“品管圈”在药剂科药品安全质量管理中的应用

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Application of “Quality Control Circle”in thePharmaceutical Safety and Quality Management ofPharmacy作者：李海萍;董杰;尹玉磊作者机构：北京市大兴区人民医院，北京102600出版物刊名：现代医院页码：1420-1422 页年卷期：2017年第10期主题词：品管圈药剂科质量管理摘要：目的探讨品管圈（QCC）在药剂科质量管理中的作用。方法将品管圈方法弓|入药剂 科的质量管理工作中，在各调剂药房按品管圈活动的10个步骤实施各项活动，改善药剂质量的管理方 式,对比分析药房在开展品管圈活动前后的药剂质量管理情况。结果在开展品管圈活动前，门诊 药房平均每周调剂差错件数分别为21.75件,在开展品管圈活动后，平均每周调剂差错件数为8.85件, 明显低于进行品管圈活动前（下降了 59.31% ），差异显著（P0.05），有统计学意义;调剂药房的工 作人员在进行品管圈活动后的各项能力评分高于进行品管圈活动前，差异显著（P 0.05 ），有统 计学意义。结论在药剂质量管理中应用品管圈的管理办法效果较好，降低了调剂药房药剂调剂差错的 件数，保证患者用药安全有效，提升了调剂药房药师的工作能力,是改善医院药剂科服务质量的有效方法。