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1、专项行动情况汇报(通用10篇)【摘要】:市卫生局：根据江苏省卫生厅?关于在全省医院发展“全面改善医疗效劳专项行动的通知苏卫医202239号要求及全省卫生工作会议和医院工作会议精神，贯彻党的十七大精神，深入学习实践科学开展观活动，为患者提供“平安、市卫生局：根据江苏省卫生厅?关于在全省医院发展“全面改善医疗效劳专项行动的通知苏卫医202239号要求及全省卫生工作会议和医院工作会议精神，贯彻党的十七大精神，深入学习实践科学开展观活动，为患者提供“平安、有效、方便、价廉的医疗效劳，努力缓解人民大众看病贵就医难问题，我院本着高度重视、精心组织、认真落实的总方针，坚持把“以病人为中心的效劳理念贯通于医疗
2、效劳的每一个环节，通过自查、互查、积极整改等方法，努力完善我院医疗效劳流程、制度和设施建设，并取得了一定功效。一、提高认识、统一思想。我院领导对此次全面改善医疗效劳的专项行动非常重视，充沛认识到此次“全面改善医疗效劳专项行动是我院今后一段时间内的重要工作。“效劳专项工作是省厅、市局强调的战略性工作，决不是所谓“搞形式，要迅速把专项工作推向我院并不断深化，充沛调动全院职工的积极性，变“要我做为“我要做。我院迅速成立了以院长蒋明伟同志为组长的“全面改善医疗效劳专项行动领导小组，提出了“提高认识、统一领导、逐级负责、层层落实的具体要求和目标，并积极听取院属各职能科室就专项工作提出的建设性意见，制定了
3、由院领导分工负责，科室、人员层层负责的逐级责任制及专项行动实施计划，组织了相关人员培训。二、落实制度，合理改善。“全面改善医疗效劳专项活动中，我院重点做了下列十个方面的工作：一是严格落实诊疗责任制，要求医务人员严格执行首诊首问负责制；建立新型的住院病人责任医师和责任护士制，制定诊疗、护理质量评价规范，实行住院医师24小时住院制。二是改良效劳流程。门诊大厅和各门诊候诊区增设导医和分诊护士，在各楼层增设挂号收费窗口，实现了分楼层挂号缴费，同时全面发展 、网上预约挂号效劳，减少了门诊拥挤现象；在病人挂号、就诊、交费、检查、取药、住院等过程中充沛利用现代信息技术，简化程序，减少排队次数，缩短等候时间，
4、实现门诊“一站式效劳；实行分科、分层、分散候诊，加强力量维护好门诊、急诊秩序，减少病人围观，提高诊疗质量；推行“一医一患一诊室、“一护一患一诊室的诊疗模式，开设简易门诊，实行门诊效劳窗口和诊室弹性工作制，对病人提供各环节效劳；常规检查取消预约，随到随做。三是发展延伸效劳，各科发展 咨询效劳，减少病人往返医院的次数；专门成立病人随访办公室，对出院病人实行 随访，并将反应意见记录在案；通过互联网和新闻媒体开设医患交流平台，实行医务公开，解答公众咨询；建立城乡、社区医疗机构联系点制度，与基层医疗机构建立双向转诊关系，定期组织高职称专家到黄河社区医院开设专科、专病门诊，开办常见病、慢性病防治讲座并现场
5、免费行医，极大的方便了社区患者。四是医护人员加强了与病人及病人家属的沟通，坚持“以病人为中心的效劳理念，从病人门、急诊到出入院始终贯通人性化效劳和心理支持效劳，尊重病人的知情权、隐私权和选择同意权。五是专门成立护理质量管理委员会，对各科室护士进行定期、不定期考核；注重落实整体护理，经常性的对护理病历进行评比，合理简化病历内容；护理部组织护士长每天下病区对危重病人的各项护理措施进行检查；制定护理过失和平安管理报告制度，激励护士主动报告过失和问题，并及时召开护士长例会予以批评和纠正。六是提高了急诊效劳的高效性，建立了畅通高效的急诊绿色通道。我院对急诊科进行不断改善，形成独立的急诊区，急诊区由急诊内
6、、外科、急诊ICU、抢救室、察看室、急诊药房、急诊检验等组成，设有120急救呼叫中心，提供24小时效劳，急诊科人员相对固定、医生均是主治医师以上职称，急诊科坚定落实不推诿病人，不拖延时间的原那么，对危急重病人先抢救后补办手续并实行首诊负责制。七是尽量缩短病人住院时间，使病人的平均住院日不超过13天，术前平均住院日不超3天。八是改善效劳态度，向病人提供微笑效劳，做到挂牌上岗、礼仪端庄、态度和善；虚心听取病人意见，作出合理解释和指导；努力促进医患沟通和交流，提高效劳规范，擦亮医疗效劳窗口。九是严格控制治疗费用，落实检验检查结果同城互认制度，医务公开制度；严格实施“三合理标准；完善单病种限价管理制度
7、，确保病人医疗费用增幅低于城乡居民可支配收入的增长幅度。十是建立信息反应和效劳持续改良机制，继续完善行风监督员沟通会制度，坚持不懈的做好出院病人回访工作；建立医德医风监督员队伍，门诊设立“病人就诊意见箱、投诉 、定期召开的病员座谈会，利用医院网站广泛征求社会各界广阔人民大众意见和倡议，并逐一梳理后责成相关部门限期整改，使全院医疗效劳提高到新的水平；医院及科室建立了持续改良机制，形成了一套标准化的效劳质量规范及评价、监督、奖惩体系。三、寻找缺乏，继续整改。在此次“专项行动中我院的“以病人为中心的效劳体制得到较好的改善，但一些问题也必须引起我们的重视：一是硬件设施投入缺乏，院内停车场已经无法满足病
8、人交通工具的停放需求，经常出现交通拥挤、梗塞现象，给来院就诊的病人带来不便。二是门诊电梯数量缺乏而延长了病人的就诊时间。三是全院的水龙头、厕所、热水供给装置等公共设施还需进一步改造，以到达感染质量控的制平安规范。四是医务人员的“以病人为中心的效劳意识还需进一步的增强，要坚定杜绝个别医务人员在处理医患关系中的浮躁情绪。三是网上医患交流平台的建设由于人力物力等因素还不完善，不能充沛利用网络及时答复公众咨询。四是处理医疗纠纷的机制还要进一步完善。五是一些医疗文书内涵缺乏，质量不高，特别是个别病程记录中，三级查房流于形式，对病人重点辅助检查结果无记述无分析，没有体现对患者的告知和沟通。再下一步的工作中
9、我院将把“全面改善医疗效劳专项行动作为一项长期的专项工作继续发展下去。一、要将进一步改善医院的环境，包括停车场的规划、休闲区的美化、门诊科室布局，病房生活设施完善等。努力为病人打造一个和谐、温馨的医疗环境。二、要对全院的水龙头、厕所、热水供给装置等根底设施进行合理改造，尽力防止手动操作，以满足感染质量控制的平安需求。三、要对挂号就诊、交费、检查、取药、住院的自动化网络平台系统进行升级、维护，提高自动化水平，进一步缩短病人等待时间，提高医疗效劳效率；四、要通过经常性的检查提高各病区对病历质量重要性的认识程度，要把每次检查结果随院例会下发颁布，对发现的问题查究到人，按院有关规定予以经济处分。五、要
10、更好的推进黄河社区医院便民行医的窗口作用，提高社区卫生效劳人员专业素质和思想素质，努力造就一支高素质的以全科医师为骨干的社区卫生效劳队伍。要做好社区慢病防治工作，建立完善健康档案，进一步提高社区卫生效劳质量。六、要点建立医患网上交流平台，开通专家咨询热线，更好的方便患者就诊。我院将把培养医务人员的效劳意识作为一项长期工作，不断发展效劳意识专题教育和评比效劳标兵活动，努力提高全院的效劳规范。要标准效劳体系，标准职工行为，树立良好的职业形象，要把纠正药品购销和医疗效劳中的不正之风作为工作重点。要加强医德医风教育，强化以人为本和“以病人为中心的效劳理念，营造廉洁行医、诚信效劳的职业道德，努力塑造卫生
11、行业良好形象。专项行动情况汇报篇10自全县发展整治非法用工打击违法犯罪专项行动以来，*乡严格按照县政发（XX）31号文件要求，切实加强组织领导，突出工作重点，采取有效措施，狠抓工作落实，取得了阶段性功效。现将具体情况向各位领导汇报如下：一、统一思想，加强领导，制定切实可行的活动计划7月1日我乡党委、政府召开“发展整治非法用工打击违法犯罪专项行动会议后，把专项行动作为当前的一项重要工作摆上工作日程，在充沛调查摸底的根底上，制定出了针对性和操作性都非常强的?实施计划，明确了检查内容和检查重点，明确了相关部门工作职责，成立了“整治非法用工打击违法犯罪专项行动领导小组，组长由党委副书记李菲担任，副组长
12、由纪委书记温连福、副乡长祖万党、副乡长王永和担任，成员由安监站长范明、劳保所长蒋明晨、团委书记唐奎、民政所长吕明辉、土管所长孟明锐、派出指导员马真训、卫生院长曾宪奎、赵家海村支书姚正万、大坪村支书朱朝荣、梨园村支书李吉平、*村支书刘福安组成。下设专项行动办公室在劳保所，办公室主任由劳保所所长蒋明晨同志担任。二、精心组织，讲究实效，做好专项行动的宣传动员为切实搞好专项行动的舆论引导，充沛发挥法律监督、舆论监督、大众监督相结合的作用，做到高低互动，干民积极参与的良好局面，*乡紧紧围绕?实施计划要求，制订切实可行的阶段性宣传报道方案，确定宣传重点，积极组织相关工作人员做好宣传工作。通过发展专项行动的
13、大力宣传活动，力争通过宣传监督，不断把宣传活动引向深入。要求把专项行动作为当前宣传工作重点，要深入到乡村和大众中去，及时发现问题、反映问题、解决问题。在乡公开栏上把每天专项行动内容，对专项行动的进展情况、发现问题的查处结果，用工单位的整改情况，准确、客观的进行颁布。二是设立举报信箱，公开举报 。专人负责24小时收听举报 ，对大众的来信来访来电认真进行接待和处理，对大众反映的问题在调查核实的根底上，建立工作台帐，分类进行立案查处。据统计，到目前，已经接到大众举报 2个，接待大众来信来访4人次。三、突出重点，强化措施，确保专项行动取得实效专项行动发展以来，*乡根据主动检查和大众举报，按照边宣传、边
14、检查、边发现、边处理的原那么，组织相关单位，抽调了16名素质高、能力强的党员干部组成排查组，分赴全乡4个行政村，采取拉网式，重点对乡村小砖窑、小矿山等进行彻底清查。截止目前，对已掌握的1个砖窑厂和1个矿山进行了认真排查，这家砖窑厂共使用农民工19人，其中四川籍民工5人，当地人14人，检查的具体情况是：1、砖厂营业证照齐全；2、未发现使用童工的现象；3、没有拖欠工人工资问题；4、未发现拐骗农民工、限制人身自由、强迫劳动等违法犯罪行为。这个银河铜矿有限责任公司有23人，其中当地的15人，外地的8人，检查的具体情况是：1、证照齐全；2、未发现使用童工的现象；3、没有拖欠工人工资问题；4、未发现拐骗农民工、限制人身自由、强迫劳动等违法犯罪行为。但是，砖窑厂和银河铜矿有限责任公司都存在着用工未及时向劳动部门备案，签定劳动合同不到位，工伤保险未买的情况。四、下一步工作打算下一步*乡将继续深入发展联合检查工作，做到边检查、边整改，对达不到限期整改的，坚定上报有关部门依法予以处分，并对已检查过的2个用工单位进行相关政策法规教育，建立推行定期回访制度。同时，结合这次专项行动，深入发展劳动法等方面的法制宣传教育活动，搞好舆论引导，坚持正面宣传，维护社会稳定，维护用人单位和广阔民工双方合法权益，力争此次“专项行动深入扎实地搞好，不留死角，到达预期效果。
