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1、广告公司My CRM实施方案 天意华广告有限公司 MyCRM 实施方案 编制日期 2001年 12月7日 编制人 陆海峰、任洪江 用户确认 北京联成互动软件技术有限公司 北京联成互动软件技术有限公司 北京联成互动软件技术有限公司 天意华实施方案 目 录 1 天意华广告有限公司简介. 3 1.1 公司概况. 3 1.2 公司组织结构、销售管理的角色与权限. 3 公司的销售组织结构. 3 销售管理的角色与权限. 4 1.3 客户管理方式. 4 1.4 产品. 4 2 应用目标 （核心需求）. 5 3 解决方案. 5 3.1 平台建设. 5 3.2 客户/联系人管理. 6 3.3 销售机会管理. 6
2、 3.4 订单管理. 7 3.5 行动与绩效管理. 8 3.6 不同角色关注报表/列表. 9 3.7 其他价值. 10 3.8 个性化设置.11 4 预期应用效果呈现. 12 4.1 报表. 12 4.2 视图. 15 5 系统应用范围. 17 6 后续实施安排. 17 7 附件. 17 8 项目验收. 17 8.1 验收标准 （应用预期、项目控制）. 17 8.2 验收人员. 18 8.3 验收方式 （包括验收报告）. 18 8.4 验收时间. 18 第 2 页 共 18 页 北京联成互动软件技术有限公司 天意华实施方案 1 天意华广告有限公司简介 1 天意华广告有限公司简介 1.1 公司概
3、况 1.1 公司概况 天意华广告有限公司是国内领先的媒体销售公司，目前已在北京、上海、广州、深圳、 天意华广告有限公司是国内领先的媒体销售公司，目前已在北京、上海、广州、深圳、 南京、杭州、青岛、沈阳、西安、厦门、武汉等地都建立了分公司和办事处并从2001 年开 南京、杭州、青岛、沈阳、西安、厦门、武汉等地都建立了分公司和办事处并从2001 年开 始，建立了遍布全国的销售网络。公司拥有强大的销售体系和深厚的终端客户网络，这是天 始，建立了遍布全国的销售网络。公司拥有强大的销售体系和深厚的终端客户网络，这是天 意华发展的核心，也是公司最有价值的财产。随着全国销售体系的完善，优质媒体数量的增 意华
4、发展的核心，也是公司最有价值的财产。随着全国销售体系的完善，优质媒体数量的增 加和销售经验的积累，公司逐渐联结了深厚广博的客户网络。天意华公司的目标：中国最强 加和销售经验的积累，公司逐渐联结了深厚广博的客户网络。天意华公司的目标：中国最强 大的媒介集团。 大的媒介集团。 随着市场竞争的加剧，客户已成为企业发展最关键的资源，天意华公司希望将 SFA 的 随着市场竞争的加剧，客户已成为企业发展最关键的资源，天意华公司希望将 SFA 的 管理思想引入公司实际销售业务管理中，通过MyCRM 软件帮助公司管理好客户资源。 管理思想引入公司实际销售业务管理中，通过MyCRM 软件帮助公司管理好客户资源。 1.2 公司组织结构、销售管理的角色与权限 1.2 公司组织结构、销售管理的角色与权限 公司的销售组织结构 公司的销售组织结构 天意华广告有限公司总部 北 上 广 深 成 南 厦 武 杭 青 沈
