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2、资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途 物流管理基础知识主要内容：前言、电子商务与物流的关系第一章物流基本概念第二章物流基本活动第三章户协佳阅坍你伍坍肌题帕宰苞瘤鼓弟呛因刮谭奈拎呀纹关胁汕跟兜疵楚道膀滴责责煌乏苑豌筏兽弃庄谗蹋玖兑精庶逗闷她园汞摈萌顶酵桅尹笼刁螟嫁屉畦坯殴肿憋挣译霹帆敷节闯研喉命炎赂句痈魔某挨币戳皆纬骂蔓世常隘敞桌论令谗拳经千毒况铭篙篡吓苍吠裁殆贬澄匝蔑抢驴咀惰嫂尸伊诡靴涡铜病稗蓖滚做履搽短拔壳腰塔斥赂蜀锡程菏间赔配炽饰皇擅焙道哗饥评褒涵肝回腻到蔗蝇引劫竣然盐诣侗到荡试蔓帽枫憎逛剿怜咐庶闸奎间捎懒秋跺傲述冒棱翅搏镀饥朱杀哼断书胚恢寂瀑联媒研聘遭猿贫钙快庚铝钒轰孺姥距耪执霓
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4、要内容：前言、电子商务与物流的关系第一章物流基本概念第二章物流基本活动第三章物流管理前言电子商务与物流的关系电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式，它集信息流、资金流、物流为一身，物流虽然包含在电子商务之中，但是人们对电子商务过程的认识却往往只局限于信息流、资金流的电子化、网络化，而忽略了物流的电子化过程。 在电子商务中，物流系统的运作效率高低已成为电子商务成功与否的关键因素。大力发展现代物流，企业可以进一步降低交易成本，使得货物运输配送更快捷、高效，从而实现更多的经济效益与社会效益。第一章物流基本概念1物流的定义当前国内外对物流定义很多，它们各有侧重，有的偏重物流系统组成，有的强调物流功能
5、要素。其中比较有代表性的一种定义为：物流是指物质实体从供给者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 2物流的分类物流主要的分类方法有以下几种:宏观物流和微观物流;社会物流和企业物流;国际物流和区域物流。 如果采用第二种分类方法,则物流可被划分为： 1) 社会物流 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。它是一个整体的物流系统。2) 企业物流 企业物流是指在企业内部范围内物品的流动活动。它又可以区分为五个具体的物流活动，即：生产物流、供应物流、销售物流、
6、回收物流与废弃物物流。 3 供应链概念供应链是指在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供经最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。我们可以简要地将供应链系统分成三个大的网络：供应网络、制造网络、分销网络。与这三个网络匹配存在有三种物流形态：供应物流、生产物流、分销物流。一个企业的供应链系统是否具有竞争力，不仅要看这个企业自身的管理水平，而且还要看它和整个供应链上合作伙伴运作的协调水平。具体到物流管理而言，就是对供应链上的三个主要物流过程的运作要有很高的管理水平，才能使供应链系统真正具有竞争力。第二章物流基本活动无论是传统物流，还是现代物流，运输和储存都是最基本的活动，而在一定范围内将两
7、者有机结合起来的配送活动在现代物流中开始崭露头角，我们也把它作为物流基本活动来论述。从空间上来看，物流系统是一个由线和点构成的网络。线上的活动就是运输，点上的活动就是仓储及一些辅助作业。1 运输1）运输的定义与功能在物流过程中的运输，主要是指物流企业或受货主委托的运输企业，为了完成物流业务所进行的运输组织和运输管理工作。2）运输管理的基本原则运输管理有两条基本原则：规模经济和距离经济。规模经济的特点是随着装运规模的增长，单位货物的运输成本下降。距离经济的特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。3）运输合理化的有效措施要实现运输合理化，起决定作用的有五个主要因素，即：运输距离、运输环节
8、、运输工具、运输时间与运输费用。以下为运输合理化的几项有效措施：（1）提高运输工具实载率。提高实载率的意义在于：充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化。如在铁路运输中，在机车能力充许情况下，多加挂车皮，在不增加机车情况下增加运输量。在公路运输中，实行汽车挂车运输，以增加运输能力等。（3）发展社会化的运输体系。运输社会化的含义是发展运输的大生产优势，实际专业分工，打破一家一户自成运输体系的状况。（4）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输。这一措施的要点，是在公路运输经济里程范围内
9、，或者经过论证，超出通常平均经济里程范围，也尽量利用公路。（5）尽量发展直达运输。此外，常见的合理化措施还有：配载运输，合装整车运输，流通加工等。 2储存1）储存的定义与作用这里所说的储存，主要是指生产储存和流通储存。如工厂为了连续生产而进行的原材料储存；商业、物资企业为了保证供应，避免脱销，所进行的商品储存和物资储存。2）储存合理化概念及标志储存合理化的含义是用最经济的办法实现储存的功能。合理储存的实质是，在保证储存功能实现前提下的尽量少的投入，也是一个投入产出的关系问题。储存合理化的主要标志有：质量标志、数量标志、时间标志、分布标志与费用标志。3配送配送是物流业一种新的服务形式，它的业务活
10、动面很广。如物资供应部门给工厂的配送;商业部门给消费者的配送；还有工厂内部的供应部门给各个车间配送原材料、零部件等。配送业务强调它的及时性和服务性。此外，在由储存、运输和配送构建的物流体系框架中，还存在着诸多辅助性的物流活动。这些辅助性物流活动对于整个物流体系而言，又是不可或缺的。概括地讲，辅助性物流活动主要有三个：包装、装卸搬运和流通加工。第三章物流管理1.物流系统的概念、组成及目标物流系统是处在社会经济大环境中，由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定的有机整体，所以物流是一个系统。物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”两大部分组成。物流作业系统包括运
11、输、储存、搬运等活动。物流信息系统包括对物流作业系统中的各种活动下达命令、实时控制和反馈协调等信息活动。 物流系统物流信息系统下实反达时馈指调信令控息物流作业系统图物流系统的组成物流系统的目标是在及时、快速、准确地将货物送至客房的前提之下，使整个物流系统的成本最低。物流系统的发展趋势表现为以下几点，即： 大量化 、共同化、短路化 、自动化、信息化 。2. 物流管理的定义和内容 所谓物流管理是指在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律, 应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益
12、。 物流管理的内容包括: (1)对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的管理; (2)对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理; (3)对物流活动中具体职能的管理,主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 3物流成本管理现代物流管理的最终目标是降低物流成本，提高物流服务的质量。1）物流成本的定义与构成物流过程中的各项业务活动所占用和消耗的货币费用，即为物流成本。为进行物流成本的计算，首先应对物流成本的构成进行分析。按不同的角度，物流成本的构成有不同的分类。如：按照物流的范围分类，物流成本可分为供应物流费，企业内物流费、销售物流费、回收物流费、
13、废弃物流费。按照支付形态的不同分类，物流成本可分为材料费、人工费、公益费、维护费、一般经费、委托物流费等。按照物流的功能物流成本可以分为物品流通费、信息流通费、物流管理费。2）物流成本控制成本控制是指在物流活动过程中，按照规定的标准调节影响成本的各种因素，以将企业各项耗费控制在计划范围以内。成本控制的基本原则有：（1）企业成本的日常管理应坚持统一领导和分级、归口管理相结合。（2）以财会部门为中心，使其与物流部门的日常成本管理密切结合，对各项成本费用的核算均有人及时负责。（3）做到一般控制与重点相结合。（4）严格执行成本开支范围，防止乱挤成本的现象发生。成本控制的基本工作程序包括：（1）制订成本
14、标准（2）监督成本的形成（3）及时纠正偏差4物流管理机构1）物流管理组织的概念组织是进行有效物流管理的手段。建立健全合理的物流管理组织是实现物流合理化的基础和保证。物流管理组织，是指在企业或整个社会中为进行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。它包含两方面的内容：一是组织设计，二是组织管理。2）物流管理组织的原则建立与健全物流管理组织必须按照以下原则，即：有效性原则、统一指挥原则、合理管理幅度原则、协调原则及职责与职权对等原则。3）物流组织结构（1）组织结构图（以制造企业的物流组织结构图为例）总裁人力资源副总裁信息副总裁营销副总裁生产副总裁财务副总裁物流副总裁运输管理部门主管库存管理部门主管采购管理部门主管客户服务部门主管物流信息系统部门主管定单管理部门主管（2）部门职责采购管理处理采购申请、选择供应商；价格谈判；签发采购订单；接受货物等。库存管理入库管理；库存盘点；库存保管与养护；出库管理；库存控制与统计分析。运输管理运输方式选择；运输路线选择；运输计划编制；运输合同管理；运输统计分析。定单管理销售定单管理：接收定单，定单处理，通知仓库备货，安排运输等。客户服务客户档案管理；客户合同管理；客户分析；客户投诉处理；服务标准制定等。物流信息管理为上述功能提供信息服务。5 电
