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1、电 子 科 技技 大 学学 士 学 位位 论 文论文题目目某公司司员工绩绩效考评评设计 学生姓名名 宋泓泓希 学号号 200080092331799专业业 工商商管理学院院 管理理学院指导教师师 付丹丹妮 指导单位位 西华大大学 20100年5月月20日日某公司员员工绩效效考评设设计专业： 工商管管理学员姓名名：宋泓泓希指导老师师：付丹丹妮摘要进入211世纪，企企业间的的竞争是是核心竞竞争力的的竞争。人人是企业业获得和和保持竞竞争优势势与最关关键的资资源。人人力资源源管理系系统的基基础是绩绩效考核核体系，而而作为企企业大多多数员工工的绩效效考核，则则是企业业绩效考考核体系系的重要要组成部部分。
2、 长长期以来来，国内内企业由由于缺乏乏有效的的绩效管管理体系系，造成成员工工工作积极极性不高高生产效效率低下下，员工工流失率率高，严严重影响响企业竞竞争力的的提高，企企业如何何利用人人力资源源管理来来提高竞竞争力是是现代企企业面临临的重大大课题。 本本文以某某公司现现有的绩绩效考核核体系为为研究对对象，以以绩效考考核的理理论为指指导，根根据人力力资源管管理以及及绩效考考核现状状，对现现有的考考核制度度进行全全面系统统深入的的分析，找找出其存存在的问问题，在在此基础础上设计计岗位价价值评估估模型，在在进行工工作分析析与职位位说明以以后进行行绩效考考评方案案的改进进设计，期期望可以以通过改改进以后
3、后的考核核方案促促进员工工与企业业的共同同成长，进进而提高高公司的的整体绩绩效以及及企业的的核心竞竞争力。 本文文通过对对案例企企业的绩绩效考核核方案的的研究，根根据企业业实际情情况指定定适合的的企业绩绩效考核核改进设设计方案案，从而而对同类类型企业业制定符符合自身身情况的的绩效考考核方案案提供了了借鉴实实例。关键词词绩效效考评 方案设设计 21,. . . aa . a , t aa , , . s. a . , . , s , , . a . .目录第1章 导论.111.1 选题背背景与研研究意义义.11.2研研究目的的与范围围.1第章理论综综述.22.1绩绩效与绩绩效考评评.222.2绩
4、绩效考评评的内容容.222.3绩绩效考评评的方法法.3第章某公司司绩效考考评体系系设计.43.1公公司背景景.443.2某某公司绩绩效考评评方案设设计.43.3设设计的准准备工作作.553.4设设计内容容.6第章绩效考考评方案案设计总总结.17第章结论.一八八致谢.19参考文献献.200第1章 导论1.1 选题背背景与研研究意义义1.1.1选题题背景 21世世纪是知知识经济济时代，经经济的全全球化与与国际化化使我国国企业面面临更加加激烈的的市场竞竞争。而企业间间的竞争争是核心心能力的的竞争。竞竞争性环环境中企企业竞争争的优势势，一方方面取决决于与外外部环境境、利益益者之间间的协调调、适应应程度
5、；另一方方面取决决于企业业内部工工作效率率，它决决定了组组织能否否以较少少的资源源消耗事事先较多多，较好好的绩效效。企业业要在激激烈竞争争的环境境中取得得生存与与发展的的空间，就就必须不不断提高高核心竞竞争力。有效的绩绩效考评评体系可可以增强强企业的的竞争力力，使企企业获得得竞争优优势，因因为绩效效考评体体系的设设计要将将企业的的战略目目标分解解到各个个业务单单元，并并且分解解到每个个员工，通通过对每每一个员员工进行行绩效考考评，管管理，改改进与提提高，从从而提高高企业整整体的绩绩效，企企业的生生产力和和价值随随之提高高，由此此获得核核心竞争争优势。同同时，绩绩效考评评可以为为员工的的招聘录录
6、用，岗岗位轮换换，职位位升迁，薪薪酬调整整，员工工培新发发展等人人力资源源管理活活动提供供详实的的资料与与信息。1.1.2 研研究意义义绩效考评评，是一一种正式式的员工工评估制制度，它它通过系系统的方方法、原原理来评评定和测测量员工工在职务务上的工工作行为为与工作作效果，它它是企业业管理者者与员工工之间进进行管理理沟通的的一项重重要活动动。绩效效考评的的结果可可以直接接影响到到薪酬调调整，奖奖金发放放以及职职务升降降等诸多多员工的的切身利利益，其其最终目目的是改改善员工工的工作作表现，在在实现企企业经营营目标的的同时，提提高员工工的满意意度和未未来的成成就感，最最终达到到企业和和个人发发展的“
7、双赢”。1.2研研究目的的与范围围1.2.1研究究的目的的本文研究究的目的的如下：通过系统统阐述绩绩效考评评的概念念、理论论、意义义、原则则、内容容、方法法、程序序等方面面的内容容，为某某公司人人力资源源管理员员工绩效效考评系系统进行行设计提提供依据据。1.2.2研究究范围通过系统统阐述绩绩效考评评的概念念、理论论、意义义、原则则、内容容、方法法、程序序等方面面的研究究，对某某公司员员工绩效效考评的的目的、标标准、考考评的方方法、考考评的原原则、考考评的一一般程序序等方面面进行设设计为例例，寻求求建立一一套对中中国企业业具有借借鉴意义义的员工工绩效考考评体系系。第二章 理论综综述2.1绩绩效与
8、绩绩效考评评2.1.1绩效效绩效，从从管理学学的角度度看，是是组织期期望的结结果，是是组织为为实现其其目标而而展现在在不同层层面上的的有效输输出，它它包括个个人绩效效和组织织绩效两两个方面面。组织织绩效实实现应在在个人绩绩效实现现的基础础上，但但是个人人绩效的的实现并并不一定定保证组组织是有有绩效的的。如果果组织的的绩效按按一定的的逻辑关关系被层层层分解解到每一一个工作作岗位以以及每一一个人的的时候，只只要每一一个人达达成了组组织的要要求，组组织的绩绩效就实实现了。影响工作作绩效的的因素主主要有四四种，即即员工的的激励、技技能、环环境与机机会，其其中前两两项属于于员工自自身的、主主观的影影响因
9、素素，后两两项则是是客观性性影响因因素。2.1.2绩效效考评绩效考评评是绩效效管理的的一个组组成部分分，也是是完整的的绩效管管理过程程的重要要环节。广广义的说说，绩效效包括组组织绩效效和个人人绩效，分分别考量量组织的的经营管管理效果果和员工工个人行行为态度度及工作作业绩。绩效考评评即“考绩”，是针针对企业业中每个个职工所所承担的的工作，应应用各种种科学的的定性和和定量的的方法，对对职工行行为的实实际效果果及其对对企业的的贡献或或价值进进行考核核与评价价。绩效效考评的的目的是是通过考考评来提提高个体体的效率率，最终终实现组组织的目目标。2.1.3绩效效考评的的意义和和作用绩效考评评是解决决人力资
10、资源管理理课题的的一种重重要手段段，对有有效实施施人力资资源管理理具有重重要意义义。1 绩效考评评给员工工提供了了自我评评价和提提升的机机会对职工个个人而言言，随着着社会的的发展，企企业不仅仅仅是谋谋生的场场所，还还应该满满足其社社交需求求，尊重重甚至自自我实现现等高级级的需求求。2 员工绩效效考评使使各级主主管明确确了解下下属的工工作状况况。对于管理理者而言言，经过过对下属属的工作作业绩考考评，正正确了解解本部门门的人力力资源状状况，做做到心中中有数，有有利于提提高管理理的工作作效率。3 绩效考评评有利于于多种人人群之间间的沟通通在员工绩绩效考评评过程中中，加强强了上下下级之间间的沟通通，建
11、立立起相互互信赖的的关系，及及时发现现工作中中的问题题，并加加以改进进。绩效效考评工工作架起起沟通的的桥梁，排排除了很很多不必必要的误误解，改改善上下下级的关关系。4.员工工绩效考考评有利利于推动动企业管管理目标标的实现现相对于组组织而言言，通过过对个人人或部门门的业绩绩考评，了了解他们们对更高高层次目目标的贡贡献程度度，经过过对目标标和实际际成绩之之间差异异的分析析，查找找影响达达到目标标的内外外部因素素，便可可以通过过管理的的各种职职能作用用，物质质环境的的调整，以以及人员员的共同同努力，推推进企业业目标的的实现。2.2绩绩效考评评的内容容通常绩效效考评内内容分为为：工作作能力考考评、工工
12、作业绩绩考评。工工作态度度考评。另另外，为为了实现现一定的的人力资资源管理理目的。这四个方面的考评并不是孤立存在的，都是为了实现特定的管理目的相互联系的，从而形成一个整体的绩效考评系统。2.2.1工作作能力工作能力力是指个个体工作作业绩的的基础和和嵌在条条件，它它包括： （11）体能能，取决决于年龄龄、性别别以及健健康状况况等因素素。 （22）知识识，包括括文化水水平，专专业知识识水平，工工作经验验等等。 （33）只能能，包括括记忆，分分析，综综合，判判断，创创新等能能力，即即人认识识客观事事物获得得知识并并运用知知识决定定问题的的能力。 （44）技能能，包括括操作表表达，组组织等能能力。2.2.2工作作业绩工作业绩绩指的是是员工的的工作效效率及效效果。工工作业绩绩就是对对员工
