业，礼貌解说操作规程。2) 暂时卡收费按企业规定的标准收取，根绝乱收费，并对客户的配合表示感谢。3) 如遇客户不按规定交费时，应耐心仔细地做好解说工作，防止发生矛盾或情绪偏执， 状况复杂立刻报告上司办理。4) 查对无误后，开启挡车器放行，挡车栏一定升至90度，并做好记录。5) 应注意车辆放行时，摩托车、单车的进出，防备惹起地感刮坏客户车辆。6) 严格检查进出货柜车辆（包含的士尾箱） ，保证企业及客户财富不流失。5.0 支持性文件和记录：5.1 车辆进出登记表WG-SS-05-015.2 每天车辆收费状况表WG-SS-05-02
